GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce Getir Çarşı üzerinden mağaza başvurusu yaptım. Başvurumu sadece tek bir yerden değil, uygulama, int...ernet ve bulabildiğim tüm kanallardan defalarca denememe rağmen tarafıma ne bir mail, ne bir talep numarası, ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnsanlar bu platformu kullana...

24.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Masal Flowers adlı işletmeden çiçek siparişi verdim. Tes...limat ücretiyle birlikte toplam 850 TL tutarında ödeme görünmesine rağmen kredi kartımdan 977 TL çekim yapıldı. Ayrıca gelen çiçek, uygulamadaki görselde görünen ürünle hiçbir şeki...

15 Temmuz tarihinde Getir Çarşı üzerinden Mutlu Pet Shop’tan 439,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve acil evden çıkmam... gerektiği için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumu “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatı...

24 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Getir Çarşı üzerinden yiyecek siparişi verdim. Sipariş Sarıyer Market (Küçükyal...ı) üzerinden oluşturuldu ve uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi, ürünler elime ulaşmadı. Buna rağmen ne herhangi...

22 Temmuz akşam saat 18.00 civarında Getir Market Küçük üzerinden verdiğim siparişimde altı adet 1,5 litrelik Erikli Su ...da bulunuyordu. Teslimata gelen kurye, eşimden teslimat kodunu istemiş. Eşim ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaştığı için beni aradı, ben de telefonda kendisine kodu vererek i...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık bir saat önce toplam 1700 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Teslimat ya...pıldıktan sonra poşetleri kontrol ettiğimde süt, dana kıyma, salam, dereotu, maydanoz, Eker süzme yoğurt, nane ve kekik gibi pek çok ürünün poşetlerde olmadığını gördüm. Hemen uyg...

Getir Çarşı üzerinden 23.07.2026 tarihinde saat 18:52 civarında verdiğim siparişte, 622 TL tutarındaki alışverişim için ...kartımdan 722 TL çekildi. Bu kadar yüksek bir farkın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Siparişi teslim almadan hemen iptal ettim ve uygulamada ödemen...

12 Temmuz 2026 günü saat 20.39’da Getir üzerinden annemin hesabıyla Y**** Efendi Kuruyemiş & Kahve adlı işletmeden karpu...z çekirdeği ve çiğ Dakota çekirdeği siparişi verdik. Sipariş öncesinde özellikle Getir müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünlerin taze gelmesi hususunu belirttik ve bize taze ürün gön...

Getir uygulaması üzerinden Kırıkkale Yahşihan’daki ev adresime defalarca market siparişi veriyorum, ancak 5–6 kezdir hiç...bir gerekçe belirtilmeden siparişlerim iptal ediliyor. Son olarak bugün verdiğim sipariş de tahmini teslimat süresine çok az kalmışken, yaklaşık 45–50 dakika sonra iptal edildi. Üs...

21.07.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş uygulama tarafından onaylanmadı, “zaman aşımı” hatası aldım... ve sipariş hiçbir şekilde geçmişimde görünmedi. Buna rağmen Akbank kartımdan 516,44 TL tutarında ödeme çekildi. Durumu 3 gündür sadece uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine anl...

22.07.2026 tarihinde saat 22:08 civarında Getir Market üzerinden Bayrampaşa Kartaltepe/Yıldırım Mahallesi bölgesine tesl...im edilmek üzere, kurye A*** tarafından getirilen, yaklaşık 900 TL tutarında ve online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişimde Nogger, Karpi, Cornetto vanilya ve Snickers stick g...

12 Temmuz’da Getir Çarşı üzerinden Emaar Tuğba Kuruyemiş’ten aslında 1.884,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağm...en Getir kredi kartımdan haksız şekilde 2.167,74 TL tahsil etti. Bu nedenle siparişimin iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Siparişim birkaç dakika içinde iptal...

Getir Market üzerinden 27 Haziran tarihinde verdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla yaptım. Ödeme tutarı 655,98 TL o...lmasına rağmen kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.311 TL tahsilat yapıldı. Durumu fark ettikten sonra 30 Haziran sonrasında Getir üzerinden kayıt oluşturdum, ayrıc...

04.07.2026 tarihinde saat 11.03’te Getir Çarşı uygulaması üzerinden ens Ofis ve Kırtasiye mağazasından 4.151,76 TL tutar...ında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim sırada kızlarımın rahatsızlığı nedeniyle hastanede bulunuyorduk ve sipariş adresinden de o tarihte bulunduğumuz konum açıkça görülebi...

21 Temmuz Salı günü Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesindeki Getir Büyük Market üzerinden toplam 813,28 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Uygulamada sipariş süresi 35–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 65–70 dakikayı geçtiği halde halen teslim edilmedi. Uygulamadaki ekranda da siparişi 76 dakika...

Getir Çarşı üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesinden 21 Temmuz saat 12:34 civarında Prestij Pet Market’ten 399,99 TL tuta...rında kedi kumu siparişi verdim. Uygulamada siparişim “Teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kury...

19.07.2026 tarihinde saat 19:01’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1200 TL’lik market alışverişi yaptım. Siparişimin tesl...imat saatinde adreste hazır bir şekilde beklememe rağmen, kurye tarafından “adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilerek siparişim iptal edildi. Bu süreçte u...

İstanbul’da uzun süredir hem Getir Market hem de Getir Yemek hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Daha önce sadece bir ...kez eksik ürün sebebiyle iade talebinde bulundum. Bugün uygulamaya yemek puanlaması yapmak için girmek istediğimde hesabımdan otomatik olarak çıkarıldığımı gördüm. Tekrar giriş yap...

19.07.2026 tarihinde İş Bankası’na ait kayıtlı kredi kartı bilgilerim kullanılarak Getir Yemek ve Getir Market üzerinden... toplamda 2200 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamalar hiçbir onay kodu ya da doğrulama adımı olmadan gerçekleşmiş ve benim bilgim dışında kartımdan çekim yapılmıştır...

Bugün akşam saat 21:30 civarında Getir üzerinden market siparişi verdim. Eski telefon numaramı aradıkları için bana ulaş...amadıklarını söyleyip siparişi sistem üzerinden iptal etmişler ancak tam o sırada kurye kapıma gelmişti ve ürünleri bana teslim etti. Kurye, siparişin iptal olduğu için kartıma ücr...

14 Temmuz saat 11.05’te Getir Çarşı üzerinden Onur Market’ten verdiğim sipariş, işletmenin hazırlama süresini geçirdiği ...gerekçesiyle yaklaşık 1 saat sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 858,74 TL tutar hesabımdan çekildi ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Uygulama içi destekle y...

17 Temmuz günü saat 12.20’de Getir Büyük üzerinden yüklü miktarda market alışverişi yaptım. Ancak tarafıma tamamen yanlı...ş bir sipariş teslim edildi. Canlı desteğe defalarca bağlanıp durumun acil olduğunu ve hastaneye gitmem gerektiğini belirtmeme rağmen saatlerce hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra ...

13.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden kuryeli bir market alışverişi yaptım. Bu sipariş sırasında kartımdan aynı tut...ar için iki kez çekim yapıldı ve hesabımdan toplam 931 TL fazladan tahsilat gerçekleşti. Fazladan çekim işlemini banka hareketlerimde net şekilde görebiliyorum. Durumu aynı gün mü...