GetirÇarşı müşteri hizmetleri

10.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 1554,14 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında kampanya kuponu uygulanmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Hafta sonu kuryeleri yoğun olduğu için 11 Ekim'de ürünleri İstanbul Tuzla'daki Peynirci Baba işletmesine şahsen teslim ettim. Ancak ar...

01.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum iki market siparişim, firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edilen siparişlerin ödemeleri hesabıma yansımadığı için, 08.10.2025 tarihinde iade işlemlerine dair yazılı belge talebinde bulundum. Ancak bu tariht...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:18’de Getir Çarşı üzerinden Zümrütevler Maltepe adresine verdiğim siparişte, domates (1 kg yerine 500 gr), kıyma (1 kg yerine 500 gr) ve kuşbaşı (1 kg yerine 500 gr) eksik gramajda teslim edildi. Ürünlerin üzerinde barkodlar mevcut ve ürünler geldiği gibi duruyor. Ayrı...

20/10/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Berksüt Çiftliği - Çengelköy’den organik yumurta siparişi verdim. Sipariş detayında ve fişimde organik yumurta olarak görünmesine rağmen bana serbest gezen tavuk yumurtası gönderildi. Her hafta iki kere aldığım bu üründe, ürün fotoğrafı çok küçük ve belirsi...

17 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’dan Getir Büyük Market üzerinden verdiğim ve banka kartımla ödediğim 1232 TL tutarındaki siparişim iptal edildi. Uygulamada siparişin iptal olduğu açıkça görünüyor ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun ardından hem Getir müşteri hizmetleriyle hem d...

09.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Amasya Et Ürünleri Ankamall şubesinden yaptığım alışverişe ait 348,30 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ürün iadesi sonrası ücretin bankama yatırıldığı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. ...

14 Ekim tarihinde Konya'da Getir Çarşı iş ortaklığı başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim, ancak hiçbirine yanıt alamadım ve yetkil...

17.07’de Getir Market üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime toplam 444,23 TL tutarında temel gıda ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak saat şu an 21.14 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş durumu uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor fa...

19.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişi teslim eden kurye E***, siparişi evime kadar getirmek yerine beni aşağıya çağırıp 'yardım et' diyerek eşyaları taşımak istemedi. Kendisinin bu tavrını kaba buldum. Eşyaları kapıya bıraktıktan sonra hem bana hem de kap...

17/10/2025 tarihinde saat 23:49’da Getir Büyük üzerinden Üsküdar adresine toplam 3.172,92 TL tutarında bir genel market alışverişi siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen depoya ve kurye...

18 Ekim saat 20:30 civarında Getir Büyük Market üzerinden Ankara Beytepe adresine verdiğim market siparişimde 1 kg nar eksik olarak teslim edildi. Siparişimde sadece nar eksikti, başka bir ürünle ilgili sorun yaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleri...

18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Pamukkale Siteler Mahallesi adresine, Getir Büyük hizmeti üzerinden kampanyalı bir market alışverişi siparişi verdim. Sipariş tutarı 408,23 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin getirme süresi 45-50 dakika olarak belirtilmişti ve getirme ücreti alınmayan, 10...

Bugün Getir Market üzerinden yaptığım alışverişte, 1500 TL alışverişe 500 TL indirim sağlayan Çark kampanyasından kupon kazandım. Ancak kazandığım kupon hesabımda görünmedi ve kayboldu. Kuponun tanımlanması için gerekli kontrolleri yaptım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Konu ile ilgili Getir mü...

16/10/2025 tarihinde saat 20:20 civarında Getir Market üzerinden satın aldığım Balkan marka 200 gr yarım yağlı çeçil peyniri, tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı açmadan küf oluşumunu fark ettim ve hemen Getir uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca ...

Getir Market üzerinden İstanbul’da uygulama aracılığıyla 2 ekmek siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edildi; ancak ekmekler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekmeklerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak ben siparişimi sadece ekmek almak amacıyla verdim. Bu yüzden de...

15/10/2025 tarihinde Getir Market üzerinden vermiş olduğum y012025049267783 numaralı market alışverişi siparişimde, 12 adet 0.5 litrelik su teslim edilmedi. Aynı siparişte bulunan Altınkılıç Kefirix marka kefirin ise son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen güncel fiyat üzerinden satışı yapıldı. S...

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nden Getir Market üzerinden toplam 1011,66 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim sırada uygulamada “1 alana 1 hediye” kampanyası görünüyordu. Ancak siparişimde hediyeler gelmedi ve sadece eksik gelen 76 TL tutarındaki bir ür...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 20:24’te Getir Çarşı üzerinden Şişli 19 Mayıs Mahallesi adresine kırmızı et siparişi verdim. Siparişimde, kurye adresimizi bulamamış ve beni aradığında telefonu açamadım. Ancak arama ile sipariş teslimi arasında sadece 4 dakika geçmiş olmasına rağmen, kurye beklemeden çık...

15.10.2025 tarihinde saat 18:20’de Getir Market üzerinden Ankara Çankaya adresime 660 TL tutarında, 125 TL indirimli bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmişti, ancak bu mesajı yazdığım sırada üzerinden 117 dakika geçti ve hâlâ siparişim teslim edilmedi....

12 Ekim saat 20.57’de Getir Market üzerinden Maltepe/İstanbul adresine verdiğim siparişimde yer alan 12 adet Sek marka çikolatalı süt ürününün tadı bozuk çıktı. Ürünleri açtığımda bozuk tat fark ettim ve tüketemedim. Ürünlerin son kullanma tarihi 20 Şubat 2026 olduğu için, son kullanma tarihi geçmem...