GetirÇarşı müşteri hizmetleri

04.09.2025 tarihinde saat 21:41’de Getir Market üzerinden Ümraniye, Tantavi Mahallesi, Sur Yapı Exen İstanbul Sitesi adresine Gillette tıraş bıçağı 8’li siparişi verdim. 403,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 14 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi....

25.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Onur Market Hürriyet şubesinden 908 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün tedariği olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Siparişin iptalinden sonra Getir müşteri hizmetleriyle iletiş...

4.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Can Kuruyemiş’ten yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Mağaza doğru ürünü göndermesine rağmen, kurye yolda siparişleri kafasına göre değiştirmiş. Kapıda bu durumu belirttiğimizde ise “Beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. İade veya değişim ...

04.09.2025 tarihinde saat 15:14’te getir market üzerinden 150 TL’ye 30’lu yumurta siparişi verdim. Ancak siparişimdeki yumurta teslim edilmedi. Durumu getir müşteri hizmetlerine ilettim, iki defa kayıt oluşturuldu fakat üzerinden 4 saat geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipar...

Getir ve Getir Büyük üzerinden İstanbul Küçükçekmece Antplatoo’daki daireme verdiğim tüm market siparişlerinde, kuryeler siparişimi asansörlü plazanın daire kapısına kadar getirmiyor ve her seferinde güvenliğe bırakıyorlar. Siparişlerim genellikle 09:00-18:00 saatleri arasında ve 500 TL’nin üzerinde...

3 Eylül 2025 saat 19:50’de Getir Market üzerinden Eker 1 kiloluk yoğurt siparişi verdim. Siparişim Üsküdar Küçüksu, İstanbul adresine teslim edildi. Kapıyı açtığımda, yoğurdun tamamının poşete dökülmüş olduğunu ve kuryenin kapıya bırakıp gittiğini fark ettim. Kuryenin arkasından seslendim ancak duym...

Getir Çarşı üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime bugün Ağaçaltı mağazasından sipariş verdim. Siparişimde çerez çekirdek istememe rağmen, bana kahve ve ceviz teslim edildi. Mağaza bu konuda yardımcı oldu fakat Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yanlış ürün teslim edilmesine rağmen hi...

Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde, uygulamada teslimat süresi 10-15 dakika olarak gösteriliyor. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi 40-50 dakikaya çıkıyor. Bu durum çoğu siparişimde tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Siparişimdeki ürünler acil olduğu için ve ay...

28 Ağustos'ta Getir üzerinden Purina Pro Plan Original Somonlu Yaşlı Kedi Maması 3 kg siparişi verdim ve ürün elime ulaştıktan hemen sonra yanlış ürün olduğu için iade talebi oluşturdum. Siparişim İzmir Bayraklı adresine teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin ertesi gün gelip ürünü...

31.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Beyoğlu/İstanbul adresine gül siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çiçek tamamen solmuş ve kötü durumdaydı. Teslim alındıktan sonra iade talebinde bulundum ancak “uygun kurye yok” denilerek iadem reddedildi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ia...

31.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 2.307,75 TL tutarında bir alışverişimi iptal ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı Yapı Kredi bankasındaki hesabıma hala yansımadı. Bankamla defalarca görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirttiler. Getir müşteri hizmetleriy...

1 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Şişli adresine Getir Büyük üzerinden randevulu market alışverişi siparişi verdim ve teslimat saatini 21:00-22:00 arası olarak seçtim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde aranıp kapıma gelinmeden, “adreste bulunamadığım” gibi gerçeği yan...

21.00 civarında Getir Hızlı Market üzerinden verdiğim siparişim uygulamada "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk destek elemanı siparişin kurye tarafından kap...

22 Ağustos 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Bebelac 1 Devam Sütü siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra son kullanma tarihinin 07.08.2025 olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ertesi gün ürünü almaya geleceklerini söylediler, ancak dört gün boy...

17 Haziran’da Getir Çarşı üzerinden İstanbul Kağıthane’de bir petshop siparişi verdim. Siparişim işletme tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 489,49 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetler...

30.09.2025 tarihinde Getir Çiçek üzerinden H***** E*** A***** Mah. Tanyolu Sokak No:19 Aytekin Apt. Şişli adresine, görseldeki gibi büyük taçlı beyaz lale buketi siparişi verdim ve 1685 TL ödeme yaptım. Siparişim, 12 saat sonra küçük, cılız ve sarı laleler olarak teslim edildi. Üstelik aynı anda ver...

Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

27 Ağustos’ta Ankara Çankaya’dan Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 4 adet 1kg tavuk pirzola varken 1i eksik geldi. Diğerlerinin gramajları ise 0.911, 0.871 ve 0.9xx idi. Canlı destekten müşteri hizmetlerine ulaştım. 28 ağustosta 2,30 ağustosta 1 kez arandım. İlk 2 aramada ücr...

26.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Onur Market'ten peynir ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de bozuk şekilde teslim edildi. Teslimat adresim Gaziosmanpaşa, İstanbul’dur ve sipariş numaram 111111111’dir. Sorunun çözümü için defalarca Getir Çarşı ve Onur Market müşteri...

Getir market üzerinden verdiğim sipariş, yakınlarda kurye olmamasına rağmen onaylandı. 77 dakika kurye ataması bekledim, ancak atama vs. Olmayınca siparişi iptal ettim. Atama olduktan sonrası için 45-55 dakika teslim süresi görüyorum. Basit bir sipariş minimum 3 saatte geliyor, eşsiz hizmet! Müşteri...

Getir Büyük üzerinden verdiğim market alışverişi siparişlerim sürekli olarak geç teslim ediliyor ve çoğu zaman eksik ürünlerle karşılaşıyorum. Siparişlerimin teslimatı çoğu zaman 1 buçuk saati buluyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriye...

28.08.2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim market alışverişi siparişim teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişin kapımın önüne bırakılmış olabileceği söylendi. Ancak ne kapımın önünde bir sipariş bulabildim ne de bana he...

25 Ağustos’ta Getir üzerinden İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’ne büyük bir market alışverişi yaptım. Siparişimdeki süt ürünleri ve sebzeler eksik teslim edildi, teslim edilen diğer ürünler ise özensizce paketlenmiş ve kapıma bırakılmıştı. Bazı ürünler ezilmişti. Eksik ürünleri hemen müşteri h...

28/08/2025 tarihinde saat 22.30’da Gaziantep Şahinbey adresine verdiğim Getir Market siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat görevlisi ürünü kapıya kadar getirmeyip beni aşağıya çağırdı. Bu durum hizmet kalitesi açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ileti...