to read complaints and reviews, or file yours.Getir Çarşı’da Kartlı Siparişler Sürekli İptal Ediliyor Ve İade Bekliyor
20 Mayıs’ta Getir Çarşı üzerinden üç kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk olarak saat 10.34’te kendi kredi kartımla verdiğim siparişin ödemesi alındı ve sipariş hazırlanma aşamasına geçti, ardından “banka kaynaklı iptal” şeklinde bir mesajla siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 11.08’de farklı bir kredi kartımla yeniden deneme yaptım, onda da sipariş hazırlanırken yine iptal edildi. Kullandığım kartlar hem online hem fizikselde sürekli kullandığım, aktif kartlar.
Akşam saat 21.52’de bu kez eşimin kredi kartıyla denedim, aynı şekilde sipariş hazırlanırken iptal edildi. Toplamda kendi hesabımdan yaklaşık 330 TL civarı, eşimin kartından ise yaklaşık 350 TL civarında ödeme denemesi oldu. Ayrıca puanlarımı da kullandım. Tüm bu işlemlere rağmen şu an hiçbir kart hareketinde ödeme iadesi görünmüyor, uygulamada da iade yapıldığına dair bir kayıt göremiyorum ve halen bekletiliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorluk yaşıyorum, çok geç bağlanılıyor. Bağlandığımda ise sorunun kaynağını bulamadıklarını, siparişlerin neden iptal edildiğini anlayamadıklarını söylüyorlar. Ayşegül K*********** adına, 0544********62 numaralı telefonla kayıtlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili, kartlarımdan çekilen veya provizyonda bekleyen tüm tutarların ve kullanılan puanlarımın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen Getir den hiçbir dönüş alamadım arama sağlamadılar, ben aradığımda zaten bağlanamıyorum iki kartıma da herhangi bir iade yapılmadı hala bekliyorum bu kadar duyarsız olunmaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka olacak kendisi.
