to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Onaylanmayan Fazla Çekim Ve İade Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 17:55’te Ankara’dan Getir Çarşı üzerinden Molly marka kedi maması siparişi verdim. Siparişimin toplam ödeme tutarı uygulamada 1.761,99 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 2.026,29 TL çekim yapılmış. Yani benden onayladığım tutarın üzerinde para çekildi.
Yaklaşık bir ay önce de benzer bir durum yaşadım. O işlemde de yaklaşık 250 TL civarında fazla provizyon alınmıştı. Canlı destek üzerinden provizyonda göründüğünü, kendilerine düştüğünde iade edileceğini söylediler ve bir gün sonra iade edildi. Ancak dün yaşadığım son olayda yine aynı sorun tekrar etti.
Bu son işlem için canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece “kayıt oluşturuldu, tarafınıza dönüş yapılacak” denildi ve sohbet sonlandırıldı, ne zaman ve nasıl dönüş yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Uygulamada sipariş vermeden canlı desteğe ulaşamıyorum, çağrı merkezi ise çözüm üretmiyor.
Onaylamadığım bu fazla çekim tutarının bir an önce iade edilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerindeki hatanın incelenmesini ve süreçle ilgili bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
