GetirÇarşı müşteri hizmetleri

12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:06’da Getir Market üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş olarak gösterildi. Siparişim yaklaşık 1 saati aşkın süredir bana ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorunla ilgili olarak Geti...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14:39 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi’indeki adresime 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi verdikten kısa bir ...

Uzun süredir Getir Market üzerinden İstanbul Pendik bölgesinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve aylık ortalama 40.000 TL’lik alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her 5 siparişimden birinde eksik ürün teslim ediliyor. Son olarak bugün verdiğim siparişte su ve yoğurt eksikti. Eksik ürünlerin tekra...

9 Ekim 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Altıntepe'deki Mopaş Altıntepe şubesinden Vanish Kosla Tül ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Vanish Renkliler için leke çıkarıcı gönderildi. Hemen iade kodu (t3039) oluşturdum ve defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında...

İzmir’de Getir Market uygulamasında sepette %60 indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak indirim sepetime hiçbir şekilde yansımadı. Birçok kez farklı ürünler ekleyip çıkardım, tutarı kontrol ettim fakat beklenen indirim oranı uygulanmadı. Üstelik sepeti azaltınca da bu sefer teslimat ücreti ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 09:23’te Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ne Getir Market üzerinden verdiğim 720 TL tutarındaki siparişim, uygulamada belirtilen 45 dakikalık teslim süresine rağmen halen elime ulaşmamıştır. Teslimat süresi sürekli olarak ileri atılmakta ve bu durum günlük planlamamı olumsu...

11 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit’te Getir Büyük üzerinden 935,83 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimi dün öğlen oluşturmama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün saat 09:30 itibarıyla müşteri temsilcisine ulaştığımda ise hâlâ kurye atanmadığı ...

11.10.2025 tarihinde Kayseri Talas'taki adresime Getir Market üzerinden 257,47 TL tutarında, kredi kartı ile su ve yumurta siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

11 Ekim 2025 saat 16:49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada yoğunluk nedeniyle 65-70 dakika olarak belirtilen teslimat süresini çok aştı. Saat 19:23 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine s...

10 Ekim saat 18:39’da Getir Market üzerinden İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’ne verdiğim siparişimde bisküvi ve çikolata gibi atıştırmalıklar sipariş etmiştim. Ancak bana başka bir müşterinin siparişi olan patlamış mısır ve gofret teslim edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle il...

Getir Çarşı üzerinden canlı orkide siparişi verdim, ürün teslim edildiğinde kırık olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim. Değişim yapılamayacağı, istersem iade alınabileceği söylendi ve kabul ettim. 10.10.2025 tarihinde saat 10-11 arasında kurye ile ürünün al...

10 Ekim Cuma günü saat 22.00’de Sakarya Serdivan’daki Getir Market’ten yaklaşık 50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle pasta yapmak için muz satın aldım. Ancak gelen muzun rengi tamamen yeşildi, görseldeki sarı muzla hiçbir ilgisi yoktu ve tadı da adeta kabak gibiydi. Hemen Getir...

21 Eylül 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Kayapınar/Diyarbakır adresine Türtav mağazasından toplam 938 TL tutarında tavuk siparişi verdim. Ancak siparişimde tamamen farklı marka ve ürünler gönderildi, ayrıca ürünlerin çoğu poşetin içine dökülmüş ve hijyenik olmayan bir şekilde teslim edildi. Ge...

Getir uygulaması üzerinden Antalya Fener bölgesinde hem yemek hem de market siparişi vermekte sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 22.00’ye yaklaşırken “Tüm kuryelerimiz siparişteler, lütfen daha sonra tekrar deneyin” mesajını alıyorum ve defalarca denememe rağmen sipariş veremiyorum. Bu du...

24 Eylül'de Getir Çarşı Sarıyer şubesinden Pro Plan marka yavru kedi kuru maması (1,5 kg) ve yanında 2 adet yaş mama siparişi verdim. Ürünün bayat olduğunu tahmin ettiğim için paketleri hiç açmadan 25 Eylül'de Getir kuryesine iade ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen 1176,16 TL tutarındaki ücret ia...

10/09/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden “Silindir Cam Vazoda Lilyum 6’lı 30cm” adlı ürünü 751,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Kağıthane’dir. Durumu fark ettiğimde Getir müşteri hizmetleriyle iletiş...

08.10.2025 tarihinde Getir Market üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 05.10.2025 olan Eker yoğurt teslim edildi. Ürünün tarihi geçmiş olmasına rağmen, defalarca kez uygulama üzerinden bildirimde bulundum ve iade edileceği söylendi. Ancak aradan 1 gün geçmesine r...

8 Ekim 2025 akşamı İzmir Bayraklı’dan Getir Çarşı üzerinden portakal draje siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra teslim edildi ancak portakal draje yerine kahve draje gönderildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bi...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Getir Çarşı üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime market alışverişi siparişi verdim. Siparişimde kola, çekirdek, cips ve şarj aleti bulunmasına rağmen, bana 3 kg’lik yoğurt ve 2 adet yulaf ezmesi teslim edildi. Kuryeye yanlış ürünleri geri almasını söylediğimde y...

8 Ekim Çarşamba günü saat 15:45’te Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çeşitli market ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş tutarı 609 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım ve 100 TL indirim kodu kullandım. Ancak siparişim teslim edilmediği h...

07.10 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Yenişehir Mahallesi Fehim Sokak, İstanbul Park Evleri Sitesi adresine verdiğim market alışverişimde aldığım kıyma bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sabah saatlerinde iadenin 10:00-11:0...

07.10.2025 tarihinde Getir Büyük Denizli üzerinden 2700 TL tutarında bir market alışverişi yaptım ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişin ücreti alınmasına ve fatura (Fatura No: y012025047967479) kesilmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siparişi Atalar Mahall...

07.10.2025 tarihinde saat 23.50’de Getir Market üzerinden Çengelköy, Üsküdar adresine standart bir sipariş verdim. Siparişim 00.00’da teslim edildi olarak gösterildi ancak 00.40 olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Üstelik hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözümü için Getir müşteri...