to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
29 Eylül saat 15.56’da Getir Market üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesine verdiğim siparişte 483 TL tutması gereken alışverişime 537,96 TL çekim yapıldı. Siparişimde bir alana bir bedava kampanyasından faydalanarak aldığım Dev Tost Ekmeği’ne sistemde kampanya uygulanmamış ve bu nedenle fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmış oldum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciye, Dev Tost Ekmeği’nde bir alana bir bedava kampanyasının yansımadığını, normalde 483 TL ödemem gerekirken 537,96 TL tahsil edildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen temsilci hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyerek konuyu kapattı.
Hem kampanyanın uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
