Getir'den Hatalı Kurumsal Faturalar İçin İmzalı Belge Ve 26.801,43 TL İade Talebi

Getir Market üzerinden Temmuz ayı içinde toplam dört adet sipariş verdim, bu siparişlerden üçüne hatalı kurumsal fatura düzenlendi. Fatura hatasından dolayı toplamda 26.801,43 TL tutarında tarafıma maddi fark/ek yük oluştu. Siparişler, Ankara Sincan’da kayıtlı hesabım üzerinden ve K******* A***** adına verildi.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Getir canlı destek ile iki kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından bana mail atmam söylendi, ben de yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir mail gönderdim; buna rağmen yine tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Kurumuma bu hataların Getir’den kaynaklandığına dair imzalı, resmi bir belgenin gönderilmesi gerekiyor, bunu da açıkça mailimde belirttim.

Kurumum, hatayı “bizden kaynaklı değil, Getir’den kaynaklı” olarak ifade edebilmem için Getir tarafından ıslak imzalı bir yazı talep ediyor, aksi halde hesap kapatılacak ve aradaki 26.801,43 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kalacağım. Süre zaten fazlasıyla uzadı ve bu belgenin en geç üç iş günü içinde kurumuma ulaştırılması gerekiyor. Aksi durumda hem maddi hem de kurumsal anlamda ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Getir’den, hatalı düzenlenen kurumsal faturalarla ilgili hatanın kendilerinden kaynaklandığını açıkça belirten, imzalı resmi belgenin en geç üç iş günü içinde tarafıma/kurumuma iletilmesini ve bu süre içinde gerekli düzeltmelerin yapılamaması halinde 26.801,43 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.