GetirÇarşı müşteri hizmetleri

10 Aralık 2025 günü saat 17.44 civarında Getir üzerinden verdiğim market siparişim, kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi. Siparişimde ekmek, meyve suyu, süt, yoğurt, yeşil mercimek, pirinç ve çocuklar için çikolata gibi temel gıda ürünleri bulunuyordu. Evde hastamız olduğu ve elimizde malzem...

Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Normalde hangi platformdan alışveriş yaparsam yapayım, iptal ettiğim gün içinde param hesabıma yansırken, bu işlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 314 TL tutarındaki iade kartıma yatmadı. Ö...

6 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Mandıradan marka eski kaşar peyniri küflü bir şekilde elime ulaştı. Ürünü açtığımda üzerinde net şekilde küflenme olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle il...

07.12.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, gönderilen tost ekmeğinin son kullanma tarihinin bitmesine sadece 4 gün kalmış olduğunu fark ettim. Temel gıda ürününde bu kadar kısa son kullanma tarihli ürün göndermek kesinlikle kabul edilemez ve müşteriye saygısızlıktır. Üstelik ya...

Getir Market üzerinden bu akşam, Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi'ndeki adresime su başta olmak üzere temel ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin kısa sürede hazırlanıp kurye tarafından teslim edileceği görünüyordu, ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen sipariş...

07.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Avcılar’dan Getir Market üzerinden sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi, sistemde hâlâ kurye ataması yapılmadığını görüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle ilet...

5 Aralık günü saat 14.59’da Getir Market üzerinden İzmir Karşıyaka bölgesine bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne ürünler elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sorunun ardından defalarca müş...

İzmir Karşıyaka’da bugün saat 12.06’da Getir Çarşı üzerinden 346,66 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişi canlı takip ekranından izlerken, kurye “adreste” göründü. Cama çıkıp baktığımda kuryeyi net bir şekilde gördüm, kendisine seslendim fakat duymadı ve yan bloklardan birine giri...

04 Aralık saat 19.51’de Getir Çarşı üzerinden Tatlı Pet Shop’tan 345,49 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Kedimin maması tamamen bittiği için acil olarak sipariş geçmiştim. Kurye, siparişi evimizin iç merdivenine bıraktığını söyledi ancak belirtilen yerde hiçbir ürün yoktu, ortada teslim edi...

Bugün saat 12:00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada güncel adresim kayıtlı olmasına rağmen eski adresime götürülüp bırakıldı. Sipariş, benimle hiçbir ilgisi olmayan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş ve bu kişi nasıl olduysa siparişi kabul etmiş. Durumu fark eder etme...

12 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Getir Çarşı üzerinden toplam 351 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Getir tarafından iptal edildi ancak bu tutarın iadesi hiçbir şekilde kartıma yansımadı. Ödemeyi Garanti Bankası para kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık 20 gün geçmesin...

30.11.2025 tarihinde saat 23.08’de Getir Market üzerinden toplam 412,66 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ancak bu siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetl...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.12’de Getir Çarşı üzerinden 'Çiçekçim Ünverce' mağazasından, her zaman kullandığım kayıtlı adresime çiçek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyledi, detaylı tarif etmeme rağmen de adresime ulaşamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni arayarak sipariş için ...

30.11.2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişte, erken teslim edilmesi için ayrıca “erken teslimat” ücreti ödedim. Uygulamada bu hizmet için en geç 120 dakika taahhüt edilmesine rağmen siparişim 166 dakika sonra getirildi. Bu yaşadığım gecikme ilk değil, Getir’de artık kronikle...

30.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş saat 14.47’de oluşturuldu, ancak siparişim bana yaklaşık 15.55’te ulaştı. Bu kadar geç teslimata rağmen karşılaştığım tek açıklama, “Günün sonunda biz de tüketiciyiz” gibi suya sabuna dokunmayan, sorumluluk almaktan uzak cümleler oldu. Üst...

27.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Bursa Osmangazi Hamitler bölgesine teslim edilen ekmeğin küflü ve son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe bu şekilde bozulmuş ve tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesini kabul edilebi...

Getir Çarşı üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Esenyurt adresime 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye’nin adrese gelip beni aradığını ve bana ulaşamadığın...

23 Kasım 2025 akşamı Ankara Çankaya’dan Getir Market üzerinden oğlumun okulu için elma siparişi verdim. Sepeti tamamlamak için de farklı ürünler ekledim ve toplamda 336 TL ödeme yaptım. Getiren kurye arkadaşa ayıp olmasın diye poşeti kapıda kontrol etmedim, o gittikten sonra baktığımda tüm diğer ürü...

Bugün Getir Çarşı üzerinden Hızlı Çiçek firmasından öğretmenimiz için 779 TL tutarında online ödeme ile çiçek siparişi verdim. Gelen çiçeğin ambalajı kesinlikle özenli değildi. Normalde çiçeğin güzel bir kağıda sarılıp kurdele ile bağlanmasını, notun da şık bir şekilde iliştirilmesini beklersiniz; a...

11.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden iki adet ayrı ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak her iki siparişimin de iptal edildiği bilgisi verildi ancak kartımdan çekilmiş olan toplam 1009,87 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine ...

20.11.2025 tarihinde saat 17:34 civarında kedim için Advance marka kısır kedi maması almak amacıyla Getir Çarşı uygulamasından ürün ve satıcı karşılaştırması yaptım. Aynı ürünün farklı gramaj ve fiyatlarla birçok satıcıda bulunduğunu gördüğüm için, tüketici olarak en yüksek gramajı en uygun fiyata s...

19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak veri...