GetirÇarşı müşteri hizmetleri

16.11.2025 tarihinde Getir’den verdiğim market siparişimde, 4 adet yoğurt ürününün son tüketim tarihi geçmiş olarak (11.11.2025) gönderildiğini fark ettim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkililer ücret iadesi yapılacağını söylediler. Öncelikli t...

15.11.2025 tarihinde saat 23.00’te Samsun Atakum adresine Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişin gecikmesiyle ilgili...

Getir Market üzerinden 10.30’da Yayla Mahallesi’ne verdiğim siparişte, bebeğim için pastörize günlük süt sipariş ettim. Ancak bana son kullanma tarihi 06.11.2025 olan, yani 9 gün geçmiş bir süt teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz tarihi kontrol edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde...

13.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Çarşı üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ürünün hem hasarlı olduğunu hem de uygulamadaki görselden farklı bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durumu hemen Getir Çarşı müşteri hizmetlerine ilettim. Hızlı bir şekilde a...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 20.37’de Getir Market üzerinden Yenidoğan Mevlana Mahallesi’ne 264 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 10-15 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve henüz kurye bile atanmadı. Bu süreçt...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo et ve 1 kilo kıyma siparişi verdim ve toplamda 1.553 TL’lik ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra tarafıma sadece 140 TL’lik 2 adet çorba teslim edildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası hemen Getir müşteri h...

14 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden toz Antep fıstığı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla fıstıklı lokum teslim edildi. Siparişimdeki bu hata nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkililer, ürün değişiminin mümkün olmadığını, sadece iade alabileceklerini ve iadenin de ert...

Getir Çarşı üzerinden Pati ve Pet Market’ten Schesir ton balıklı tavuklu kedi yaş mama siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Tuna balıklı ürün gönderildi. Bu durumu hem siparişte not olarak belirttim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece “kayıt oluşturuldu, kury...

14 Kasım 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim 5534520704 numaralı siparişim, elime ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Keçiören’dir ve ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle ...

Getir Çarşı üzerinden Vitamin Kozmetik firmasından 13:30’da bir adet maskara siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.518 TL’ydi. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 1 saat olarak gösteriliyordu fakat şu an 1 saati geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunları belirli firmalarda ya...

12.11.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Büyük Market üzerinden verdiğim 5327****99 numaralı siparişim, sisteme ikinci numaramın eklenmemesi ve sistem hatası nedeniyle kurye tarafından bulunamadı. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, problemin kendilerinden kaynaklandığı belirtildi ancak her...

5 Kasım tarihinde getirçarşı üzerinden İstanbul’dan verdiğim siparişim, ürünlerin gönderimi iptal edildiği için teslim edilmedi. Ancak yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretimin iadesi bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesin...

11.11 tarihinde saat 2.30 civarında Getir Market üzerinden 66399678 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, depo ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş...

1 Kasım 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte toplam 1108,73 TL tutarındaki ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Küçükçekmece olarak belirtilmişti ve faturamda Fatura No: y012025052368721 yer almaktadır. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş...

12 saat önce Getir Market üzerinden 66315650 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki hiçbir ürün teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Memorial Göztepe Hastanesi, Yeni Sahra, Karaman CD No: 1, 34634 Ataşehir/İstanbul’dur. Bu süre...

08.11.2025 tarihinde Getir’den İzmir Bayraklı adresine 8 adet Felix kuzu etli ve 2 adet Felix somonlu kedi maması siparişi verdim. Felix markasında kampanya vardı, 39,5 TL’ye bir ürün alındığında ikincisi 1 TL’ye geliyordu. Kampanyaya göre 8 adet mamaya toplamda 162 TL, 2 adet mamaya ise 40,5 TL öde...

Getir Market Büyük üzerinden tavuk siparişi verdiğimde, her seferinde 1 kg fiyatı ödememe rağmen eve 850-875 gram arası ürün teslim ediliyor. Bu durumu defalarca yaşadım ve her seferinde eksik gramajla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca indirim veya iade teklif edil...

09.11.2025 tarihinde saat 18:16’da Getir Çarşı uygulaması üzerinden 671,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim eden T***** isimli kurye, teslimat sırasında kapıya bırakılmasını rica ettiğimde, ısrarla kapıyı açmamı istedi ve bu konuda beni azarlamaya kalktı. Bu yaklaşım beni son derece ...

08.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine verdiğim 66201271 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, siparişin bedeli olan 319,90 TL de tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun sonras...

7 Kasım tarihinde Getir Çarşı üzerinden Berk Peynir’in Klasik Beyaz Peynir ürününü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra paketin içinde kıl olduğunu fark ettim ve durumu Getir Çarşı müşteri hizmetlerine ilettim. İade talebim olumlu karşılandı ve ürünü belirttikleri gün ve saatte almaya ge...

08.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim dondurma siparişimde, tarafıma farklı dondurmalar gönderildi. Telefon numaram: 5529****78. Yanlış ürün teslimatı sonrası, teslimatı yapan personelle yaşadığım iletişimde tehdit ve hakaretlere maruz kaldım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriy...

Haziran ayında Ankara Etimesgut’tan Getir Market’e esnaf olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli formu doldurarak iletişim bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca e-posta yoluyla başvuru...