Getir Çarşı’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İstanbul Eyüpsultan’da bugün saat 21.14’te Getir Çarşı üzerinden iki ürün siparişi verdim. Saat 23.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine karşın yaklaşık 2 saattir herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Toplam 380,99 TL tutarındaki bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.