GetirÇarşı müşteri hizmetleri

04.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaptığım 1.133,99 TL tutarındaki tek alışveriş, hesabımdan aynı anda 3 defa çekildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, fazla çekilen 2×1.133,99 TL’nin sadece biri hesabıma iade edildi, diğer tutar hâlâ iade edilmedi. Müşteri hi...

Getir Market üzerinden az önce vermiş olduğum siparişte gönderilen yoğurdun son tüketim tarihinin 6 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişim 21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.17 civarında tarafıma teslim edildi ve poşeti açıp ürüne baktığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Gıda ...

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...

Getir Market üzerinden az önce İzmir Karabağlar adresime sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründükten sonra bile balkonda kuryeyi beklerken, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan siparişim keyfi olarak iptal edildi. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise hem konuya ciddi...

20 Aralık 2025 saat 11:50 civarında Getir Çarşı üzerinden İzmir Tombiş Kırtasiye’den kırtasiye malzemeleri siparişi verdim. Siparişimdeki iki ürün görseldekiyle uyuşmayacak şekilde farklı geldi, ayrıca bir ürün de hasarlı olarak teslim edildi. Ürünler hatalı ve hasarlı olmasına rağmen iadem bir türl...

19 Aralık saat 18.30 civarında Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte, M******* isimli kurye siparişimi kapıya bırakmak yerine bahçeme fırlattı. Bu davranış nedeniyle ürünlerim zarar gördü ve kendisi ayrıca bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem üslup hem de teslimat şekli olarak son der...

18 Aralık saat 09.28’de Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, yanlışlıkla başka apartmana bırakıldığı için tarafıma teslim edilmedi. Siparişe kayıtlı telefon numaram 5419****19’dur. Olay İstanbul Pendik’te gerçekleşti. Adresi ilkokul seviyesinde, son derece basit ve anlaşılır şekilde tarif etmeme...

Yakacık Aydos’ta ikamet ediyorum ve çevremizde market olmadığı için zorunlu olarak Getir Büyük uygulamasını kullanıyoruz. Evde hastam olduğu için de dışarı çıkamıyor, ihtiyaçlarımızı sürekli Getir üzerinden karşılıyoruz ve uzun süredir de devamlı müşteriniziz. Ancak yaklaşık son bir ay içinde verdi...

04.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden "Kasap" bölümünden 1.475 TL tutarında et siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Getir ile iletişime geçtiğimizde, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği, gün iç...

15 Aralık’ta Getir Çarşı üzerinden İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’ne yağsız kuzu kıyma siparişi verdim. Özellikle yağsız istediğim için benden ekstra ücret talep edildi ve ürünü bu şekilde sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Ürünü teslim alır almaz uyg...

12 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Ankara Pursaklar’daki adresime tavuk siparişi verdim. Sipariş teslim edildikten sonra ürünü buzdolabına koymak için elime aldığımda, tavuğun renginin morarmış olduğunu ve üzerinde beyaz benekler bulunduğunu gördüm. Bozuk olduğu her halinden belli olmas...

+1

15 Aralık 2025 tarihinde saat 13:32’de İstanbul Bahçelievler adresime Getir Market üzerinden 684,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi İstanbul Kart ile gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde...

10 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden “Nilky Probiyo şekersiz” adlı üründen 4 adet satın aldım. Ürünlerin ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 29 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde açtığımda, köşesinde yoğurdun doğal rengine benzemeyen bazı oluşumlar fark ettim. F...

15.12.2025 saat 09:18’de Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi uygulamada 30 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle hızlı gelsin diye özellikle Getir’i tercih ettim. Ancak şu an saat 13:11 olmasına rağmen ...

Getir Market uygulamasında yaşadığım kampanya hatası ve sonrasında müşteri hizmetlerinden alamadığım destek nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam uygulamada çarkı çevirerek 150 TL indirim kazandım; ancak indirim hesabıma tanımlanırken hata verdi ve daha sonra da bu indirim görünmez hale geldi. Bu durum...

Bugün saat 11:00 civarında Getir Market üzerinden 617,21 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ve iade yapılacağı söylendi, 69096726 talep kodu...

14.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinden Getir Market üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 71 dakika geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ kurye ataması dahi görünmüyor. Siparişim aktif olarak devam ediyor ancak teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım g...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.44 sularında Getir Market üzerinden toplam 888,97 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Ürünlerin gelmediğini fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Öğrenciyim ve ev ihtiyaçla...

Getir Büyükmarket üzerinden bugün İstanbul Pendik adresime verdiğim market siparişimde, sadece birkaç parça ürün olmasına rağmen aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın teslimat hâlâ yapılmadı. Siparişimde mısır, dereotu, yaban mersini, maydanoz ve avokado bulunuyor ve bu ürünleri özellikle hemen ku...

10.12.2025 tarihinde saat 19.04’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, defalarca aynı adresten sipariş vermiş olmama rağmen bu kez başka bir kişiye teslim edildi. Teslimatla ilgili kuryeye not bırakmış olmama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi....

10 Aralık 2025 günü saat 17.44 civarında Getir üzerinden verdiğim market siparişim, kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi. Siparişimde ekmek, meyve suyu, süt, yoğurt, yeşil mercimek, pirinç ve çocuklar için çikolata gibi temel gıda ürünleri bulunuyordu. Evde hastamız olduğu ve elimizde malzem...

Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Normalde hangi platformdan alışveriş yaparsam yapayım, iptal ettiğim gün içinde param hesabıma yansırken, bu işlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 314 TL tutarındaki iade kartıma yatmadı. Ö...

6 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Mandıradan marka eski kaşar peyniri küflü bir şekilde elime ulaştı. Ürünü açtığımda üzerinde net şekilde küflenme olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle il...