Kredi Kartı İadesi 17 Gün Boyunca Beklemede, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

11.09.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden toplam 694,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler bana ulaşmadan siparişi iptal ettik, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade hala yansımadı ve işlem banka hesabımda hâlâ bekleyen provizyon olarak görünüyor.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır kimse dönüş yapmadı, somut bir bilgi alamadım. Bankamla süreci ilerletebilmem için bu işleme ait rrn referans koduna ihtiyacım var, ancak Getir tarafı bu kodu da vermeyi reddediyor ve iade sürecinin başlatılmadığını anlıyorum.

Hem 694,49 TL’lik tutarımın bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini hem de bankamla iletişim kurabilmem için ilgili işlemin rrn referans numarasının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.