Yanlış Boyutlu Whiskas Yaş Mama Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Sorunu

31.07.2026 tarihinde Getir Market Hızlı üzerinden verdiğim siparişte 6 adet Whiskas sığır etli yaş mama konserveli ürün sipariş etmeme rağmen, bana küçük boy ürünler teslim edildi. Adet sayısı doğru olsa da ürünler sipariş ettiğimle aynı değil.

Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını Getir canlı asistana yükledim. Canlı destek bölümünde “değişim” seçeneği olmadığı için yanlışlıkla 6 ürün arasından sadece 1 ürünün iadesi yapılmış oldu. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak buna rağmen sorunumu hâlâ çözüme kavuşturmadılar. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum, uzun süre bekletiliyorum ve acil bir işim çıksa evden çıkmam gerekeceği durumda daha da zor bir duruma düşmüş olacağım.

Getir’den, yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce alınmasını ve yerine sipariş ettiğim Whiskas sığır etli 6 adet yaş mama konservesinin doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.