GetirÇarşı müşteri hizmetleri

Dün sabah 10.00’da Getir Fast üzerinden 1200 TL’lik market alışverişi siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra “teslim edildi” bildirimi geldi ancak ürünler ortada yoktu. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “sipariş yolda” denildi, daha sonrasında ise hiçbir detay v...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00’de Getir Market üzerinden Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak su, kağıt havlu, çekirdek, Özerhisar ayran gibi ürünler sipariş ettim. Teslimat süresi 25 dakika olarak belirtilmişti ancak saat şu a...

22.09.2025 tarihinde, Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden verdiğim market alışverişimde, 3 kilogramlık Balkan yarım yağlı yoğurt siparişim teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi yine 22.09.2025 olarak görünüyordu. Ürünü teslim aldığımda son ...

9 Eylül tarihinde İstanbul’da Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Evlilik yıl dönümümüz için iş yerime sürpriz yapmak istemiştim. Ancak siparişim, kuryenin alan dışında olması gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 302 TL’lik ücretin iadesi yapılması gere...

17.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul/Kadıköy adresine sipariş verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Erpiliç piliç bonfile ürününün son kullanma tarihi 16.09.2025 olarak geçmişti. Bu durumu aynı gün Getir Market canlı destek hattına bildirdim ve aynı s...

30/08/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte ürünlerim eksik teslim edildi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak, eksik ürünler için olması gereken 300 TL tutar yerine hesabıma sadece 121 TL iade edildi. Aradaki farkın ödenmesi için tekrar i...

13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...

20.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya adresine market alışverişi yaptım. Siparişimde kapalı paket, uzun ömürlü badem sütü de bulunuyordu ve sadece bu sütler için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Yanlışlıkla şekerli olanı sipariş etmişim, ancak sağlık problemim nedeniyle şekersiz ürü...

20.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Pendik Dumlupınar Mahallesi adresine verdiğim market alışverişinde, 1.5 kg’lik yoğurt şok kullanma tarihi geçmiş ve küflenmiş şekilde teslim edildi. Fatura numaram: y012025045059531. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime g...

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Çanakkale Merkez’e verdiğim y012025044769887 fatura numaralı siparişimde Bahçıvan krem peynir ve Sütaş kaşar peyniri ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişi kredi kartı ile online olarak ödedim. Eksik ürünleri 21 Eylül’de fark ettiğimde, müşteri hizmet...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:53’te getirçarşı üzerinden Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’indeki adresime market alışverişi siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 221,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ul...

19 Eylül 2025 tarihinde Getir Market getir üzerinden Coco Star adlı ürünü sipariş ettim. Bugün ürünü tüketmek istediğimde, son kullanma tarihinin geçtiğini ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rengi ve tadı çok kötüydü, kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünü yedikten sonra mide ağrısı ve isti...

20.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ataşehir adresime verdiğim y012025040885989 numaralı market siparişimde, "1 alana 1 hediye" kampanyası kapsamında Alpro badem sütü satın aldım. Ancak kampanya gereği hediye ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Ka...

19 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa merkez adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 492 TL tutarında market ürünü siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle “soğuk gelsin” notunu ilettim fakat notum dikkate alınmadı. Ürünler yaklaşık bir buçuk saat sonra teslim edildi ve soğuk olması gereken ürünler s...

19/10/2025 tarihinde saat 11:40’ta Getir uygulaması üzerinden Barış Gross Market’ten iki adet Slazenger EDT parfüm ve deodorant seti siparişi verdim. Ancak bana iki adet deodorant gönderildi, parfümler gelmedi. Sipariş numaram: 8690587001150. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Getir müşteri hizmetle...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 20:20’de Getir Market üzerinden verdiğimiz siparişte, kuryenizin davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Eşim siparişi verdikten sonra, kurye eşimi arayarak evimizin yerini sordu ve telefonda uzun süre tutmaya çalıştı. Oysa sistemde açıkça konumumuz mevcut ve evin b...

Getir Büyük'ten son aldığım siparişte, manav bölümünden aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle avokadolar sürekli bozuk ve eskimiş şekilde geliyor. Daha önce de avokado aldığımda benzer bir durum olmuştu ama avokadoyu anlamak zor olduğu için önemsememiştim. Ancak artık anlıyorum ki Geti...

05 Haziran 2024 tarihinde saat 20.56’da Getir Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece İkitelli adresine 329 TL’lik sipariş verdim ve hızlı teslimat için 34,99 TL ek ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

19/06/2024 tarihinde saat 18:49’da Getir Çarşı üzerinden Bahçelievler Mahallesi, Yenişehir/Mersin adresine çiçek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 19:45’te teslim edilmediği halde, yalnızca bir kez arandım ve arama kısa sürdüğü için cevap veremedim. Normal bir numaradan arandıkları için geri dönüş...

15.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Pendik adresine verdiğim market alışverişi siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişim gelmediği halde ücret iadesi de yapılmadı. Sadece çözüm merkezine kayıt açıldığı belirtiliyor ve bana tekrar ödeme ...

6 Nisan 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Mandıradan Çanakkale Ezine peynir satın aldım. Ürün vakumlu şekilde teslim edildiğinde herhangi bir sorun yoktu, ancak açtığımda ağır bir koku fark ettim ve peynirin bozuk olduğunu anladım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk ...

16.09.2025 tarihinde saat 11:00-11:20 aralığında Getir Çarşı üzerinden İstanbul Maltepe adresime iki adet olgunlaşmış avokado, hindi füme, domates ve bezelye siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 353,70 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor. Olmasına r...