GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

19 Haziran’ı 20 Haziran’a bağlayan gece, Bursa Mustafakemalpaşa’da Getir Market üzerinden gece yarısını biraz geçe sipar...iş verdim. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık 15 dakika bu şekilde bekledim. Ardından teknik aksaklık gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bil...

Getir uygulaması üzerinden evime market siparişi vermeye çalışıyorum ancak bugün akşam 19.00 civarından beri siparişim b...ir türlü işleme alınmıyor. Sepetimi hazırlayıp ödeme adımına geliyorum, “öde” tuşuna basıyorum fakat uygulama sadece “hata” uyarısı veriyor, hatanın ne olduğuna dair hiçbir bilgi p...

10 Haziran 2026 tarihinde getirçarşı üzerinden Zümrüt Çiçek Evi adlı satıcıdan yaklaşık 750 TL tutarında, ödemesini bank...a kartımla yaptığım bir çiçek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çiçekler solmuş, yaprakları hasarlıydı ve ilanda cam vazo yazmasına rağmen plastik vazo gönderilmişti. Teslim...

15 Haziran’da İstanbul Yeşilköy’deki iş yerime Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan mükerrer çekim yapıl...dı. Sipariş sadece bir kez oluşturulmasına rağmen kartımdan yaklaşık 670–700 TL civarında iki kez ödeme alındı. Siparişim eksiksiz teslim edildi ancak aynı tutarın iki kez çekilmiş...

16.06.2026 tarihinde saat 19:04 sularında getirçarşı üzerinden 1.139,64 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla ödeme yaptım. ...Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişi oluşturmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin provizyonda göründüğünü, tutarın iade olacağını ve yeniden sip...

Getir Market üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş... durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim. Her ulaştığım...

Ankara Etimesgut’ta Getir üzerinden market ürünleri için saat 10.00 civarında vermiş olduğum siparişim, saat 12.30 olmas...ına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine uygulama üzerinden yetkililerle görüştüm anc...

Getir Büyük uygulaması üzerinden Sivas Eğriköprü Mahallesi’ne yaklaşık 5 saat önce sipariş verdim, ancak aradan geçen bu...nca zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde siparişin en kısa zamanda getirileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir hareket y...

17.06.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Getir üzerinden Ankara Çankaya adresime market siparişi verdim. Uygulamada sip...ariş vermeme ve kredi kartı ile ödemesini yapmama rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir canlı destek ile görüştüm, “şikayetiniz ilgili b...

Ankara Çankaya İlkbahar Mahallesi’nde Getir’i sürekli kullanan bir müşteriyim. Özellikle sebze ve yeşillik ürünlerinde d...efalarca problem yaşadım. Gelen ürünler çürük, ezik ve kullanılamaz halde oluyor. Son olarak yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişte gelen marul avuç içi kadar küçüktü ve bu ürünle...

15.06.2026 tarihinde saat 12:38’de İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime getirçarşı üzerinden verdiğim siparişte, 370,39 TL tu...tarında olması gereken ödeme için kartımdan 425,95 TL çekim yapılmıştır. Yani kartımdan olması gerekenden daha yüksek tutarda tahsilat yapılmıştır. Konu ile ilgili Getir/getirçarş...

10.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de Getir Çarşı üzerinden Kılıç Market’ten 4 adet Sütaş kaşar peyniri siparişi verd...im. Ürünler elime ulaştığında son tüketim tarihlerinin 25.06.2026 olduğunu gördüm, yani son tüketim tarihine yalnızca 15 gün vardı. Bunu Getir’e bildirdiğimde, son tüketim tarihi y...

13 Haziran’da Getir uygulaması üzerinden Getir Çarşı vasıtasıyla iki ayrı çiçek siparişi verdim. Bunlardan ilki Arelis Ç...içekçilik’ten 13 Haziran saat 10.07’de verdiğim ve bedeli QNB Finansbank kredi kartımdan 569,99 TL olarak çekilen siparişti. Bu siparişimde seçtiğim çiçeğin ellerinde olmadığını sö...

Bugün saat 21.56’da Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin +30 dakika sonra teslim edileceği, ar...dından da “birkaç dakika içinde kapında” şeklinde bilgi gösterildi. Yaklaşık 1 saat 4 dakika geçtikten sonra siparişim gelecek diye beklerken, herhangi bir teslimat yapılmadan sipa...

11 Haziran tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinden Getir Market üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında kredi kartımla sip...ariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sistemsel bir sorun olduğu söylenerek ürünler hiç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, para iadesinin 24 saat ...

31 Mayıs 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 6.501 TL tutarında bir alışveriş için sipariş verdim. Uygulamada sipariş o...luşmadığı halde kartımdan tutarın çekildiğini sonradan fark ederek hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, siparişin askıda kaldığı, zaman zaman böyle sorunl...

1 Haziran günü Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim 545,95 TL tutarındaki ücret ...15 gündür banka kartı hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca bağlandım ancak her seferinde sadece talebimin iletildiği ve benimle iletişime geçileceği s...

Kızımın akıllı saatine bağlı telefona, son 5 gündür her gece saat 05.00 civarında Getir Çarşı adına kayıtlı bir numarada...n arama gelmektedir. Bu durum hem çocuğumu hem de bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Numarayı engellemeye çalışmamıza rağmen akıllı saat hattı olduğu için engelleyemiyoruz. Getir...

Mart ayından bu yana Getir üzerinden verdiğim tüm getirçarşı siparişlerinde kartımdan tek tek yaklaşık 70–80 TL civarınd...a fazla para çekildiğini fark ettim. Bu tutarların hiçbiri tarafıma otomatik ya da sonradan iade edilmedi, durumu yalnızca kart ekstreme detaylı baktığımda anlayabildim. Şu ana kad...

04.06.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Getir Market üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde banka kartımdan 533,48 TL... tutarında, bilgim dışında para çekildi. Getir uygulamasında bu tutara karşılık gelen herhangi bir sipariş ya da ödeme hareketi bulunmamasına rağmen, bu tutar hesabımdan tahsil edi...

10 Haziran tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim 85722881 numaralı siparişimde kredi kartımdan 502,99 TL fazladan pa...ra çekildi. Ödemeyi yaptıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetlerine defalarca ...

14.06.2026 tarihinde Getir üzerinden Iğdır merkezdeki adresime verdiğim market siparişimde, yaklaşık 85 TL tutarında mar...ul siparişi verdim; ancak sebzeler tamamen çürük ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Daha önceki siparişlerimde de sebze ve meyvelerin sık sık bozuk ya da çürüğe yakın şekild...