GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

16 Haziran 2026 tarihinde saat 10:24’te Getir Market uygulamasından 736,92 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Öd...emeyi İş Bankası kartımla yaptım, uygulama parayı çekip ardından “sipariş hata oldu” diyerek siparişi iptal etti. Uygulamada iade edildi görünüyor ancak bugün itibarıyla bankamda h...

04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00–20:34 arasında Getir Çarşı üzerinden art arda verdiğim toplam 4 siparişte aynı ...sorunu yaşadım. Kuponlu ürünler almama rağmen bu siparişlerin tamamında ürünlerin tutarları kuponsuz alınmış gibi kredi kartımdan çekildi, hiçbirinde kupon indirimi doğru şekilde u...

Getir siparişlerim son dönemlerde art arda sorunlu olmaya başladı. Ürünler unutuluyor, kuryenin motorunda kalıyor, hasar...lı teslim ediliyor. Bu yüzden bu sefer sipariş verirken özellikle “lütfen eksik ürünlerle uğraştırmayın” diye not düştüm. Her seferinde tam teslimat yapmış gibi davranıp fark etmem...

4 Temmuz saat 17.00’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ kur...yeye teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli uzatılıyor. Uygulamada kuryenin yola çıkmadığını görmek ve bu durumun sık sık tekrarlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşad...

30 Haziran 2026 tarihinde saat 20.23 civarında Getir Çarşı üzerinden sipariş vermek isterken işlem tamamlanmadı, yani or...tada herhangi bir sipariş oluşmadı ancak kredi kartımdan ödeme tutarı çekildi. Uygulamada ya da hesabımda bu işleme ait bir sipariş kaydı görünmüyor, sadece kartımdan para tahsil e...

27 Haziran günü saat 14:07’de Getir Çarşı üzerinden “Beyaz Gerberalar Buketi 40 cm” adlı ürünü satın aldım. Daha önce ay...nı çiçekçiden aynı çiçeğin farklı rengini almış ve çok memnun kalmıştım. Bu kez gelen çiçek ise özenle hazırlanmamış, görseldeki haliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve açıkçası beğenm...

2 Haziran 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden market alışverişi yapmak için sepetimi onayladığım sırada, kartımdan 592,...48 TL tutarında ödeme çekildi ancak siparişim sistemde oluşturulmadı ve onaylanmadı. Buna rağmen ödeme bankam tarafından başarıyla gerçekleşmiş görünüyor, işlemle ilgili banka refe...

29.06.2026 tarihinde Getir Market uygulamasından 983,61 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında hata ver...diği için “sipariş oluştur” tuşuna iki kez bastım ve Enpara banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda bu tutarların iade edileceği ...

Getir Büyük üzerinden dün yaklaşık 3.200 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 5 litrelik yağ tarafı...ma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle eksik ürün için iade işlemi yapılmıyor. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile görüştü...

30 Haziran tarihinde Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişteki ürünler hatalı teslim edildi. Bunun üzerine hemen değişi...m ya da iade talebinde bulundum. İade için kuryelerin yoğun olduğu, ertesi gün 19.00–20.00 saatleri arasında gelip ürünleri alacakları, bu süreye kadar özellikle süt ürünü olduğu i...

20.06.2026 tarihinde saat 13:22 sularında Getir Büyük’ten market alışverişi yaptım. Siparişimde gıda ve temizlik ürünler...i bulunuyordu. Siparişi getiren kurye, deterjanın biraz aktığını söyledi. Ben de poşetin içinde gıda ürünü yoksa sorun olmayacağını belirttim, kurye de gıda ürünü olmadığını söyled...

01 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.32’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte uygulama bana 15–20 dakika teslimat sür...esi gösterdi. Siparişim anında onaylandı, hazırlandı ve uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, siparişim ancak 00.00’da, yani yaklaşık 1 saat 28 dakika gecikmeyle elime...

10 Haziran tarihinde Getir Market uygulamasından sepet oluşturdum, ancak ödeme adımına geldiğimde vazgeçip Getir Büyük’t...en sipariş vermeye karar verdim. Ödemeyi tamamlamadığım ve herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen, yaklaşık 905 TL tutar kartımdan çekildi ve uygulamada buna ilişkin bir s...

29 Haziran 2026 günü saat 20:47’de Getir Çarşı üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme esnasında sistemde hata oluştu.... Sipariş tamamlanmadı, sipariş özetinde herhangi bir kayıt görünmüyor ancak Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.859,99 TL tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Durumu hemen Getir üze...

Getir uygulamasını özellikle Getir Market tarafında uzun süredir kullanıyorum ve artık sürekli yaşanan teknik sorunlar v...e müşteri hizmetlerine ulaşma zorluğu yüzünden ciddi anlamda mağdur oluyorum. Uygulamada neredeyse her seferinde bir teknik hata çıkıyor, temsilciye bağlanmak için dakikalarca bekl...

01.07.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi vermek istedim. Uygulamada “sipariş ver” dememe rağmen sistem ...hata verdi ve aynı sayfada kaldı. Siparişin oluşmadığını düşünürken, kısa süre sonra hesabımdan 699 TL çekildiğini gördüm. Buna rağmen uygulamada sipariş geçmişimde herhangi bir ka...

30 Haziran’da İstanbul Esenyurt’taki adresime Getir Büyük Market üzerinden yaklaşık saat 12:00’ye doğru sipariş verdim. ...Kurye siteye kadar gelmesine rağmen, blogu bulamadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmiş. Güya beni aradığını söylemişler ancak aranan numaranın eski numaram olduğunu öğrendim, ha...

29 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulamasının Market bölümünden yaptığım alışverişte, y012026034031732 numaralı siparişi...me ait 883,44 TL’lik tutar kartımdan bir kez çekilmesi gerekirken sistemlerindeki hata nedeniyle iki kez çekildi. Aynı tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu hem...

Yıllardır düzenli olarak Getir’den market alışverişi yapıyorum ve daha önce böyle sorunlar yaşamazken son aylarda birkaç... kez benzer sıkıntılarla karşılaştım. Son yaşadığım sorun 29 Haziran saat 12.04’te verdiğim siparişimde oldu. Bu siparişimdeki dondurma, makarna, yağ ve yumurta ürünleri teslimata ...