GetirÇarşı müşteri hizmetleri

23.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Şişli bölgesinden k9 Petshop’tan iki sipariş verdim. Siparişlerim anında iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden arayarak para iadesi işleminin başlatıldığı söylendi. Ayrıca canlı destek üzerinden de iade yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 haf...

06.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sevgi Petshop Otel & Kuaför (Çeliktepe Mah.) mağazasından sipariş verdim. Siparişimde 'Meyve Selection 10 Çeşit Gerçek Meyveli Papağan Yemi' bayat olarak geldi, 'Goe Turkey Little Odour Kuşlar İçin Koku Giderici' yerine yanlışlıkla kedi kumu koku giderici g...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 16.41'de İstanbul Samandıra adresime Getir Market üzerinden 229 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak gözüküyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye isminin M***** olduğu bilgisi verildi fakat adresime hiç...

05 Ekim 2025 sabahı saat 10:14’te Getir Market üzerinden verdiğim y012025047539784 numaralı siparişim teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi kredi kartımdan 779,16 TL tutarında ödeme çekildi. İstanbul Güngören’deki adresime ürünler ulaşmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Sorunun ç...

04.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim y012025047367161 fatura numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. Bana başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Paketin içinde 1 litre Coca-Cola, 1 litre Fuse Tea Mango ve üç adet Eti Burçak vardı; oysa ben 1 adet Peyman çi...

05 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Getir Çarşı’dan 501,41 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde 1 adet Altınbaş 500 gr çay ve 2 adet Selpak 3’lü ıslak mendil olmak üzere toplam 260 TL değerinde ürün eksik gönderildi. Sipariş teslim edildikten sonra eksi...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00’de Getir Çarşı üzerinden Gülsuyu Özkuruşlar mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim mağaza tarafından iptal edildi, ancak kullandığım 125 TL’lik kupon hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptallerde iade yapılmadığı ...

Getirçarşı üzerinden dün bir petshop’tan toplam 1127,79 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerde belirtilen kalitede olmadığını, oldukça sıradan ve ucuz bir ürün gibi durduğunu fark ettim. Sipariş sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi, ancak ekran görünt...

03 Ekim 2025 Cuma günü saat 20:40-21:00 arasında Getir Market üzerinden Pendik’teki adresime verdiğim sipariş, yanlış adrese teslim edildi. Siparişime ait fatura numarası: Y012025047291739’dur. Siparişin bana ulaşmaması üzerine canlı yazışma üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, an...

26 Ağustos’ta getirçarşı üzerinden Tekirdağ/Çorlu adresine dana kıyma siparişi verdim. Ürünü teslim aldığım gün içinde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ancak iade işleminden sonra ücretimin hesabıma geri yatması çok uzun sürdü, halen de ödeme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizme...

04.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sümbül Efendi Mahallesi, Fatih/İstanbul adresine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca bekletildikten sonra, 05.10.2025 tarihinde saat 00.22’de hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Siparişi verdikten yarım saat sonra müşteri hizmetleriyle ...

Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde iki kez aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim uygulamada “kapıya geliyor” olarak gözüküyor, yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ise sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor ve ürünlerin teslimatı yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete...

4 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’nden Getir Büyük uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin 120 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 120 dakika beklememe rağmen siparişim gelmedi, hazırlanmış bile değildi. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetleriyle...

28/09 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Lokman Hekim Ihlamur Baharat mağazasından 302,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak mağazanın elinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Getir Çarşı müşt...

3 Ekim 2025 tarihinde Getirmarket üzerinden verdiğim market alışverişi siparişi yerine, başka bir kişiye ait bir sipariş adresime teslim edildi. Yanlış teslim edilen paketi açmadım, olduğu gibi duruyor ve kendi siparişim ise hala bana ulaşmadı. Teslimat adresim: Yenidoğan Mah. 3110 Sokak, H*** M***...

Diyarbakır Yenişehir Gürdoğan Mahallesi 464. Sokak’ta yeni taşındığım evde Getir Büyük ve Getir Çarşı hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Uygulamada adresimi eklediğimde “Bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Çevremdeki komşularım da aynı sorunu yaşıyor ve hepimiz Getir’in sun...

01/10/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pati Pet Petshop’tan köpek maması siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünün son tüketim tarihine sadece 1 ay kalmıştı. Bu nedenle iade talebi oluşturdum (İade Kodu: h2936). İade süreci boyunca 4 kez canlı destek ile, 1 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle...

Getir Market’in Uludağ Üniversitesi’indeki KYK yurtlarına verdiği siparişlerde sürekli olarak teslimat süresi 50 dakikadan fazla sürüyor. Her siparişimde, hangi saatte olursa olsun, teslimatın gecikmesiyle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her zaman yoğunluk olduğu belirtiliyor. A...

Getirçarşı üzerinden İstanbul Ataşehir’de üç farklı Kim mağazasından Karlıdağ Tereyağ 400 gram ürünü sipariş verdim. Üç mağazadan da “ürün yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak ürün hâlâ uygulamada stokta var olarak görünüyor ve üç farklı mağazada da aynı anda bulunmaması bana mantıklı gel...

Getir Büyük üzerinden bugün Samsun İlkadım Kıran adresine Yumoş sıvı deterjan, ABC sıvı deterjan ve dereotu siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak ürünler bana ulaşmadı. Getir asistanına bağlandım, asistan kuryeye ulaştı ve kurye siparişi eşime teslim ettiğini...

18 Eylül tarihinde Getir Çarşı üzerinden Fulya Çiçekçilik’ten 450 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çok kötü durumdaydı, bu yüzden hemen iade talebinde bulundum. İade için gelip alacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtim, günler sonra geldiler v...

01.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Esenyurt adresine mevsim çiçekleri buketi siparişi verdim. Ürün görselinde pembe, mor ve beyaz çiçekler bulunmasına rağmen, gönderilen bukette sarı ve mavi, tamamen alakasız ve uyumsuz çiçekler vardı. Bu durum hem benim hem de hediye gönderdiğim ki...

30/09/2025 tarihinde saat 22:33’te Getir Market üzerinden Kocaeli Darıca adresine verdiğim, toplam 564 TL tutarındaki siparişim (fatura no: y012025046836635) sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde Getir müşteri hi...