to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Ödemeli Siparişin Kuponla Zorunlu İadesi
Getir Market üzerinden 27 Temmuz akşamı toplam 515 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında İstanbulkart ile ödeme seçeneği sunulduğu için ödememi İstanbulkart üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sipariş iptal/iade sürecinde ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafıma iade edilmedi.
Banka kartıma veya nakit olarak iade yapılmasını talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, sadece Getir kuponu tanımlanabileceği tarafıma iletildi. Tanımlanan bu kuponu kullanamıyorum ve ben böyle bir iade yöntemini tercih etmedim. Tüketici olarak onay vermediğim bir iade yöntemine zorlanmamı kabul etmiyorum.
Ödeme yöntemi olarak İstanbulkart’ı kabul eden bir sistemin, iade sürecinde tüketiciyi yalnızca kupon kullanmaya mecbur bırakması mağduriyet oluşturmaktadır. 515 TL tutarındaki ödemenin tarafıma nakit olarak ya da banka hesabıma/İstanbulkart bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
