GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs günü saat 16.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Petla Pet Shop’tan 1.516,93 TL tutarında sipariş vermek istedim.... Ödeme aşamasında uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi, sipariş hiç oluşmadı ve satıcıya da düşmedi, ancak kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi ve toplamda 4.551 TL hesap öze...

22 Mayıs 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden kedi kumu ve maması siparişi vermek isterken uygulama sürekli hata verdi. ...Hata aldığım için birkaç kez üst üste deneme yapmak zorunda kaldım. Sepet tutarım yaklaşık 775 TL olmasına rağmen bu denemeler sonucunda kartımdan toplamda yaklaşık 4.200 TL çekild...

21 Mayıs tarihinde Getirçarşı uygulaması üzerinden Peynirci Nuri Bahçelievler Mahallesi şubesinden toplam 787.99 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Siparişi getiren kurye ürünleri kapıda bırakıp hemen ayrıldı. Poşetleri alıp içeri geçtiğimde, 30’lu yumurtanın büyük bir kısmının kırıldığını, yumurtaların...

22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Getir Çarşı üzerinden yaptığım siparişte, Ezine Peynircilik ürünleri için t...oplam 2.623,14 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişim gelmeyin...

21.05.2026 tarihinde saat 17:29 civarında Getir Çarşı üzerinden kırtasiye alışverişi yaptım. Ödemeyi kayıtlı kartımla ge...rçekleştirmek istedim, ilk denememde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartıma limit tanımladıktan sonra tekrar denediğimde bu kez 2.174,99 TL tutarındaki ücret kartımdan iki kez çe...

22.05.2026 tarihinde saat 17:04 civarında Getir Çarşı üzerinden “212 Çiçek” adlı dükkandan 550 TL çiçek bedeli ve 69,90 ...TL teslimat ücreti olmak üzere toplam 619,90 TL tutarında siparişi onayladım. Ancak bankamdan gelen bildirimde hesabımdan 712,99 TL çekildiğini gördüm. Onayladığım tutarla çekilen ...

İstanbul Eyüpsultan’da bugün saat 21.14’te Getir Çarşı üzerinden iki ürün siparişi verdim. Saat 23.07 olmasına rağmen si...parişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine karşın yaklaşık 2 saattir herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleri numarasını defal...

15 Mayıs’ta saat 17.00 civarında Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 1.751 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişim da...ha sonra sistem tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilen sipariş için tarafıma yalnızca 80 TL iade edildi, geri kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Sipariş numarası uygulamada gö...

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:16’da 0533*****43 numaralı üyeliğim üzerinden Gaziantep Öğretmenevleri bölgesine Getir B...üyük siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 60 dakika görünmesine rağmen tam 2 saat bekledim ve ek bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında “hazırlanıyor” yazmasına rağm...

22.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden döner, tavuk ve benzeri ürünler için market alışverişi yapmak istedim. Uygula...ma hata verdiği için siparişlerim oluşmadı; ancak Vodafone Pay hesabımdan önce 787 TL, bugün ise 571 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. 571 TL’lik işlem için 61421141470...

Getir Çarşı üzerinden İstanbul’da Rossmann’dan iki paket saç boyası ekleyerek bugün sipariş vermek istedim. Sepetimi olu...şturduktan sonra siparişi tamamlamak için kart seçtiğim aşamada sistem hata verdi ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşmadan iki farklı bankadaki kartımdan da 642’şer tl olma...

20 Mayıs saat 20.10 civarında Getir üzerinden verdiğim market/sipariş teslimatı siparişimi, kuryenin yanlış ve keyfi dav...ranışı nedeniyle teslim alamadım. Kurye site güvenliğine gelmesine rağmen, güvenlikten onu aramama rağmen siparişi bana teslim etmedi ve “iptal oldu, geri gelmez” diyerek ayrıldı. ...

20.05.2026 tarihli Getir Market siparişimde yer alan Coco Star dondurma için 87,18 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün iptali/...iadeleri sonrasında hesabıma yalnızca 34,44 TL geri ödeme yapıldı, aradaki tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hattını...

22.17’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, M******* isimli kurye beni arayarak asansör bozuk olduğu için ürünle...ri yukarı çıkaramayacağını, bu nedenle siparişi iptal edeceğini söyledi. İptali kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kurye siparişi teslim edilmiş gibi onaylayıp ürünleri ...

Getir Çarşı üzerinden, Gargamel Petshop adlı işletmeden 16 Mayıs Çarşamba günü 8 kg Reflex Plus somonlu kısır kedi mamas...ı siparişi verdim. Getir uygulamasının mantığı hızlı teslimat olmasına rağmen süreç tamamen aksine işledi. Siparişimden kısa bir süre sonra işletmeden kendisini “Emre” olarak tanı...

Getir Market üzerinden dün saat 11.00 civarında yaklaşık 346,47 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla yapt...ığım sırada aynı tutarın kartımdan art arda iki kez çekildiğini gördüm. Yani tek sipariş için hesabımdan iki kere para çekilmiş oldu. Durumu hemen Getir’in canlı asistanına iletti...

20 Mayıs’ta Getir Çarşı üzerinden üç kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk olarak saat 10.34’te kendi kredi kartımla verdi...ğim siparişin ödemesi alındı ve sipariş hazırlanma aşamasına geçti, ardından “banka kaynaklı iptal” şeklinde bir mesajla siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 11.08’de farklı ...

11 Mayıs’ta Getirçarşı üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımdan 348,49 TL tutar, aynı işlem için iki kez çekildi. ...Ödemeyi yaparken herhangi bir uyarı almadım, ancak sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez Getir müş...

20 Mayıs günü saat 18:49’da Ankara Eryaman’dan Getir Büyük üzerinden yaklaşık 350 TL’lik market siparişi verdim. Saatler... geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, uygulamada da yaklaşık 1 saattir “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca müşteri temsilcisine ba...

Getirçarşı üzerinden aldığım saç açıcı ürün için iade talebi oluşturdum ancak ürünler evimden alınmadığı için yaklaşık 2... gündür 400 TL tutarındaki iadem hesabıma yansıtılmıyor. 19.05 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin yarın alınacağı söylendi fakat ...

Getir Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinden yaklaşık 1,5 saat önce bir market siparişi verdim. Siparişi verdiğim... andan itibaren uygulamada sürekli “hazır, kurye bekleniyor” ve “15–20 dakikaya teslim” ibareleri görünüyor ancak teslimat bu sürelere hiçbir şekilde uymuyor. Uygulama üzerinden c...

20.05.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Getir üzerinden Beylikdüzü İstanbul Yakuplu Mahallesi adresime market sipar...işi oluşturdum. Ürünleri sepete ekleyip onayladım, Yapı Kredi banka kartımdan 432,46 TL tutarında çekim yapıldı ancak buna rağmen sistemde siparişim görünmedi ve işlem hata verdi. ...