GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce getirçarşı’da mağaza olarak yer almak için satıcı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafımdan aç...ık adres, iletişim telefonu ve e-posta adresi talep edildi ve tüm bu bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma olumlu ya da...

20 Temmuz’da Getir Market üzerinden 2.309 TL tutarında yaptığım alışveriş iptal edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesi...ne rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri temsilcileriyle 3–4 defa görüştüm. Her seferinde bana bankamla görüşmem söyleniyor, ancak bankamı aradığı...

05.08.2026 tarihinde Getirçarşı üzerinden Köyland Doğal Yöresel Lezzetler’den kuru biber, kuru patlıcan, zeytin, peynir,... salamura asma yaprağı ve yumurta satın aldım. Salamura asma yaprağını 1 kilo sipariş etmeme rağmen yarım kilo gönderildi. Uygulama üzerinden hemen canlı desteğe yazarak eksik gönd...

6 Ağustos saat 16.43 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte 1 paket Ülker pötibör bisküvi satın aldım. Bana... getirilen ürün ise, çoklu bir paketten çıkarılmış gibi görünen, üzerinde herhangi bir etiket ve son kullanma tarihi bulunmayan şeffaf bir paketti. Ürün görünüş olarak sorunlu olm...

25 Temmuz 2026 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Show Market’ten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ...ancak sistem ücreti kartımdan iki kez çekti, buna rağmen yalnızca tek bir sipariş oluştu. Fazla çekilen tutar 505,99 TL’dir. Durumu fark ettiğim anda, yani aynı gün içerisinde Get...

24.06.2026 tarihinde Getirçarşı üzerinden kuşum için yıllardır kullandığım Versela Laga 1 kg muhabbet kuşu yeminden iki ...adet sipariş verdim. Aynı yemi uzun süredir sorunsuz kullandığım için güvenle aldım ancak bu siparişimde gelen yemlerden birini kullanmaya başlamamla birlikte kuşum ishal oldu ve y...

05.08.2026 tarihinde saat 15:39’da Getirçarşı üzerinden bir petshoptan 875,14 TL tutarında mama siparişi vermek istedim.... Ödemeyi VakıfBank kartımla yaptım, para hesabımdan çekildi ancak Getir uygulamasında sipariş hiç oluşmadı ve “ürün alınmadı” şeklinde görünmeye devam etti. Bunun üzerine aynı gün...

Getir Market üzerinden sık sık sipariş veren bir müşterinizim. 04.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında verdiğim sipari...şte teslimat sorunu yaşadım. Kurye ürünleri temiz ve uygun bir yere bırakmak yerine kirli bir zemine bırakmış, poşetler de bu nedenle ıslanmış haldeydi. Bu durumda ürünleri teslim ...

Bugün Getir Market üzerinden toplam 587 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Si...parişim teslim edildiğinde marul ürünümün (91 TL) hiç getirilmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmama rağmen eksik ürünümle ilgili hiçbir şekilde yardımcı ...

Getir uygulamasını Malatya Battalgazi’de uzun süredir kullanıyorum. Depo ile evimin arası araçla yaklaşık 10 dakika olma...sına ve özellikle büyük, ağır ürünler sipariş etmememe rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde çok geç geliyor. Bugün, 05.08.2026 tarihinde verdiğim son siparişim de 1 saatten ...

25 Temmuz 2026 tarihinde Getir Market üzerinden birden fazla kez sipariş vermek istedim. Uygulama her denememde hata ver...di, siparişler hiç oluşmadı ve herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Buna rağmen Denizbank kartımdan 602 TL, 602 TL, 602 TL ve 484 TL olmak üzere toplamda 2.290 TL “Getir Perakende”...

Getir Çarşı üzerinden Antalya domates, sivri biber ve Armut Akça içeren bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş tutarı 24...0,79 TL olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartımdan 04.08.2026 tarihinde 276,91 TL çekildi. Yani kartımdan olması gerekenden daha fazla bir ödeme alındı. Bu durumun ...

Getir Market üzerinden 2 gün önce Ankara y Ayrancı adresine verdiğim siparişimde eksik ürünler olmasına rağmen, bütün si...parişi iade etmek istememe karşın ürünleri almaya gelen kimse olmadı ve sorun 2 gündür devam ediyor. Uygulamada sipariş veya müşteri numarası bilgisine ulaşamadığım için bu bilgiyi...

Getir Çarşı üzerinden Watsons Oasis Güneşli/İstanbul mağazasından bugün yaklaşık 10 ürünlük, toplamda 100 TL civarı indi...rimle 900 TL’yi aşan bir alışveriş sepeti oluşturdum. İndirimler bölümünden tek tek ürünleri seçerek sepetimi hazırladım. Önce sadece bir oje için mağaza tarafından arandım ve o ...

30 Temmuz’da Getir Çarşı üzerinden Kadıköy, İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Uygulamada...ki ürün görselinde çiçeğin hem görünüm olarak çok daha dolu ve şık olduğu hem de açıklamada 50 cm boyunda olduğu belirtiliyordu. Ancak teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uy...

21 Temmuz saat 12.35 civarında Getir Çarşı üzerinden yaptığım alışverişte Rexona deodorant ve Urban saç maskesi seti eks...ik gönderildi. Ödemeyi 1559 TL olarak Getir Para ile yaptım. Eksik ürünü fark ettikten sonra uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ve tarafıma iade yapılacağını söylediler....

Getir Market uygulamasından 22 Temmuz tarihinde toplam 709 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi hemen ardından... iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi kartıma yansımadı. Getir müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, para iadesinin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği sö...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.49’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde, ödediğim 2.570,43 TL tutara rağmen s...iparişimin neredeyse tamamı eksik teslim edildi. Daha da sorunlu olan ise, kurye adresime dahi gelmeden beni arayarak teslimat kodunu istemesi ve ben iyi niyetle bu kodu paylaşmışk...

Getir Market üzerinden Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi adresime kahvaltı yapabilmek için özellikle ekmek siparişi ...verdim ve sepeti tamamlayabilmek için ek ürünler ekledim. Ancak siparişim teslim edildiğinde ekmeğin gelmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak eksik ürün...

1 Ağustos’ta saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen enginarlar bozuk çıktı. Paketi açtığımda... enginarların tamamının yumuşamış, içlerinin geçmiş olduğunu ve elime alır almaz dağıldığını gördüm. Ürünün bu halde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu hemen uygulama üz...

31 Temmuz günü saat 11.40 civarında İstanbul Bağcılar’dan Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini tesl...imat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen saat 02.54 olduğunda bile siparişim hala teslim edilmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda siparişimin 15 dakika içinde geleceği ...

29 Temmuz saat 22:41’de Getir Market üzerinden, güvendiğimiz bir platform olduğu için iki adet 200 gram dondurulmuş tavu...k döner ve yanında lavaş ile dondurma siparişi verdim. Gece geç saat olduğu için özellikle dışarıdan yemek söylemek yerine Getir Market’i tercih ettik ve evde hazırlıklarımızı buna...

31 Temmuz tarihinde Getir Çarşı üzerinden Gül Petshop’tan kedim için özel olarak çam pelet olmayan bir kedi kumu sipariş...i verdim. Özellikle 8 litrelik ve 450 TL fiyatlı ürünü seçtim, çünkü kedimin sağlık sorunu sebebiyle çam pelet kum kullanamıyor. Ancak teslimatta bana 10 litrelik ve yaklaşık 200 T...