Üç Saat Beklettiğiniz 350 TL’lik Sipariş Hâlâ Yolda

20 Mayıs günü saat 18:49’da Ankara Eryaman’dan Getir Büyük üzerinden yaklaşık 350 TL’lik market siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, uygulamada da yaklaşık 1 saattir “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Şu an 21:57 oldu, üzerinden neredeyse 3 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ “yolda” görünüyor. Bu kadar basit bir siparişin 3 saattir teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşanan gecikmenin nedenini açıklamanızı, siparişimin acilen teslim edilmesini veya iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.