GetirÇarşı müşteri hizmetleri

28 Ocak akşamı saat yedi civarında İstanbul Küçükçekmece’den Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, teknik aksaklık gerekçesiyle üç saat boyunca bir türlü teslim edilmedi ve sistemlerin çöktüğü söylendiği için siparişi iptal de edemedim. Bu durumu ilk etapta anlayışla karşıladım; ancak aradan üç...

28.01.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Getir Market ve su kategorisinden yaklaşık 412,45 TL tutarında sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hâlen bir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra uygulamaya erişimim kapandı, bu nedenle sipariş numarama da ulaşamıy...

28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:00–20:00 arasında Edirne Merkez Meydan Mahallesi’ne verdiğim Getir Market siparişimde “tabaklı baget tavuk” ürünü eksik geldi. Sipariş teslim edildikten sonra poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü bulamadım. Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak önce uygulama üzeri...

27 Ocak günü saat 17.00–18.00 sularında Getir Market üzerinden İstanbul Esenyurt adresime bir sipariş verdim. Sipariş bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sistemdeki teslim edildi bildirimi düzeltildi. Ödeme yaklaş...

Getir Market üzerinden bugün saat yaklaşık 18:45’te sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yolda” olarak görünüyordu ancak kısa bir süre sonra uygulamaya hiçbir şekilde giremez oldum, sürekli sunucu hatası veriyor ve bu nedenle siparişimin durumunu takip edemiyorum. Ödemenin kartımdan çekimi gerçekl...

28.01.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Getir Çarşı üzerinden kendi Getir hesabımla Şişli Gülbağ bölgesine 343,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak kısa süre sonra uygulamaya erişim sağlayamaz hale geldim. Şu an uygulamaya giremiyorum ve bu nedenle ne siparişimi görüntül...

25 Ocak tarihinde market siparişi vermek istedim; ödeme aşamasında bir sorun oluştu hatası ile karşılaştım ve daha sonrasında siparişi veremedim. Ancak kontrol ettiğimde banka hesabımdan sipariş tutarının tahsil edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden görüştüğümde gün sonuna ka...

Eşim Z***** K*** adına, 26.01.2026 tarihinde saat 21.20’de Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdik. Uygulamada bu sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde kapıya gelen, arayan ya da zili çalan kimse olmadı. Bu durum üzerine önce s...

Getir Çarşı ve Getir Yemek yüzünden hem maddi kayıp yaşadım hem de uygulamaya olan güvenim tamamen bitti. Kızımın telefonundan, gece saat 01.00–01.30 civarlarında iki ayrı sipariş verdik. Bunlardan ilki 12 Ocak gecesi Getir Çarşı üzerinden Kayra Şarküteri’den, diğeri ise 22 Ocak gecesi Şişli Bozkurt...

20 Ocak tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte yer alan Reis marka 2 kg pirinci bugün kullanmak isterken, ürünün içinde birçok böcek olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez açıp kullanacağım zaman bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından son derece rahatsız ol...

24.01.2026 tarihinde yaklaşık 15:00–16:48 saatleri arasında Getir Çarşı üzerinden toplam 1670 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen paket yaklaşık 260 TL tutarında ve tamamen yanlış ürünlerden oluşuyordu. Ürünler ne içerik ne de tutar olarak siparişimle uyuşmamasına rağmen...

Getir Çarşı üzerinden verdiğim bir siparişimde yanlış ürün gönderildi ve 3 gündür bu ürün bir türlü iade alınmıyor. Uygulama üzerinden durumu ilettim, müşteri hizmetleri her seferinde ürünü teslim alacaklarını söylemesine rağmen kimse gelmiyor. Üç gündür bana her gün için 10.00–11.00 saat aralığınd...

Getir Market üzerinden 22 Ocak Perşembe günü saat 18.00 civarında domates siparişi verdim. Gelen ürünler çürük, küflü ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden yazdım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı,...

22.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar’da Getir üzerinden içinde süt, cips ve şeker bulunan bir market siparişi verdim. Ücretli teslimat seçmem ve uygulamada 45–69 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, süre daha sonra 90–120 dakikaya çıkarıldı ve buna rağmen siparişim çok daha geç kaldı. Kurye b...

5 Ocak tarihinde Getir üzerinden market alışverişi yaptım. Ürün eksik denilerek siparişim faturalama olmadan iptal edildi. Ardından iade işlemini yanlış bankaya yaptıklarını öğrendim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür alışveriş yapmadığım halde ödediğim ücreti henüz geri alamadım. Bu süre...

17.01.2026 Cumartesi günü Getir uygulamasının Çarşı bölümünden sipariş vermek istedim. Sipariş esnasında uygulama üç kez üst üste “Şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” hatası verdi ve hiçbir sipariş oluşmadı. Buna rağmen aynı gün içinde Kuveyt Türk banka kartımdan üç kez 302,99 TL olmak üzere toplam...

Getir Market üzerinden yaklaşık 40 dakika önce verdiğim siparişte yer alan Plombir Rus dondurmasının içinden ne olduğunu anlayamadığım, son derece rahatsız edici ve yabancı bir madde çıktı. Gıda ürünü olması ve doğrudan tüketilen bir ürün olduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi endişe y...

Getir Market üzerinden satın aldığım Sma Optipro 1 bebek maması ile ilgili iade talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi için başvurduğumda, iade sürecini tedarikçi firma ile benim ilerletmem gerektiği söylendi ve asıl sorumlu satıcı Getir olmasına rağmen beni üçüncü taraf olan Nestlé...

17 Ocak tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada uygulamada tahmini teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 1 saat daha ileriye atıldı. Süre sürekli uzadığı için sipari...

Getir Büyük üzerinden 15 Ocak tarihinde, 0554*****72 00 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla normal market alışverişi siparişi verdim ve teslimat için 20.00–22.00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve gece saat 01.00’e kadar toplamda yaklaşık üç...

15.01.2026 tarihinde saat 18:03’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişte hızlı teslimat seçeneği için her üründen ayrı ayrı fiyat farkı alınarak toplamda 259,46 TL tahsil edildi. Uygulamada başlangıçta 15 dakikalık teslimat süresi gösterilirken, daha sonra bu süre 30 dakikaya, ardından da 50 dak...

14 Ocak saat 20.04’te Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada açıkça 50–60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Banka hareketlerimden de sipariş saatini net şekilde görebiliyorum. Gecikme uzayınca Getir müşteri hi...

14.02.2026 tarihinde saat 21:05 sularında Getir Çarşı üzerinden verdiğim sipariş, “telefona ulaşılamadığı için iptal edildi” şeklinde bir mesajla haber verildikten hemen sonra, aradan bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ürünlerin imha edildiği ve ücret iadesi yapılm...