GetirÇarşı müşteri hizmetleri

Mart ayından bu yana Getir üzerinden verdiğim tüm getirçarşı siparişlerinde kartımdan tek tek yaklaşık 70–80 TL civarınd...a fazla para çekildiğini fark ettim. Bu tutarların hiçbiri tarafıma otomatik ya da sonradan iade edilmedi, durumu yalnızca kart ekstreme detaylı baktığımda anlayabildim. Şu ana kad...

10 Haziran tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim 85722881 numaralı siparişimde kredi kartımdan 502,99 TL fazladan pa...ra çekildi. Ödemeyi yaptıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetlerine defalarca ...

Getir Çarşı ve Getir Büyük üzerinden 8 Haziran ve 11 Haziran tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişte ciddi sorunl...ar yaşadım. Siparişlerimden birinde eksik ürün gönderildi, diğerinde ise son kullanma tarihi geçmiş ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde ürünler için daha son...

14 Haziran saat 20.15 civarında Getir Çarşı üzerinden Salkım Sebze ve Meyve Pazarı’ndan sipariş verdim. Siparişimde doma...tes ve salatalık gibi ürünler vardı. Alışverişi tamamlarken uygulamada gördüğüm tutarla, hesabımdan çekilen tutarın farklı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 53 TL civarında fazla ücr...

13 Haziran akşamı saat 19:00 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak ...görünmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi duruyor. Yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve bu süreçte 4 kez müşteri temsilcisine bağla...

Getir Çarşı üzerinden Şirinyer bölgesindeki Kim Market’ten biraz önce sebze meyve siparişi verdim. Ürünleri özellikle az... gramajda seçmeme rağmen, ödeme ekranında kartımdaki 765 TL’ye göre yaptığım sipariş için sistem benden yaklaşık 877 TL çekmeye çalıştı. Yani hem seçtiğimden fazla gramaj giriliyor...

Getir Çarşı üzerinden biraz önce market alışverişi yaptım, siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden ...iptal edildi. İptal sebebini merak edip müşteri hizmetlerine bağlandığımda “banka hatası” denildi. Bankacı olduğum için böyle bir hata olup olmadığını, nerede hata olabileceğini ço...

Dün akşam saat 21.03’te Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 22.30 gibi geldi ancak içindeki sadece... 2 adet kedi mamasının, kuryenin söylediğine göre yanlışlıkla başka bir müşteriye verildiğini, onları alıp birazdan getireceğini belirtti. O andan itibaren sürekli beklememe rağmen...

Getir Çarşı üzerinden dün 8 kilo köpek maması siparişi verdim ancak bana kedi maması gönderildi. Ürünü teslim aldığım an...da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kuryenin sabah 11.00–12.00 arasında gelip ürünü alacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 18.30 olmasına karşın kimse ürünü almaya g...

12.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük Market uygulaması üzerinden 11.06.2026 saat 23:54’te sipariş ver...dim. Siparişim için uygulamada “hazırlanıyor, kurye bekleniyor” şeklinde bildirimler geldiği için, ürünlerin yolda olduğunu düşündüm. Ancak gece boyunca herhangi bir teslimat yapıl...

Ben market işletiyorum ve internet üzerinden Getir Çarşı'ya başvuru yapmaya çalışıyorum; fakat başvururken validasyon ha...tası alıyor ve başvurum yarım kalıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; onlar ise bilgisiz, çözemiyorlar.  

Getir uygulamasını ne zaman kullansam teslimat saatleriyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Market siparişi verdiğim anda s...istem teslimat süresini en az 1 saat 10 dakika sonrasına gösteriyor, yola çıkmış görünen sipariş için bile yaklaşık 40 dakika sonrası tahmini teslimat olarak yazıyor. Anlık bir iht...

14 Mart tarihinde saat 14.49’da Getir Büyük üzerinden yaptığım sipariş, o anda evde olmadığım için iptal edildi. Sipariş...in iptal edildiği Getir hesabımda da açıkça görünmesine rağmen, tutar uzun süre kredi kartımda provizyon olarak bekledi, ne çekildi ne de iade edildi. Bu süreçte Getir müşteri hiz...

9.06.2026 tarihinde saat 18:42’de Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy Göztepe adresime bir sipariş verdim. Bu sipari...şi indirim kuponu kullanarak oluşturmuştum. Kurye siparişi teslim etmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak ne ben ne de apartmanımda ürünlere ula...

22 Mayıs 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki ayrı hesaptan, ben ve kız...ım Lego almak istedik. Ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimizde sist...

Bugün Getir Çarşı üzerinden vitamin siparişi verdim. Sipariş kısa sürede elime ulaştı ancak vitamin kutusunun açık olduğ...unu ve üzerindeki koruyucu seal bandının hiç olmadığını gördüm. Ürünün ambalajının bu şekilde güvensiz olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak...

23 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Getir Çarşı üzerinden ürün almak isterken kart ile ödeme yapmaya çalıştım. Uygulama “ka...rt hatası” verdiği için ödeme alınmadığını düşünerek defalarca denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart ekstremde Getir perakende adıyla, birbirinden farklı tutarlarda olmak ü...

22 Mayıs tarihinde Getir Çarşı üzerinden toplam 1.031 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım ve bu işlemi 7 kez dened...im. Her denememde sipariş uygulama tarafından iptal edildi ancak buna rağmen ödemeler kartlarımdan çekildi. Bu 7 denemenin 2’si Garanti BBVA kartımdan, 5’i ise İş Bankası kartımdan...

01.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş sırasında kredi kartımdan 1182,40 TL tek çekim olarak tahsi...lat yapıldı ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı. Uygulamada sipariş kaydım görünmediği için sipariş numaram da oluşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

15 Mayıs’ta Getir Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç ulaşmadığı için aynı gün içinde uygulama üzerind...en siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

7 Haziran 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pro Plan Live Clear kedi maması siparişi verdim. Ürün firma tarafından ka...rgoya verilmiş olmasına rağmen, kurye site içerisinde yanlış daireye teslimat yapmış ve ürünü bana teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlemiştir. Teslimat adr...

İstanbul Kartal’da Getir uygulaması üzerinden 15.28’de verdiğim ve toplam 891,91 TL tutarındaki market siparişim, uygula...mada yaklaşık bir saat sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat için kurye tarafından aranmadım, kapıma da gelinmedi. Durumu far...