Getir Büyük Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İade Gecikmesi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:32’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.056,03 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişim henüz yola çıkmadan uygulama üzerinden iptal ettim, iptalim onaylandı ve iade sürecinin başladığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ödemeyi Akbank Axess kredi kartım ile yaptım. Bankayı aradığımda iade işlemiyle ilgili Getir ile görüşmem gerektiği söylendi. Getir tarafına ulaştığımda ise provizyon numarası için ekiplerine bilgi verildiği ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat halen ne bir geri dönüş aldım ne de kartıma iade gerçekleşti. Uygulamada da iptale rağmen tutarın beklemede göründüğünü anlıyorum.

1–3 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen para iadem hâlâ tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptali onaylanmış bu siparişe ait 1.056,03 TL tutarının Akbank Axess kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.