Son Tüketim Tarihi Geçmiş Bozuk Süt İçin İade Talebi

25.07.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Uluova Jersey süt siparişi verdim ve siparişim saat 18.53 civarında teslim edildi. Sütü pişirmek için tencereye döktüğümde içinden pıhtı pıhtı yağlar ve yoğurt benzeri parçalar geldi. Bunun üzerine son tüketim tarihine baktığımda hem tarihin neredeyse okunamayacak kadar silik olduğunu hem de 24.07.2026 tarihli olduğunu, yani son tüketim tarihinin bir gün geçtiğini fark ettim.

Bozuk ürünü çöpe atmak yerine Getir’in geri alacağını düşünerek tekrar şişesine boşalttım. Ardından canlı desteğe bağlandım, görüşme yaptığım kişi ertesi gün kurye çıkarılacağını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar anlattım, bana ertesi gün 15.00–16.00 saatleri arasında kurye yönlendirip ürünü inceleyeceklerini belirttiler. Ben de bu saatler arasında evde olmayacağımı, işte olduğumu söyledim ancak görüştüğüm hanımefendi bu durumda ürün iadesinin gerçekleştirilemeyeceğini ifade etti.

Son tüketim tarihi geçmiş, son kullanma tarihi de okunamayacak kadar silik olan bozuk bir ürünü teslim alıp mağdur olmama rağmen Getir’in ürünün arkasında durmaması ve teslimat saatime, çalışma durumuma uygun bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değil. Bozuk gelen Uluova Jersey süt için ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.