to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Asansöre Bırakmadı Ve Siparişi İptal Etti
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Tokat’ta Getir üzerinden market siparişi verdim. Siparişim adresime kadar geldi, kurye ile de balkondan konuşarak kendisinden siparişi asansöre bırakıp üçüncü kata basmasını rica ettim. Amacım kimseyi yormadan, insanlık adına üçüncü kata tekrar tekrar çıkılmaması için siparişin asansöre bırakılmasıydı.
Ancak kurye, siparişi asansöre bırakmak yerine beni aradığını, bana ulaşamadığını söyleyerek ürünleri teslim etmeden geri götürmüş ve siparişi iptal etmiş. Uygulamada da siparişimin iptal edildiğini gördüm. Oysa kurye ile balkondan açık bir şekilde konuşmuş ve ne yapması gerektiğini belirtmiştim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin yolu bulamadığı gibi bir gerekçe iletildi. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum hem de bu davranışı saygısız ve sorumsuz buluyorum.
Bu nedenle ilgili kuryenin ciddi şekilde uyarılmasını, mümkünse bundan sonra benim adresime bu kuryenin gönderilmemesini ve tarafıma bizzat telefonla aranarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ben Getir’den hem daha profesyonel bir yaklaşım hem de müşterisinin beyanına ve mağduriyetine değer verilmesini bekliyorum.
