Ücretini Aldığı Sipariş Teslim Edilmedi, İade Bekliyor

Getir Market üzerinden Ordu’daki ev adresime sipariş oluşturdum, ücretim tahsil edildi ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma iade yapıldı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ödemesini yaptığım bir sipariş için bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Teslim edilmeyen siparişime ait tutarın derhal ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini, gecikmenin nedeni ve yapılan işlemler hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.