GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

30.09.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişinde iki litrelik Komili sıvı yağ satın almama rağmen,... bana tercih etmediğim Yudum marka sıvı yağ teslim edildi. Yudum marka yağı özellikle kullanmıyorum, fiziksel market alışverişlerimde de bilinçli olarak Komili marka tercih ediyoru...

Getir Çarşı uygulamasında yer alan 2.000 TL’lik alışverişe 400 TL indirim kampanyasından yaklaşık iki gündür faydalanmak... istiyorum ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Sepetimde kampanya koşullarına uygun alışveriş yapıp indirim başarılı şekilde yansıtıldıktan sonra ödeme ekranına gelip “Sip...

23 Eylül’de Antalya Konyaaltı bölgesinden Getir market üzerinden yaklaşık 517,98 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş...imde iki adet su hiç teslim edilmedi, aldığım donuk ürünlerin soğuk zinciri bozulmuştu ve aldığım iki adet Jelibon şeker de bayattı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi ol...

Getir Çarşı’dan 28 Eylül tarihinde 7,5 kg OMO Active Renkliler deterjan siparişi verdim, ancak siparişimde seçtiğim bu ü...rün yerine daha ucuz ve farklı bir deterjan gönderildi. Ürün elime geçtiğinde yanlış olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden canlı destekle durumu ilettim fakat sürekli oyal...

29.09.2026 gecesi Getir Market üzerinden birkaç adet sipariş verdim. Teslimat sonrasında poşetleri kontrol ettiğimde, si...pariş ekranında ilk sırada yer alan Dubai çikolatası (Chocovia Dubai Style) ürününün eksik olduğunu fark ettim. Ürünün tutarı yaklaşık 200 TL civarındaydı. Durumu fark eder etmez ...

Getir Çarşı’ya İstanbul’da bulunan manavım için 21 Eylül tarihinde iş yeri başvurusu yaptım. İstenen tüm evrak ve bilgil...eri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aradığımda her seferinde sadece sürecin devam ettiğ...

29.09.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim bana teslim edilmedi. Benim siparişi...m yerine başka bir kişiye ait olan farklı bir sipariş adresime getirildi, kendi siparişim ise hiç ulaşmadı ve yanlış teslim edilen bu siparişi de teslim almadım. Kurye kapıma geld...

29 Eylül saat 15.56’da Getir Market üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesine verdiğim siparişte 483 TL tutması gereken al...ışverişime 537,96 TL çekim yapıldı. Siparişimde bir alana bir bedava kampanyasından faydalanarak aldığım Dev Tost Ekmeği’ne sistemde kampanya uygulanmamış ve bu nedenle fazladan üc...

Getir Market uygulaması üzerinden 29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumd...a teslimat süresi uygulamada yaklaşık 60 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve uygulamada hâlâ yaklaşık 1 ...

Getirçarşı üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde saat 12:34’te İzmir Balçova Korutürk Mahallesi bölgesine verdiğim siparişte..., bana kendi siparişim yerine tamamen başkasına ait ürünler teslim edildi. Bunu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtim. Bana kuryenin geri geleceği, yanlış gelen ürünler...

11.09.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden toplam 694,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler bana ulaşmadan sipariş...i iptal ettik, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade hala yansımadı ve işlem banka hesabımda hâlâ bekleyen provizyon olarak görünüyor. Bu süreçte Getir müşter...

Getir Çarşı üzerinden yaptığım bir siparişle ilgili 12 Eylül’de iade işlemi yapmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesin...e ve yasal iade süresi de aşılmış olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Paycell/Getir üzerinden görünen işlem tutarı 893 TL civarında ve işlem durumu hâl...

Getir uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ancak 28 Eylül saat 17.48’de Getir Çarşı üzerinden ...verdiğim yaklaşık 474 TL tutarındaki siparişim nedeniyle uygulamayı bir daha kullanmamaya karar verdim. Uygulama içinde tahmini teslim süresi yaklaşık 30–40 dakika olarak görünmesi...

Bugün Getir Çarşı üzerinden kız kardeşime çiçek göndermek istedim ve yaşadı...ğım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişi oluşturur...

Getir Market üzerinden 8 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde aynı adrese iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulam...ada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Kurye eve kadar geliyor, haritadan kapının etrafında dolaştığını canlı olarak görüyorum, ardından hiçb...

27.09.2026 tarihinde saat 14.36’da Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olara...k görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen ...

22 Eylül 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pet Pro Evcil Market’ten bir sipariş verdim. Sipariş özetinde sepet tutarı... 2.375,00 TL, kampanya indirimi 392,00 TL ve gerçekleşen tutar 1.976,00 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sonrası kredi kartı ekstreme S/GETİR perakende İstanbul şeklinde görünen...

Getir Büyük Market üzerinden bugün yaklaşık 90 dakika önce verdiğim, toplam tutarı yaklaşık 980 TL olan siparişim 3 saat...tir teslim edilmedi. Uygulamada sürekli teslimat süresi ileri alınarak saat güncellendi ve sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Canlı destek ve uygulama üzerinden baktığımda kurye “b...

26.09.2026 tarihli Getir Çarşı Rossmann siparişimde ürünlerin birlikte teslim edilmesini beklerken, hiçbir onayım alınma...dan siparişimdeki ürünlerden biri iptal edildi ve sadece diğer ürün gönderildi. Bu iptal kararı bana önceden sorulmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. İ...

Getir Market üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce Pınar Mahallesi’indeki adresime bir sipariş verdim. Kurye geldiği...nde poşeti olduğu gibi elime verip hemen teslimat kodunu istedi. Uzun zamandır Getir kullanmadığım için teslimat sürecini tam bilmediğimden, poşetin içini kontrol etmeden kodu verd...

23 Eylül 2026 tarihinde Getir Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından sushida onigiri ürününü satın aldım. Aynı üründ...en iki adet aldım, ürünlerden birinin son kullanma tarihi 25.09.2026, diğerinin son kullanma tarihi ise 26.09.2026 olarak görünüyordu. Ürünler teslim edilir edilmez, son kullanma t...

23.09.2026 tarihinde saat 23.04 sularında Getir Market üzerinden Eskişehir Tepebaşı, Hoşnudiye Mahallesi 734. Sokak Hilt...on Garden Inn Otel resepsiyon adresine bir sipariş verdim. Toplam sipariş tutarı 1.154,34 TL idi. Siparişim geldiğinde teslimat kodu ile onaylayıp aldım ancak ürünlerin yarısından ...

20 Eylül 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden toplam 547 TL’lik bir market siparişi verdim. Siparişimde yer alan ya...klaşık 130 TL tutarındaki İçim marka tereyağı bozuk çıktı. Ürünü açtığımda çok acı bir tadı olduğunu fark ettim ve tüketemedim. Ürünü açtığım gün Getir canlı destek üzerinden duru...