Getir Çarşı’da Kampanya İndirimi Uygulanamıyor, Sürekli “Kuryeler Şu An Siparişte” Hatası

Getir Çarşı uygulamasında yer alan 2.000 TL’lik alışverişe 400 TL indirim kampanyasından yaklaşık iki gündür faydalanmak istiyorum ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Sepetimde kampanya koşullarına uygun alışveriş yapıp indirim başarılı şekilde yansıtıldıktan sonra ödeme ekranına gelip “Siparişi ver” butonuna bastığımda her seferinde “Kuryeler şu an siparişte, daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu hatayı iki gündür gün içinde farklı saat dilimlerinde defalarca denememe rağmen sürekli almaya devam ettim. Üstelik bana uzak bir mahallede oturan arkadaşım kendi hesabından deneme yaptığında da aynı hata mesajını alıyor. Bu durum, kampanya indirimini uygulamamak için teknik gerekçe yaratıldığı izlenimi uyandırıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödeme sayfasındaki hata ekranlarının ve müşteri temsilcisinden aldığım, ciddiyetten uzak cevapların ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Getir Çarşı’dan, yaşanan bu teknik sorun ve kampanya kullanımına engel olan durumla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, kampanyadan belirtilen şartlarda ve sorunsuz şekilde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.