Getir Çarşı’da 305,60 TL Fazla Çekim Ve Geciken İade Talebi

22 Eylül 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pet Pro Evcil Market’ten bir sipariş verdim. Sipariş özetinde sepet tutarı 2.375,00 TL, kampanya indirimi 392,00 TL ve gerçekleşen tutar 1.976,00 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sonrası kredi kartı ekstreme S/GETİR perakende İstanbul şeklinde görünen tek çekim tutarı 2.281,60 TL olarak yansıtıldı. Yani sipariş ekranında görünen gerçekleşen tutarla kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde fazla çekilen tutarın 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen 27 Eylül 2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme almadım. Sürekli aynı sözün verilip hiçbir aksiyon alınmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş ekranında yer alan gerçekleşen tutar ile kartımdan çekilen 2.281,60 TL arasındaki farkın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu fazla çekim ve gecikmeli iade süreciyle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.