GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden arka arkaya iki adet market siparişi verdim. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe... belirtilmeden iptal edildi ancak kredi kartımdan 1.987,00 TL ve 1.857,00 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutarların iadesi hesabı...

10 Mayıs Anneler Günü için Getir Çarşı üzerinden Rüya Çiçekçilik adlı işletmeden anneme çiçek siparişi verdim. Uygulamad...aki görselde çiçek oldukça özenli ve güzel görünüyordu, ancak anneme giden çiçek çürümüş, yaprakları bozulmuş haldeydi ve yapraklarında kurtların yediğine dair izler vardı. O gün h...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:53’te Getir uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale bölgesinde “İnci Flowers” satıcısında...n 788,99 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Adresim her zamanki kayıtlı adresim olduğu, uygulamada herhangi bir konum değişikliği yapmadığım ve konumum doğru göründüğü halde, sipa...

Getir Market üzerinden bugün Mamak bölgesi Cengizhan Mahallesi’ndeki adresime sipariş verdim. Depoya yaklaşık 2 dakika m...esafede olmama rağmen siparişim yaklaşık 2 saattir teslim edilmedi. Uygulamada başlangıçta teslimat süresi 35 dakika olarak görünürken, daha sonra sürekli 65 dakikaya güncellendi v...

Getir Çarşı üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve bu sipariş için benden 108 TL fazla ödeme çekildi. Ödeme anında fazla...dan çekim olduğunu hemen fark ettim ve durumu anında bildirerek iade talebinde bulundum. Siparişim 10.05.2026 tarihinde saat 11:08’de teslim edildi. Uygulamada sipariş numarasını ...

13.05.2026 tarihinde Getir Market üzerinden tavuk bonfile siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz çok ...ağır ve iğrenç bir koku fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 14.05.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bozulmuş durumdaydı. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir ris...

Getir Market üzerinden 10 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla verdiğimiz bir siparişin provizyon iadesi ve te...slim edilen baget ürünün ücret iadesi hâlâ hesabımıza yansımadı. Üç iş günü geçmesine rağmen ne provizyon ne de kokmuş, son kullanma tarihi geçmiş ve çürük olarak gönderilen bageti...

10.05.2026 tarihinde Denizli’de Getir Market üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında banka kartımla market siparişi verdim. ...Siparişim sistemde onaylanmadı, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum, ardından canlı tems...

Getir Çarşı üzerinden 4 Mayıs günü market alışverişi yaptım. Yanlışlıkla sepetimi onayladığım için yaklaşık 5 dakika içe...risinde siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında para iademin 1–7 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 569...

11.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Getir üzerinden market alışverişi için sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında... “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, kart ekstreme baktığımda 487,47 TL tutarındaki ödemenin çekildiğini gördüm. Bu işleme ait referans kodu 613113116775 olarak görü...

Bugün saat 15.00 civarında Getir Market üzerinden içerisinde yemek yaparken acil olarak ihtiyaç duyduğum kuş üzümünün de... bulunduğu bir market siparişi verdim. Uygulamada verilen süreye rağmen siparişim 172 dakika boyunca teslim edilmedi ve her seferinde yalnızca “10 dakika içinde geliyor, yoğunluk v...

Getir uygulamasından İstanbul Kağıthane Kim Market 2 şubesinden Sleepy 6 numara külot bez siparişi verdim, ancak sipariş...im yanlış hazırlanarak külot bez yerine cırtlı bez gönderildi. Bir anne olarak bebek bezi gibi hassas bir üründe böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız et...

Getir Çarşı üzerinden Kuşadası’nda verdiğim bir siparişte, uygulamadaki görselden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu...nun üzerine hemen uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak talebim haksız bir şekilde reddedildi. İade isteğimle ilgili Getir’in destek kısmı ile görüştüğümde, iade...

10 Mayıs Anneler Günü için Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Çiçek akşam saat 16.45 civarında İstanbul Beyoğl...u’ndaki adresime teslim edildi. Ancak gelen çiçek, uygulamadaki görsele göre hem daha az çiçek içeriyordu, hem çiçekler yamuk ve kötüleşmiş durumdaydı, hem de görselden belirgin şe...

Getir Market üzerinden saat 20.40 civarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat g...eçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli yaklaşık 40 dakika sonra teslim edileceği yazıyor ancak süre dolduğunda tekrar aynı süreye geri sayım başlıyor. Uygulama i...

10 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Getir Çarşı üzerinden verdiğim çiçek siparişinin teslimat saati olarak 16.00–18.00 ...aralığını seçtim. Ancak sipariş hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş adresi İstanbul Üsküdar’dı. Durumu fark edince Getir Çarşı müşteri...

11.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Arda Çiçekçilik’ten çiçek siparişi verdim. İzmir Balçova...’daki adrese teslim edilen çiçekler tamamen kuru ve solmuş halde gönderildi, hepsi kullanılamayacak durumdaydı. Bu sipariş için 1.209 TL ödedim ve bu ücret karşılığında böyle kali...

29.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe’de Getir Market üzerinden toplam 2.541 TL’lik alışveriş yaptım. Kurye, sipar...işi sitede başka bir adrese teslim ettiği için ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iademin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Daha sonra ürünlerin site y...

08.05.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 607,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen... sistemde sipariş oluşturulmadı. Bununla ilgili olarak chat üzerinden defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözülmedi. Aynı problemi 11.05.202...

Getir Çarşı üzerinden 10.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 11.50 civarında Anneler Günü için arkadaşıma çiçek siparişi ve...rdim. Yapı Kredi bankama ait kartımdan 586,49 TL çekim yapıldı; hem SMS geldi hem de hesabımdan para çıktı. Ancak buna rağmen Getir uygulamasında herhangi bir sipariş görünmedi ve ...