GetirÇarşı müşteri hizmetleri

16.09.2025 tarihinde saat 10:17’de Getir Çiçek uygulamasından Ankara Söğütözü adresine bir buket papatya siparişi verdim. Siparişi verirken adresi açıkça yazdım ve teslimat yeri olarak “Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı” bilgisini de ekledim. Ancak uygulama haritasında adresin farklı gösterildiği i...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 20.59’da Getir Çarşı üzerinden Bursa Osmangazi Hürriyet adresine verdiğim siparişimde ürün karışıklığı yaşadım. 2 adet Jelibon, 3 adet Nescafe, kedi dili, labne ve kakao sipariş etmeme rağmen; bana 1 Jelibon, 5 Nescafe, kedi dili, kakao ve labne teslim edildi. Eksik ve f...

Getir Market üzerinden Adana Çukurova adresine verdiğim her siparişte teslimat sürelerinde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son siparişimde de 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bir saat geçmesine rağmen siparişim henüz kurye tarafından bile alınmamıştı. Kuryenin 3 dakika...

İki hafta önce Getir Market üzerinden İstanbul Beyoğlu’na verdiğim siparişte, aldığım meyveler (özellikle kavun) bozuk çıktı ve sıvı deterjanlar ise paketin içinde dökülmüş, yarısı eksilmiş şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu halde olmasına rağmen, sanki bilerek gönderilmiş gibi bir izlenim oluştu. ...

15 Eylül tarihinde Getir Market üzerinden 269 TL tutarında Asperox ürünü siparişi verdim. Siparişim Karşıyaka Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

12 Eylül tarihinde Getir Çarşı üzerinden Happy Center Kurtköy 2 mağazasından market siparişi verdim. Aldığım 2 adet Ankara marka şehriye yerine daha düşük değerde Oba marka şehriye gelmesi üzerine iade veya değişim işlemi başlattım. Hesabı kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığı için müşteri hi...

21/08/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Gold Kasap’tan 1393 TL tutarında et siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sırasında evde olmama rağmen kurye kapıyı çalmadan siparişi teslim etmedi ve sistem üzerinden siparişim iptal edildi. İptal uyarısı geldikten sonra Gold Kasap’ı aradım, kuryenin ürün...

Getir Büyük uygulamasından Kızılcaşar Mahallesi İncek, Gölbaşı Ankara adresine dün yaptığım alışverişte, toplam tutar 1.086,05₺ olmasına rağmen Garanti BBVA kartımdan 1.222,66₺ çekildi. Sipariş numaram: Y012025043466022. Fazla çekilen tutarın iadesi için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

11.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden Bahçelievler, İstanbul adresine verdiğim siparişte, teslim edilen tavuk kötü kokuyordu ve roka tamamen çürümüş haldeydi. Siparişi teslim aldıktan sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemiyle görüşebildim. Sonrasında iki ke...

11.30 civarında Bursa Osmangazi’den Getir Çarşı üzerinden verdiğim standart market alışverişimde, bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 200 TL civarındaydı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin ücretinin iadesini teklif ...

21.03 tarihinde Getir Market üzerinden İzmir Bayraklı Adalet bölgesine verdiğim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde cips, peçete, tüy toplayıcı gibi ürünler bulunuyordu ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Daha önce de birkaç kez sipariş verdim ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamı...

2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde Getir Çarşı üzerinden İzmir'de kedi maması siparişi vermek istedim. Ancak siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan her biri 513,70 TL olmak üzere toplam 5 kez ödeme çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapılac...

10 Eylül 2024 tarihinde saat 09.30'da Getir Büyük üzerinden 579 TL tutarında bir market siparişi verdim. Adresim Çeliktepe Muratpaşa Sokak No: 14 Daire: 1. Siparişim neredeyse 2 saat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum; sür...

Getir Market üzerinden son birkaç seferdir sipariş verdiğimde, siparişim teslimata çıkmıyor ve saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Evim Getir’in çok yakınında olmasına rağmen, kuryeler sadece orada bekliyor ve siparişi getirmiyorlar. Az önce de aynı sorunu yaşadım ve ödemesini yaptığım siparişi, t...

09.09.2025 tarihinde saat 3 civarında Getir Çarşı üzerinden Kocasinan Merkez Mahallesi Taylan Sokak No:11 Daire:11 Bahçelievler adresine 5 kg fasulye, 3 kg domates, 2 kg salamura yaprak ve yarım kg barbunya siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için ürünleri geri gönderdim ve eksiksiz şekilde tek...

29 Ağustos tarihinde Ankara’da Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişlerden birinin iptali gerçekleşti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 413 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bankamla görüştüm; bankam, Getir tarafından herhangi bir iade provizyonu oluş...

Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf Kasap’tan Bakırköy şubesinden 1022 TL tutarında kuzu incik siparişi verdim. Sipariş ettiğim miktarda ürün ellerinde olmadığı için başka bir etle tamamlamayı teklif ettiler, ancak gönderdikleri farklı etin üzerinde sarı sarı noktalar vardı ve ürün bozuktu. Ürünün f...

09.09.2025 tarihinde Getir (Erenköy Depo) üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada 20-30 dakika teslimat süresi belirtiliyordu, siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra "siparişiniz hazır, kurye yola çıkacak" bildirimi geldi. Ancak, evim depoya çok yakın olmasına rağmen (4-5 dakika...

Getir Market uygulamasında, 708 TL’lik bir sepet oluşturdum ve “500 TL üzerine 100 TL indirim” kampanyasını ekledim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım ve kampanya sepetime eklendiği halde, indirim tutarı sepetime yansımıyor. Sepet tutarım 708,26 TL olmasına rağmen, toplam tutar sadece 654,75 TL’...

24.08.2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden Maybelline marka mascara satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade talebinde bulundum ve 25.08.2025 tarihinde ürün adresimden teslim alındı. Tarafıma, para iadesinin 10 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 15 gün olmasın...

Uzun süredir Getir uygulamasını kullanıyorum ve eskiden oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Bugün de Ankara Çankaya’da, yaklaşık 53 dakika önce Getir Market üzerinden sipariş verdim ve hala siparişime kurye atanmadı. Sipariş verirken ...

06.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, her defasında olduğu gibi yine bayat simit gönderildi. Sipariş notunda özellikle “Taze değilse getirmeyin” şeklinde belirtmeme rağmen, taze olmayan simitler teslim edildi ve bu durum artık sürekli yaşanıyor. Sadece simi...

Getir Ankara Eryaman bölgesinde market siparişlerimde sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün saat 20.40’ta verdiğim siparişim hâlâ teslim edilmedi ve benzer gecikmeler daha önce de defalarca tekrarlandı. 45-60 dakika içinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen hiçbir siparişim zamanında gel...

04.09.2025 tarihinde getir market üzerinden Antalya Lara Güzeloba adresine verdiğim siparişimde, kuzeyden doğal mineralli su 12x200 ml ürünü eksik teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik ürünün tutarı 115,50₺’dir. Eksik ürünle ilgili olarak getir müşteri hizmetleriyle iletiş...