Komili Yağ İstiyorum, Yudum Gelen Ürün Hemen Değiştirilsin

30.09.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişinde iki litrelik Komili sıvı yağ satın almama rağmen, bana tercih etmediğim Yudum marka sıvı yağ teslim edildi. Yudum marka yağı özellikle kullanmıyorum, fiziksel market alışverişlerimde de bilinçli olarak Komili marka tercih ediyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre içinde çözüleceği, aranacağım ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, yanlış gelen ürün de değiştirilmedi ve üzerinden iki gün geçmek üzere.

Yanlış gönderilen Yudum marka yağın alınarak, siparişimde seçmiş olduğum Komili marka sıvı yağ ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.