Seçtiğim Deterjan Yerine Ucuz Ürün Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Getir Çarşı’dan 28 Eylül tarihinde 7,5 kg OMO Active Renkliler deterjan siparişi verdim, ancak siparişimde seçtiğim bu ürün yerine daha ucuz ve farklı bir deterjan gönderildi. Ürün elime geçtiğinde yanlış olduğunu fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden canlı destekle durumu ilettim fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve daha ucuz bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ben, siparişimde seçtiğim 7,5 kg OMO Active Renkliler deterjanın, ödediğim ürünle aynı olacak şekilde, ek bir ücret talep edilmeden adresime yeniden gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünü de teslimat sırasında aldığınız şekilde iade etmeye hazırım.

Son dönemde bu tür yanlış gönderimlerin sıklaşması nedeniyle Getir’den artık alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için diğer kullanıcıların da siparişlerini teslim alırken mutlaka dikkatli olsunlar.