Getir Çarşı'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Getir Çarşı üzerinden 4 Mayıs günü market alışverişi yaptım. Yanlışlıkla sepetimi onayladığım için yaklaşık 5 dakika içerisinde siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında para iademin 1–7 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 569,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Uygulamada hesabıma kayıtlı 0538 *** ** 21 numaralı telefon ve c**********@gmal.com e-posta adresim üzerinden defalarca kez canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim fakat her seferinde görüşme sağlanmadan süreç sonlandı ve hiçbir muhatap bulamadım. Siparişe özel bir numara oluşturulmamış olsa da, sistemlerinizde bu işlem ve iptal kaydının görülebileceğini düşünüyorum, ayrıca istenirse siparişi verdiğime ve hemen ardından iptal ettiğime dair ekran görüntüsünü de iletebilirim.

Sebebi açıklanmayan bu gecikmenin giderilmesini ve 569,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.