to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Koduna Bağlı Eksik Mini Karpuz Ve Poşet İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
08.08.2026 tarihinde İzmir Buca’dan Getir Market üzerinden bir market siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde içinde olması gereken mini karpuz ve 1,50 TL tutarındaki poşet eksikti. Siparişi o anda ben teslim almadım, başka biri teslim aldığı için ürünleri kontrol etme imkanım da olmadı.
Eksik ürünleri fark edince aynı gün Getir canlı destek üzerinden iki kez müşteri temsilcisine bağlandım. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, kurye ile herhangi bir görüşme yapılmadan teslimat kodu diye bir şey uydurduklarını, bu kod kuryeye iletildikten sonra da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediklerini öğrendim. Teslimat sırasında önce ürünleri kontrol etmemiz gerektiğine dair, teslimat kodu ile ilgili ya da kodun ne anlama geldiğine ilişkin bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik gelen mini karpuz ve poşet ücretimin iade edilmesini veya ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu teslimat kodu uygulaması konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kurye ile çapraz kontrol dahi yapılmadan konunun kapatılmaya çalışılması nedeniyle şikayetimin incelenmesini istiyorum.
