İptal Edilen Siparişin 2.059,91 TL İadesi Günler Boyunca Görünmüyor

08.08.2026 tarihinde Getir Büyük uygulamasından market alışverişi yaptım ve 2.059,91 TL tutarındaki harcama kredi kartımdan çekildi. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kayıt açtırdım, farklı temsilcilerle görüştüm. 10.08.2026 tarihinde M******* Bey tarafından aranarak para iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçtiğimde, herhangi bir iade işlemi görünmediği, Getir firmasının tarafında bir iade kaydı olmadığı için sürecin Getir tarafından çözülmesi gerektiği söylendi. Bankam ayrıca, işlem kredi kartından çekim şeklinde olduğu için Getir tarafından iade talimatı verildiği anda bekleme olmadan hemen yansıyacağını, ancak şu an böyle bir işlem bulunmadığını belirtmiştir.

Getir tarafında en son açtırdığım kayıt numarası 91216994 olup, bu kayıt üzerinden herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Hem iptal edilen bir sipariş için günlerdir paramın tarafımdan haksız yere tutulmasından, hem de iade yapıldı denmesine rağmen bankada hiçbir hareket görünmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 2.059,91 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.