GetirÇarşı müşteri hizmetleri

14 Ocak saat 10.22’de Getir Market üzerinden Kronotrop filtre kahve siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla seçtiğimi fark edince iade talebinde bulunmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, ürünün iadesinin yapılacağını ve kuryenin gelip benden ürünü alacağını söylediler. Ancak saatle...

12 Ocak saat 18.30’da Getir Market ve Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada saatlerce “sipariş hazır, kurye bekleniyor” yazmasına rağmen 13 Ocak saat 15.30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık bir gün boyunca sipariş bu şekilde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hi...

09 Ocak 2026 tarihinde saat 14:04’te Getir Çarşı üzerinden Mopaş Fındıklı şubesinden 702,81 TL tutarında market alışverişi yaptım. Gönderilen yeşillikler ve sebzeler, bugüne kadar Mopaş’tan alışveriş yapmış biri olarak söylemeliyim ki kabul edilebilir değildi. Dallı domates, kırmızı biber, tatlı köy...

18/11/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Mersin’deki Özcanlar Kuruyemiş’ten kahve siparişi vermek isterken uygulamada sistem hatası aldım. Sipariş bir türlü oluşmadığı için ödemenin çekilmediğini düşündüm ve aynı kartla üç kez deneme yaptım. Ancak daha sonra Yapı Kredi banka kartımdan 390,49 TL’li...

Bugün saat 16.00 civarında Getir üzerinden market siparişi verdim. Normalde Getir’i hızlı teslimat için tercih ediyorum ancak bu siparişimin teslimi 3 saati geçti ve bu kadar beklemek gerçekten insanı verdiği siparişe pişman ediyor. Siparişimin ödemesini online olarak peşin yaptım. Yaşadığım gecikm...

12 Ocak 2026 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştı...

11.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesinden Getir Market üzerinden süt, şarj kablosu, tam buğday ekmeği ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişi verdikten bir süre sonra bana herhangi bir arama yapılmadan, sadece mesaj gönderilerek siparişimin ip...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında market alışverişi için sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

10.01.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Market üzerinden içinde süt de bulunan bir sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye atamasının otomatik yapıldığ...

Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...

8.01.2026 tarihinde Niğde Merkez’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan, tarihi geçmek üzere olan sert ekmek, büyük mandalina ve mısır gevreği ürünlerini beğenmediğim ve iade etmek istediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Canlı yardım kısmında ürünlerin gün içinde a...

Getir Çarşı üzerinden Pet Things adlı iş yerinden 26 Aralık tarihinde kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. Toplam 892,93 TL tutarındaki bu siparişteki ürünler bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada ürünler teslim edilmiş olarak görünmektedir. 27 Aralık tarihinden beri para iadesi için bek...

Getir Çarşı üzerinden sık sık alışveriş yaptığım Happy Center Üçevler Şubesi Pendik’ten iki gün arayla verdiğim siparişlerde, Pınar beyaz peynir ürününün son kullanma tarihi geçmiş şekilde gönderildi. İlk siparişim yaklaşık 440 TL, ikinci siparişim ise yaklaşık 425 TL tutarındaydı ve her iki sipariş...

Getir Market'i yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak özellikle son 2 ayda, son 10 gün içinde de 3 kez olmak üzere, siparişlerimle ilgili ciddi gecikmeler yaşıyorum. Getir deposuna yaklaşık 5 dakikalık mesafede oturmama rağmen, son üç si...

31 Aralık saat 16:42’de İstanbul Kartal’dan Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 1421 TL tutarında sipariş verdim. Kurye beni aradığında evde olmama rağmen sadece 4 dakika telefona cevap veremediğim gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş iptalini görünce çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, yalnı...

05.01.2026 tarihinde saat 19.50–21.20 teslimat aralığı seçili olan 71545369 numaralı Getir Market siparişim, Aydın ili Kuşadası ilçesindeki açıkça belirttiğim adrese teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyordu. Canlı müşteri hizmetlerine ulaşabilmek iç...

4 Ocak saat 11.27’de Getir Market üzerinden Ankara Gültepe Mahallesi’indeki adresime 418,73 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu siparişle kahvaltı yapmayı planlıyordum ve bu süreçte ürünlerim gelmediği için ...

3 Ocak akşamı saat 22.00’de Samsun Atakum’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş verirken tahmini teslimat süresi 50 dakika olarak görünüyordu ve bu süre hiçbir aşamada düşmedi, güncellenmedi. Saat 00.40 olduğunda hâlâ sipari...

Bugün Getir Çarşı üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken kupon kullanmak istedim ancak sistem “kupon kullanıldı” hatası verdi ve kuponu tanımlayamadım. Aynı zamanda Getir Finans üyeliğimden kazandığım 500 TL bakiyeyi de sipariş oluştururken kullanamadım. Hem kuponlarımı hem de kazandığım bakiyeyi ...

Getir Market üzerinden akşam saatlerinde yaklaşık 21.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin “özenle hazırlanıyor” ve “kurye bekleniyor” aşamasında olduğu yazıyordu. Saatler geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, uygulamada hâlâ sipariş hazırlan...

16 Aralık’ta Getir Çarşı üzerinden Oben Kırtasiye’den iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri talep ettiğim renkten farklı geldi, diğeri ise çalışmıyordu. Bunun üzerine iki ürünü de iade ettim, kurye gelip ürünleri aldı ve inceleme süreci başladı. İadem için verilen kod p0987’dir. Daha sonra i...

31 Aralık 2025 saat 11.28’de Getir üzerinden Gross Pet Market adlı petshoptan iki adet ürün sipariş verdim. Amacım tek seferde sipariş vererek bir kez getirme ücreti ödemekti. Ancak iki üründen sadece biri teslim edildi, diğeri gelmedi. Eksik gelen ürün için iade yapılabileceği söylendi fakat getirm...

02.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir market alışverişi yapmak istedim. 150 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan bir hediye çekim vardı, sepet tutarım koşullara uygun olmasına rağmen hediye çeki hiçbir şekilde sepetime uygulanmadı. Uygulam...

02.01.2026 tarihinde saat 14.14’te Getir Market üzerinden yaklaşık 306 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Sepette 100 TL indirim görünürken, ödeme aşamasında tutar bir anda 400 TL’ye çıktı, sonrasında ise 96 TL indirim uygulanarak bu şekilde çekim yapıldı. Fiyatların bu şekilde oynayıp, indirimin tam ol...