GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

İstanbul Kağıthane’de Getir Çarşı üzerinden İstanbul Çiçekleri isimli iş ye...rinden 12.20’de çiçek siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi”...

Getir Market’te 9 Temmuz tarihinde Getir Finans’a kaydolarak aldığım 850 TL tutarındaki, alt limiti olmayan kuponumu kul...lanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde uygulama “geçersiz kupon” ve “daha önce kullandınız” şeklinde uyarı veriyor, oysa bu kuponu hiç kullanmadım. Sorunla karşılaştıktan sonra...

14 Temmuz 2026 tarihinde Getir Market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş... kapsamında tarafıma 8 adet Sekcuart marka protein yoğurt teslim edilmiştir...

Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişi tam 2,5 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir şekilde tarafıma ulaşıl...madan iptal edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde sadece “biraz daha bekleyin, en kısa sürede teslim edilecek” denildi. Uzun bekleyişin...

14 Temmuz saat 14.10 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte Beypazarı soda 24’lü paket hiç teslim edilmedi.... Asıl ihtiyacım olan ürün maden suyu olduğu için, onun yanına diğer ürünleri de ekleyerek sipariş oluşturdum; ancak Beypazarı sodalar tamamen eksik geldi. Teslimat sırasında kurye...

Getir Market uygulamasından 28.06.2026 tarihinde saat 13:20–13:30 civarında alışveriş yapmak istedim. Sepetimi doldurup ...kart onayı aşamasına geldiğimde tereddüt edip vazgeçtim, banka onayını verdikten sonra uygulamaya geri girip işlemi iptal ettiğimi düşündüm. Bu aşamada kartımdan para çekilmiş olma...

Getir uygulamasının market kısmından 29.06 tarihinde sepet oluşturarak alışveriş yaptım ve kartımdan 425,98 TL ödeme çek...ildi. Ancak sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Durumu hemen fark edip canlı desteğe yazdım, bir hafta boyunca her gün destek talep ettim ve a...

Sayı Yetkili, getirçarşı üzerinden vermiş olduğum sipariş tamamen yanlışlıkla oluşturulmuştur. Sipariş oluştuktan heme...n sonra iptal etmek amacıyla canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 2 dakika içinde canlı destekle görüşebildim. Bu süre, canlı desteğe bağlanmak için sistem tarafından beklet...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:04 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde Chunkies Karamel Paket 2’li ür...ününü satın aldım; ancak tarafıma farklı bir dondurma gönderildi. Canlı desteğe yazdığımda yanlış gönderilen ürünün iade edileceği ve ürünün geri alınmayacağı söylendiği için, bu b...

10.07.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden sepet oluşturdum, ancak sepeti onaylamadan işlemden vazgeçmeme rağmen kartımd...an 1.596 TL tutarında çekim/provizyon işlemi yapıldı. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, tutarın provizyonda göründüğünü ve en g...

Gaziantep’in en yüksek nüfuslu ve ticari hacmi en yoğun ilçesi olan Şahinbey bölgesinde profesyonel olarak e-ticaret ope...rasyonu yürüten kurumsal bir esnafız. Getir Çarşı platformuna dahil olmak, bölgedeki hizmet kalitesini artırmak ve iş ortaklığı kurmak amacıyla uzun süre önce tüm resmi evraklarımı...

10 Temmuz 2026 tarihinde Getir Market uygulamasında sepetime ürünler ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğim anda banka kartım...dan 731,89 TL tahsil edildi ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve ürünlerim hâlâ sepetimde görünmeye devam etti. Yani sistemde siparişim oluşmadan kartımdan para...

Getir Çarşı üzerinden 11.07.2026 tarihinde saat 10:43’te “Şakayık Buket Çiçek” adlı ürünü sipariş ettim. Gelen çiçek, uy...gulamadaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. İade kapsamında 11.07.2026 tarihinde 15:00–16:00 saatleri arasında kurye tarafından ...

10 Temmuz Cumartesi günü saat 22.51’de Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan hatalı tutar çekimi yapıldı. ...Sipariş tutarı 649,09 TL olması gerekirken, kartımdan 746,45 TL çekildi. Getir uygulamasındaki sipariş ekranında ve banka hareketlerimde bu fark açıkça görülmektedir. Yaşadığım bu...

8 Temmuz tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 3.944 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Uygulamada siparişim hiç ol...uşmadı ancak Denizbank kartımdan tutar çekildi. Yani ortada ne bir sipariş kaydı ne de teslimat var, buna rağmen kartımdan para alınmış durumda. 8, 9, 10 ve 11 Temmuz tarihlerinde...

Getir uygulaması üzerinden 9 Temmuz saat 23:41’de 232,46 TL tutarında market siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğim içi...n siparişi anında iptal ettim ve uygulamada sipariş “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen para iadem banka hesabıma yapılmadı. Bankamla görüştüğümde kartımdan para çıkışı olduğu...

Yaklaşık 12 gün önce Getir Market üzerinden 0 55*********77 numaralı hattıma kayıtlı hesabımdan verdiğim siparişin tesli...matı hiç yapılmadı, buna rağmen kartımdan 559,44 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem banka hareketlerimde “getir perakende lojistik İstanbul TR” olarak görünmesine rağmen Getir ...

10 Temmuz öğleden sonra Getir üzerinden verdiğim market siparişinde, sepetimde aşurelik buğday yüzde 30 indirimli, süt i...çin 4 al 2 öde kampanyası, sepette hediye cips ve Algida Buzparmak 10’lu ürünleri bulunuyordu. Ayrıca 44,99 TL getirme ücreti ve 1,5 TL poşet ücreti ile 50 TL’lik indirim kuponum v...

10 Temmuz saat 12:30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim ve 0538 *** ** 36 numaralı telefonuma kayıtlı siparişimde... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan kedi kumu ağır olduğu için kurye ürünü daireme çıkarmayı reddetti. Normalde daha önceki siparişlerimde ürünlerim her zaman daire...

09.07.2026 tarihinde saat 21.58’de Getir Çarşı üzerinden bir ürün siparişi verdim. İhtiyacım olan asıl ürünü sepet zorun...lu tutarını doldurmak için başka ürünlerle birlikte aldım. Sipariş numaram 5987**01’dir. Ancak ihtiyaç duyduğum ana ürün teslimata eklenmedi, sadece diğer ürünler getirildi ve hem ...