Getirçarşı Şikayeti

Getir Çarşı üzerinden İstanbul’da Rossmann’dan iki paket saç boyası ekleyerek bugün sipariş vermek istedim. Sepetimi oluşturduktan sonra siparişi tamamlamak için kart seçtiğim aşamada sistem hata verdi ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşmadan iki farklı bankadaki kartımdan da 642’şer tl olmak üzere toplamda 2 kez çekim yapıldı.

QNB Finansbank ve Garanti kartlarımdan yapılan bu çekimlerle ilgili olarak saatlerdir Getir müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum. Görüşmelerde aciliyetin belirtildiği, haklı olduğum ve özür dilendiği söylense de para hâlâ hesaplarıma iade edilmedi. Dekontları da i***@getir.com adresine ilettim fakat somut bir sonuç alamadım.

Hem QNB Finansbank hem de Garanti kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede iptal edilerek aynı bankalardaki hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.