Sipariş Olmadan Çekilen 436,69 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

Getir Çarşı üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen 22 Temmuz tarihinde kartımdan 495,64 TL tutarında Paycell/Getir3 açıklamalı bir çekim yapıldı. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm; ancak günler sonra tarafıma yalnızca 58,95 TL iade edildi. Geriye kalan 436,69 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu kesintinin neye ait olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir sipariş vermediğim, buna rağmen kartımdan bu şekilde ücret çekildiği ve mağduriyetimin uzun süredir giderilmediği için çok rahatsızım. İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, haksız çekilen 436,69 TL tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.