GetirÇarşı müşteri hizmetleri

24.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Acıbadem Kırtasiye'den 1403,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim almadan hemen iade ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle birkaç kez i...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de Getir Market üzerinden Ankara Mamak adresime kek, cips ve Kellogg’s ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Şu an saat 21.37 olmasına rağmen, siparişim hâlâ yola çıkmadı ve 37 dakika geçti. Siparişin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ul...

29 Eylül tarihinde Getir Çarşı üzerinden Akyurt Market’ten 2 adet tüm tavuk siparişi verdim. Akşam misafirim geleceği için özellikle bu ürünleri bekliyordum. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi. Sonrasında Akyurt Market tarafından arandım ve sipariş ettiğim markanın ellerinde olmadığını söyl...

27 Eylül tarihinde Getir Market üzerinden toplam 1002 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler arasında acil ihtiyacım olanlar da vardı. Ancak kuryeden kaynaklı olarak ürünler döküldüğü için siparişin iptal edildiği söylendi ve ardından sistemde teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürün...

Yaklaşık iki aydır Rize Merkez bölgesinde Getir Market üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak her seferinde uygulamada “yoğunluk sebebiyle hizmet verilemiyor” uyarısı çıkıyor ve siparişlerim alınmıyor. Sabah, öğlen, akşam fark etmeksizin sürekli aynı bahaneyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetl...

28 Eylül 2025 tarihinde, saat 00:13’te Getir Büyük üzerinden Gaziantep’te kampanyalı bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’ydi ve ücret kartımdan çekildi. Siparişimde çocuklarım için acil ihtiyaç olan ürünler de vardı ve bugün mutlaka ulaşmam gerekiyordu....

10 Eylül’de Getir Çarşı üzerinden İzmir Buca’daki Can Kardeşler’den 492,49 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin bankadan kaynaklandığını söylediler fakat banka he...

27/09/2025 tarihinde saat 19:00 ile 20:45 arasında Getir Büyük üzerinden Karataş Mahallesi, Gaziantep adresine verdiğim market alışverişi siparişimde, çikolatalı mini berliner yerine meyveli ürün teslim edildi. Siparişimde başka bir sorun yaşamadım. Henüz Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

27/09/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Esenyurt adresine hasta teyzemiz için 532 TL tutarında çiçek siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada sorunsuzca onaylandı, herhangi bir uyarı ile karşılaşmadık. Ancak daha sonra tarafımıza "Siparişinizi imha edeceğiz, para iadesi yapılmayacak" şeklinde bir ...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 11:09’da Balıkesir Karesi adresime Getir Market üzerinden su, peynir ve atıştırmalıklardan oluşan 654 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişim yanlış kapıya teslim edilmiş. Getir uygulaması üzerinden geri bildirimde bulundum ve müşteri ...

27.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “şikayetinizi olu...

26.09.2025 tarihinde saat 22:20’de İstanbul Sultanbeyli adresine verdiğim Getir Market siparişim (Fatura No: y012025046131355) teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine on defa Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “siparişi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, sipar...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Esenyurt Turgut Özal Mahallesi Oktay Rıfat Caddesi’indeki adresime yaklaşık 480 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişimde paket mantar eksik geldi. Eksik ürünün temin edilmesini talep ettim, ancak geç geleceği bildiri...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14.43’te Getir Market üzerinden Esenyurt/İstanbul adresine verdiğim siparişte gelen ananas bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, saat 14.45’te sorunu fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak, aradan geçen zamana ve müşteri hizmetleriyle yaptığ...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 20.53’te Getir Market üzerinden İstanbul Kartal Karlıktepe adresime verdiğim 1753 TL tutarındaki siparişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişin tamamı eksiksiz olarak gelmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte G...

25 Eylül 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Altıntaş Mahallesi, Konak/İzmir adresime mandalina, kivi ve Çilek siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi ve yanlış kişiye teslim edildi. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talep açıldı” bilgisi verildi,...

25 Eylül 2025 tarihinde Elazığ’dan Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Altınkılıç tam yağlı inek peyniri ürününün son kullanma tarihinin 03.09.2025 olduğunu ve paketi açtığımda ağır bir koku yayıldığını fark ettim. Ürün hem tarihi geçmiş hem de bozulmuş haldeydi. Durumu hemen Getir müşteri h...

07 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, ödeme işlemi sırasında hesabımdan 727,74₺ tutarında iki kez ödeme alındı. Fazladan çekilen bu tutarın iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca Getir müşteri hi...

24 Eylül 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı'da bulunan Rose Çiçek adlı mağazadan çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimatıyla ilgili olarak kurye tarafından aranmışım, ancak aramayı sonradan gördüm ve hemen geri dönüş yaptım fakat ulaşamadım. Sipariş detaylarından ...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Getir Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. “yeniden400” kampanya kodunu kullanarak yaklaşık 1.065 TL’lik sepetimi 665 TL’ye düşürmeyi planlıyordum. Ancak ödeme adımında İş Bankası kartımda yeterli bakiye olmadığı için Ziraat Bankası kartımı seçtiğim an...

Dün sabah 10.00’da Getir Fast üzerinden 1200 TL’lik market alışverişi siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra “teslim edildi” bildirimi geldi ancak ürünler ortada yoktu. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “sipariş yolda” denildi, daha sonrasında ise hiçbir detay v...