GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

29 Haziran saat 21.43’te Getir Çarşı üzerinden Enpara sanal kartımla yaptığım alışverişte hesabımdan fazladan para çekil...di. Uygulamada sipariş tutarı 890,69 TL olarak görünmesine rağmen Enpara hesabımdan 1.024,29 TL çekildi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu durumla ilgili makul bir açıklama y...

22.06.2026 tarihinde Getir firmasının Getir Büyük kısmı üzerinden market alışverişi yaptım ve “yenmeye hazır Mango” ürün...ü sipariş ettim. Sipariş bana ulaştığında Mango son derece sertti; olgun olmadığını görünce biraz beklemeyi tercih ettim ve yaklaşık bir hafta boyunca dolapta muhafaza ettim. Buna ...

Uzun süredir Getir Market kullanan bir müşterinizim. 20.06.2026 tarihinde saat 19:47 civarında İzmir Bayraklı’da yaklaşı...k 387 TL tutarında market siparişi verdim, ücret bankadan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada görünmedi ve işlem tamamlanmış gibi de gözükmüyor. Bu durum üzerine uygulama üzer...

29.06.2026 tarihinde saat 19:42:07’de Getir Market üzerinden sepetime eklediğim ürünler için 391,98 TL tutarında ödeme y...aptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi, dekontta da tutar, işlem saati ve “Getir” ibaresi net bir şekilde görünüyor. Buna rağmen uygulamada herhangi bir aktif sipariş görün...

Getir Market üzerinden biraz önce sipariş vermeye çalışırken uygulamada sorun yaşadım. Siparişi oluşturma aşamasındayken... ekran bir anda kapandı ve uygulamaya tekrar girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyordu. Buna rağmen kredi kartımdan "Getir perakende" açıklamasıyla ücret çekilmiş durumda....

Adana Çukurova Belediye Evleri mahallesinde Getir üzerinden market siparişi verdim. Sipariş esnasında uygulama ekranında... teslimat süresi 35–45 dakika olarak gösteriliyordu ancak üzerinden 1 saati geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine uygulamadaki canlı chat üzerinde...

Getir Büyük market üzerinden 27 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişim üç poşet olarak teslim edilecekken, ürünler i...ki poşete sıkıştırılmış halde getirildi. Bu nedenle sebzeler poşetlerin içinde ezilmiş şekildeydi ve açtıktan sonra bir kısmının da çürük olduğunu gördüm. Eksik olan poşet ve yaşa...

22.06.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Kavacık bölgesine çiçek siparişi verdim. Ancak hem yanlış çiçek gönd...erildi hem de kartın içine tamamen başka bir kişiye ait, başkasının notu konuldu. Bu durum hem siparişimi amacına uygun kullanamama hem de karşı tarafın karşısında zor durumda kalm...

Az önce Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte 1 kalem ürünüm eksik teslim edildi, ayrıca bazı ürünler iptal edildi. U...ygulamada ürünlerin linkleri görünüyor ancak ürünlerin kendisi ne teslim ediliyor ne de düzgün şekilde yönetiliyor. Kredi kartımdan ödeme yapmama rağmen iptal edilen ve eksik olan ...

27.06.2026 tarihinde Getir Tuzla üzerinden Getir Çarşı’dan kedi ürünleri siparişi verdim. Bu siparişte 649 TL olarak fat...ura edilen tutara rağmen hesabımdan 746 TL çekildi ve aradaki fark için hiçbir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram Getir kayıtlarında mevcuttur. Durumu Getir ile iletişime geçerek...

26.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte ananas siparişi vermiş olmama rağmen... ürün teslimat sırasında hiç gelmedi. Sepette yalnızca ananasla ilgili bir sorun vardı, diğer ürünlerde herhangi bir eksiklik ya da hata yoktu. Durumu hemen uygulama üzerinden des...

26.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Getir Market üzerinden sipariş vermek üzere sepetimi onaylamak istedim ancak s...epetimdeki ürünler siparişe dönüşmediği halde kartımdan 698,98 TL tutarında provizyon alındı. Uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı fakat kartımdan para çekilmiş gibi görünmeye ...

Getir Market üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime yaklaşık 2,5 saat önce bir market siparişi verdim. Uygulamada ürü...nlerimin hazırlanmış olmasına rağmen siparişime bir türlü kurye ataması yapılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremedim. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradı...

27.06.2025 tarihinde Mardin’de bir hastanenin doğumhane biriminde görevdeyken Getir Market üzerinden sipariş verdim. Nöb...et esnasında doğum salonunda aktif olarak hastamla ilgileniyordum ve bu nedenle aşağı inme imkanım kesinlikle yoktu. Kuryeye, hastam olduğundan inemediğimi, siparişi 1. Kat güvenli...

25.06.2026 tarihinde saat 13.52’de Getir Çarşı üzerinden Lina Çiçekçilik’ten, okaliptus ve güller içeren bir buket sipar...işi verdim. Sipariş numaram D6446’dır. Uygulamadaki görselde gayet dolu ve canlı görünen bir buket yer almasına rağmen, elime ulaşan ürün hem çok küçük, hem de görselle hiçbir şeki...

25.06.2026 tarihinde saat 13.52’de Getir Çarşı üzerinden Lina Çiçekçilik’ten, okaliptus ve güller içeren bir buket sipar...işi verdim. Sipariş numaram D6446’dır. Uygulamadaki görselde gayet dolu ve canlı görünen bir buket yer almasına rağmen, elime ulaşan ürün hem çok küçük, hem de görselle hiçbir şeki...

Getir firmasından yaptığım market alışverişlerinde firma fazla poşet parası çekip tüm ürünleri daha az poşete sığdırarak... gönderiyor. Bunu yaparken tavuğu diğer gıda ürünleriyle birlikte poşetliyor ve tavuğun suyu açıkta olan diğer gıda ürünlerine akıyor. Durumun birkaç defa tekrar etmesi nedeniyle s...

26 Haziran 2026 tarihinde saat 20.16 civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak için sipa...riş oluşturdum. Siparişi onaylarken en son onay tuşuna bastıktan sonra uygulamada teknik aksaklık nedeniyle sipariş alamıyoruz şeklinde bir uyarı çıktı ve sipariş hiç oluşmadı, bun...

6 Haziran 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden eşimin yaptığı market siparişi kredi kartımdan çekildi, ardından sipariş ...iptal edildi. Ancak 26.06.2026 tarihine gelmemize rağmen bu işlemin iptali ve iadesi tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Getir ile yaptığımız görüşmelerde 1.071,19 TL tutarındaki...

12 Haziran 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İzmir Buca bölgesinden bir sipariş verdim. Siparişi daha kurye yola çıkm...adan uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın yaklaşık 850 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde ...

Setcard uygulamasından 625 TL’lik Getir Market kupon kodu oluşturdum. Ardından bu kodu Getir mobil uygulamasında ilgili ...alana girdim ve sistem kodu onayladı. Ancak ödeme aşamasında, kampanyalar bölümünde 625 TL’lik indirim hakkım görünmedi. Daha sonra aynı hesabımla bu kez Getir’in web sitesinden g...

Getir Market üzerinden bugün Eker marka kefir siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma ta...rihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Daha önce de geçen sene yine Getir’den aldığım bir üründe benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrarlanması beni oldukça hayal k...