Getir'de Tam İade Talebi İptal Edilen Siparişin Tutarı Geri Ödenmedi
Alev
30 Nisan 10:08
139
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç Kat Çekilen 4.551 TL’nin Hemen İadesi Ve Tekrarlanmaması Gerekiyor
Gökçe
23 Mayıs 14:37
3522 Mayıs günü saat 16.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Petla Pet Shop’tan 1.516,93 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi, sipariş hiç oluşmadı ve satıcıya da düşmedi, ancak kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi ve toplamda 4.551 TL hesap özetimde görünmeye başladı.
Uygulamada sipariş kaydı olmadığı halde kredi kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmiş olması nedeniyle hemen Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ödemenin iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve hâlâ mağdur durumdayım. Ne ürün ulaştı, ne de sipariş kaydı var, buna rağmen param kartımda bloke gibi duruyor.
Hem ürün satıcıya düşmediği hem de sipariş oluşmadığı halde üç kez çekilen toplam 4.551 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için sürecin detaylıca incelenmesini talep ediyorum.
uc-kat-cekilen-4551-tlnin-hemen-iadesi-ve-tekrarlanmamasi-gerekiyor-1.jpg
Gelişme
25 Mayıs 12:42
23 Mayıs Cuma günü Getir uygulaması üzerinden verdiğim, ancak sistemde onaya bile düşmeyen bir sipariş için Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 4.600 TL tutarında üç kez çekim yapıldı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve sorun düzeltilmedi.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma “anında iade” yapılacağı söylendi. Buna rağmen karta herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kartımdan haksız yere çekilen bu tutarın tamamının acilen iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Getir Market Hatası Nedeniyle Sipariş Olmadan Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi
Ezgi
18 Mayıs 20:48
45Getir Market uygulamasından 15.03 tarihinde alışveriş yapmak için sepetime ürünler ekleyip ödeme onayı aşamasına geçtiğimde sistem hata verdi. Buna rağmen, herhangi bir sipariş oluşmamasına karşın banka kartımdan 544,96 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Sepetimden ürünler kayboldu, uy...
getir-market-hatasi-nedeniyle-siparis-olmadan-kartimdan-cekilen-tutarin-iadesi-1.jpg
Gürbüz sonuçtan hiç memnun değil
Getir Market’te İptal Edilen Sipariş Ve Çift Çekim Ücretlerinin İadesi Bekleniyor
Gürbüz
09 Nisan 12:29
81Getir Market üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim bir siparişte, kurye siparişi “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal etmiş gibi gösterdi; ancak ben o sırada evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen kartımdan 352,47 TL tutar çekildi ve bu ücretin iadesi yapılmadı. Ayrıca 6...
İptal Edilen Siparişin 879,90 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merve
26 Şubat 06:29
15428 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...
iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
1 Destek
İptal Edilen Siparişin İadesi Haftalar Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Sajjad
08 Ekim 2025 00:14
7023.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Şişli bölgesinden k9 Petshop’tan iki sipariş verdim. Siparişlerim anında iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden arayarak para iadesi işleminin başlatıldığı söylendi. Ayrıca canlı destek üzerinden de iade yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 haf...
iptal-edilen-siparisin-iadesi-haftalar-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
