GetirÇarşı müşteri hizmetleri

05.02.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim y012026006196907 numaralı siparişimde, teslim edilen ürünlerden bir...i bozuk çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, ürünü çöpe atabileceğim ve iademin sağlanacağı söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ürünü attım. Daha sonra ürünü t...

10.02.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Zonguldak’ta yaptığım market alışverişinin ödemesi sırasında uygulama ekranın...da sistem hatası uyarısı aldım. Ödeme başarısız göründüğü için tekrar ödeme yap seçeneğine tıkladım ve alışverişimi bu şekilde tamamladım. Daha sonra banka kartımı kontrol ettiğimd...

15.02.2026 tarihinde saat 21.39’da Getir Market üzerinden verdiğim, içinde donuk pizza da bulunan siparişim tam 3,5 saat... gecikmiştir. Sipariş durumu yaklaşık 2 saat boyunca “Siparişiniz hazır, kuryenin teslim alması bekleniyor” şeklinde göründü ve bu süreçte donuk ürünler dışarıda bekledi. Bu ürünle...

Getir Market uygulamasında bu akşam saat 21:00 civarında çarkı çevirerek 125 TL indirim kazandım. Ancak bu indirim, kaza...ndığım andan itibaren uygulamadaki kampanyalar bölümünde hiçbir şekilde görünmediği için kullanamıyorum. İndirim süresinin saat 00:00’da dolacak olması nedeniyle zaman baskısı da ...

Getir üzerinden yaklaşık 4 saat önce bir market siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 40 dakika olarak gör...ünmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “40 dakika bekle...

12 Şubat 2026 saat 21:36 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde, adresim uygulamada doğru olmasına rağmen... kurye siparişi başka bir adrese teslim ettiği için ürünler bana hiç ulaşmadı ve buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş teslim edildiğine dair uygulamadan bildirim gelince kap...

14.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Başakşehir adresime Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 1.899 TL tutarında çiçek si...parişi verdim. Uygulamada siparişimin saat 17:00'de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, ortada teslim edilmiş bir sipariş yok. Y...

14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30’da Getir Market üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada 10–15 dakikada tesli...mat bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle gerçek teslimat arasındaki bu büyük fark nedeniyle ciddi şek...

14.02.2026 tarihinde saat 20:00–21:30 arasında Getir Market bölümünden kampanyalı alışveriş yapmak istedim. Uygulamada “...seçili ürünlerde 1000 TL indirim sepette” ifadesi yer almasına rağmen, seçili ürünleri sepetime ekleyip tutarı 1500 TL ve üzerine çıkarmama rağmen sepette herhangi bir indirim uygu...

14.02 tarihinde Getir Çarşı üzerinden çiçekçiden bir siparişim oldu. Uygulamadaki görselde görünen ürünle bana teslim ed...ilen ürün kesinlikle aynı değildi, görseldeki ürün gelmedi. Özenle seçip sipariş verdiğim için özellikle görsele uygun bir ürün beklerken, gelen çiçek bu beklentiyi hiç karşılamadı...

14.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Getir üzerinden Getir Çarşı’da yer alan bir petshop'tan ...7 adet kedi maması siparişi verdim. Siparişimdeki mamaların her biri farklı içerik ve fiyata sahipti. Ancak mağaza, ürünlerden 4 tanesini tamamen kendi inisiyatifiyle, aynı ve daha...

13 Şubat 2026 tarihinde Getir üzerinden toplam 1.879,29 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20.42 civarı...nda teslim edildi; ancak sepetime eklediğim hiçbir ürün bana teslim edilmedi, onun yerine tamamen başka bir müşteriye ait olduğu belli olan karışık bir poşet ürün getirildi. Benim...

Getir Çarşı üzerinden Ankara Çankaya adresime verdiğim siparişimde adres yanlış girilmiş bahanesiyle ne ürünümü teslim e...diyorlar ne de para iadesini yapıyorlar. Uygulamada sipariş numarasını da göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Getir müşteri hizmetlerini aradığı...

13 Şubat 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, kurye ürünümün teslimini geciktirdi. Bun...un üzerine haritadan takip ettiğimde kuryenin yanlış istikamete gittiğini gördüm. İpekyolu'nun yanında kolay bir güzergahta olmasına rağmen önce benim evimi geçip Şehirgösteren'e, ...

12.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Kısa bir süre sonra “siparişiniz hazırl...andı” şeklinde bildirim aldım ve siparişin kurye teslimi için bekletildiğini gördüm. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gelmeyince durumu kontrol etmek için uygulamaya gir...

10.02.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, adresim ve konumum doğru olmasına r...ağmen bant kaydıyla yaklaşık beş kez aranarak sitenin kuryeyi içeri almadığı söylendi. Oysa sitemize kuryeler sorunsuz şekilde girebiliyor. Site güvenliğini aradığımda ise Getir ku...

Uzun süredir Getir Büyük kullanıcısıyım ve neredeyse her 10 siparişimden ikisinde mutlaka bir sorun yaşıyorum. Sepete bi...rçok ürün ekleyip tam ödeme yapacakken “şube çalışmıyor” uyarısı almaktan, yanlış ürün gönderimine kadar pek çok problemle karşılaştım. Ancak bugün, 13.02 tarihinde yaşadığım son o...

7 Aralık 2025 saat 09:44’te Getir Market üzerinden yaptığım alışveriş iptal oldu. Bu iptal benden kaynaklı değil, Getir’...den kaynaklı oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, para iade olacak denildi fakat bu para bana iade olmadı. Defalarca aradım; "Biz parayı yatırdık" diyor, bankayı arıyorum, "Yatmadı" ...

9.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Market uygulaması üzerinden 74391633 numaralı siparişi verdim. Zeytinburn...u Çırpıcı tarafında ikamet ediyorum. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen ...

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi bölgesine hizmet veren Getir Market şubesinden yaklaşık 82 dakika önce bir market sipari...şi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum patates de bulunuyordu, ancak neredeyse 2 saate yaklaşan süreye rağmen kurye hâlâ siparişimi getirmedi. Bu süre içinde iki kez ...

İstanbul Fatih’te Getir Market üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üz...erinden tüm market alışverişimi tamamladım, sepetimdeki ürünleri tek tek seçip yerleştirdim ve 200 TL tutarındaki kuponumu da uyguladım. Siparişi onaylamadan önce mutfağa gidip gel...