GetirÇarşı müşteri hizmetleri

Uzun süredir Getir kullanan bir müşteriyim ve defalarca sorun yaşamama rağmen bu kadar büyük bir sorumsuzlukla ilk kez k...arşılaşıyorum. Daha önce de siparişlerin çok geç gelmesi, çürük ve küflü ürün gönderilmesi gibi problemler yaşadım, ancak son siparişim bardağı taşıran nokta oldu. 08.03.2026 tari...

Yaklaşık 7 yıldır Getir’i aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen özellikle son yıllarda neredeyse hiç yemek v...e market indirimi veya kampanyası göremiyorum. Uygulamayı uzun süredir düzenli kullanan biriydim. Bu durumla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi...

06.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Getir Kapıda üzerinden Getir Market siparişi verdim. Saat 12.00 civarında sipariş, is...mi K******* olan kurye tarafından İzmir Bayraklı’daki adresime getirildi. Oturduğum site 7/24 güvenliği olan bir site ve site yönetimi kararı gereği, güvenlik sebebiyle kuryelerin ...

Bugün iftar için Getir Market üzerinden saat 15.30 civarında yaklaşık 500 TL tutarında kartla online ödeme yaparak sipar...iş verdim. Uygulamada belirtilen sürelere güvenerek iftara en az bir buçuk saat önceden siparişimi geçmeme rağmen, üzerinden 159 dakika geçtiği halde siparişim hâlâ “yola çıktı” ol...

Getir üzerinden dün sabah saat 10.00 civarında verdiğim market siparişiyle birlikte gönderilen ekmeğin son kullanma tari...hinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ödemesini yaklaşık 135 TL olarak yaptığım bu siparişte, tarihi geçmiş ürünü dikkatli olduğum için tüketmeden önce kontrol ettim ve bu sayede fark ...

Getirçarşı uygulamasından vermiş olduğum bir siparişi 26 Şubat tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı... ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Uygulamada geçmiş siparişlerim kısmında iptal kaydı görünüyor. Getir tarafı, iadenin yapıldığın...

2 Mart 2026 günü saat 11.15 sularında Getir Çarşı üzerinden Umut Şarküteri’nden oldukça yüklü bir sipariş verdim. Sipari...şi teslim etmeye gelen kurye rezidans girişinde güvenlik görevlileri tarafından kimlik istenince kimliğini ibraz etmek istememiş, bunun üzerine beni arayarak tüm siparişi aşağıdan ...

21.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine vermiş olduğum Getir Büyük market siparişim, içinde market ürünlerim o...lan ve toplam 1107,98 TL tutarındaki alışverişim sistem tarafından iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. O gün akşam öğünüm için bu siparişi vermiştim ve...

28.02.2026 tarihinde saat 17.45 sularında Getir Market üzerinden iki adet 5 litrelik Erikli Su, iki adet Ramazan pidesi ...ve iki adet Ramazan şerbeti siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde iki adet 5 litrelik suyun eksik olduğunu gördüm. Ramazan günü evde hiç su yokken kuryeye durumu hemen ilet...

15 Şubat’ta Getir Çarşı üzerinden 919,49 TL tutarında köpek maması siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra ü...rün teslim edilmediği için canlı destek üzerinden iade süreci başlatıldı; ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İşleme ait provizyon nu...

Getir uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriniz olarak, 24.02.2026 tarihinde saat 12:07’de verdiğim market sipar...işimde markanızın kurumsal kimliği ve hizmet kalitesiyle tamamen zıt, ciddi bir mağduriyet zinciri yaşadım. Daha önce yaşadığım aksaklıklar sebebiyle platformunuzdan uzaklaşmışken,...

14 Şubat tarihinde Getir Çarşı üzerinden 2.549 TL, 15 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden 1.038 TL ve 20 Şubat tarihin...de yine Getir üzerinden 663,93 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim. Bu üç sipariş de daha sonra iptal edildi ancak ödemelerim tarafıma iade edilmedi. Ödemelerimi VakıfBank’a ait k...

28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği içi...n siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...

24.02.2025 tarihinde Getir uygulamasından yaklaşık 1.018,28 TL tutarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişim “t...eslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kapıya bırakıldığı söylendi ancak ben s...

Getir Çarşı üzerinden 17.02 tarihinde vermiş olduğum siparişin üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhang...i bir teslimat yapılmamıştır. Sipariş verdiğim gün yaklaşık 4 saat boyunca ürünün gelmesini bekledim. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak teslimat te...

22.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Samsun İlkadım’da, hemşire olarak görev yaptığım hastaneye Getir üzerinden yak...laşık 643 TL tutarında market siparişi verdim. Adresimde açıkça hastane olduğu ve 6. katta görev yaptığım yazmasına rağmen, kuryeniz “hastaneye giremiyoruz” bahanesiyle siparişi yu...

Getir üzerinden 21.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 617 TL tutarında ma...rket siparişi verdim. Sipariş esnasında adresi hatalı girdiğimi daha sonra fark ettim. Teslimat sırasında kurye beni telefonla aradı ancak bulunduğum noktada kendisini sokakta göre...

20.02.2026 tarihinde saat 15:06 civarında Getir Market üzerinden Eyüp Sultan Sılahtarağa Mahallesi No: 65–67 adresine, Y...aşar K***** adına verdiğim siparişte gönderilen ananas ürünü bozuk çıktı. Ürünün hem kokusunda hem de renginde bariz bir değişim vardı ve son kullanma tarihi kontrol edilmeden tara...

19 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, kurye mahalleme kadar gelmiş... olmasına rağmen herhangi bir gerekçe gösterilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Uygulamada iptale dair net bir açıklama yer almadığı için neden böyle bir şey yaşandığını anlay...

19 Şubat saat 14.10 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Getir Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada “te...slim edildi” olarak görünmesine rağmen kapımda hiçbir ürün yoktu. Daha sonra anladım ki kurye siparişi benim kapım yerine başka bir kapıya bırakmış. Bu süreçte müşteri temsilciniz...

18.05 tarihinde saat 18.05’te Kırıkkale Merkez bölgesinden Getir Market üzerinden yaklaşık 489 TL tutarında, ödemesini ç...evrim içi olarak yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen iki saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kuryeye bile verilmedi. Bu süre bo...

Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sabah saat 11.23’te verdiğim sipariş, tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen... sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde olmama rağmen kurye gelmedi, ürünler bana teslim edilmedi ve herhangi bir teslim teyidi de alınmadı. Sabahtan b...

15 Şubat 2026 saat 13:40 civarında İstanbul’da Getir Çarşı üzerinden Yıldız Manav’dan yaklaşık 508,99 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Sipariş üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “fatura oluşturulamadı” hatası görünüyor ve faturama erişemiyorum. Bu faturayı şirketimde gider göstermek içi...