to read complaints and reviews, or file yours.
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
12.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan 34 KLU 445 plakalı aracı, günlük 250 km paket ile 4.779 TL’ye kiraladım. Ancak ödeme sırasında Getir Araç, bankadan para çekilemediğini belirterek bana SMS ile 'Ödeme alınamıyor, araç kısıtlanacak' mesajı gönderdi. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp Bakırköy’de teslim ettiğim 34 kku 278 plakalı Hyundai i20 getiraraç kiralamasında, rezervasyon sırasında 789 TL olarak belirtilen ücrete rağmen, aracı teslim ettiğimde 1051 TL ücret kesildi. Kiralama sürem 50 dakika, toplam mesafem ise 48 k...
11.08.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden Hyundai marka, 34 KUC 506 plakalı aracı Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nden dakikalık olarak kiraladım. 19.09.2025 tarihinde, benden kaynaklandığı iddia edilen bir hasarla ilgili olarak 17.520 TL tutarında bir bedel yansıtılacağı ve üç gün içinde ö...
21.09.2025 tarihinde saat 21:28 ile 22:51 arasında Gebze’de 34 KJU 811 plakalı Opel Corsa marka aracı Getir Araç üzerinden kiraladım. Kiralama sonrası, hatalı park nedeniyle 26.09.2025 tarihinde tarafıma trafik cezası kesildi ve bu cezanın ödemesini 'ek hizmet bedeli' adı altında yaptım. Ancak, bu ...
02.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım ve aracı Bakırköy Sosyal Tesisler İspark noktasından teslim aldım. Araç teslimi sırasında 1240 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Getir Araç uygulamasında belirtilen şekilde otopark ücretinin G...
2023 yılında getiraraç üzerinden İstanbul/Bahçelievler lokasyonunda Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan küçük bir kaza sonrası tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli o dönemde ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde, daha önce ödediğim 4.336 TL'nin bana iade edildiği ve ...
06.10.2025 tarihinde saat 20:52’de İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nden Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka aracı, 20 dakika 10 km’lik paketle kiraladım. Aracın plakası 34NGA956’dır. Kiralama sırasında yan yolcu koltuğundaki arkadaşım çantasını arka koltuğa koymak isterken çantanın kol kıs...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Getir Araç üzerinden Dacia Sandero model bir araç kiraladım. Aracı saat 11:15’te teslim alıp yaklaşık 1 saat 17 dakika kullandım. Normalde 5 km ve 30 dakikalık bir mesafe için ortalama 400-450 TL ödeme yapmam gerekirken, toplamda yaklaşık 1345 TL tutarında bir ödeme ile ka...
20.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Toyota Corolla marka bir araç kiraladım. Aracı İstanbul Sancaktepe Merve Sokak’ta park ettiğim için uygunsuz park gerekçesiyle tarafıma ceza bildirimi yapıldı. Ancak 06.10.2025 tarihinde ödeme talep edilmesine rağmen, 04.10.2025 tarihinde hiçbir onayım olmad...
20.08.2025 tarihinden bu yana Aydınlı bölgesinde Getir Araç ekstre hizmet bölgesinden faydalanıyorum. Son 9 kullanımımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan toplamda 900 TL ek ücret tahsil edildi. Hizmet sonunda bilgilendirme yapıldığı belirtilse de, bana hiçbir şekilde bir uyarı ...
"Teşekküre"
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Getir Araç üzerinden kısa süreli araç kiralaması yaptım. Kiralama öncesinde kurumsal fatura bilgilerini girerek ödeme işlemini kredi kartı ile tamamladım. Ancak bugün faturamın bireysel olarak düzenlendiğini ve değiştirilemediğini öğrendim. Konu ile ilgili olarak mü...
25 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden İstanbul Fatih lokasyonundan Renault Clio (plaka: 34myt581) kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aynasının kırık olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Müşteri temsilcisi, mail yoluyla fotoğraf göndermemi istedi. Foto...
18.09.2025 tarihinde Moov üzerinden Pendik’ten alıp Bostancı’da bıraktığım Hyundai i20 model aracı kiraladım. Kiralama sırasında araçta ciddi bir fren sorunu yaşadım; fren zaman zaman tutmuyor, zaman zaman ise ötüyordu. Bu durumu yaşadığım esnada Moov müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aracı ...
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Getir Araç’tan Hyundai marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda lastiği patlaktı ve bu nedenle aracı kullanamadım. Bunun üzerine tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, sadece kupon tanımlandı. 26 Eylül 2025 saat 13:44’te yeni bir kiralama yapm...
22/09/2025 tarihinde saat 10:19’da Getiraraç üzerinden 34mvz257 plakalı Renault Clio model aracı 43 dakikalık bir süreyle kiraladım ve aracı Çengelköy’de teslim ettim. Kiralamam sırasında aracın içinde dört çift ayakkabımın bulunduğu bir poşeti unuttuğumu fark ettim. Birkaç saat sonra müşteri hizmet...
26 Ağustos’ta Getir Araç üzerinden İstanbul Sancaktepe’de Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Kiralama sırasında Ziraat Bankası kredi kartımdan 629,7 TL depozito çekildi. Aracı yaklaşık 1-1,5 saat sonra teslim ettim ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen depozito iadem yapılmadı. Bu süreçte müşter...
21.09.2025 tarihinde saat 00.25’te İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi’nde Getir Araç saatlik kiralama hizmetini kullandım. 2 saatlik kiralama sonunda aracı park edip sürüşü bitirdim. Ancak daha sonra tarafıma, el freni çekmediğim gerekçesiyle 14.400 TL ceza kesildiği bildirildi. Araç plakası: 34 EPS 66...
"Teşekkür ederim hasar hizmet bedeli tarafıma yansıtılmadı"
24.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama yaptım ve 524 TL tutarındaki depozitoyu kredi kartımla ödedim. Kiralama süresi bittikten sonra neredeyse 1 ay geçmesine rağmen depozito iadem halen yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadec...
5 Eylül’de Getir Araç uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ve bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık yarım saat boyunca, farklı müşteri temsilcileri tarafından “1 saat içinde uygulamanız açılır” denilerek sürekli oyalandım. Toplamda 6-7 farklı temsilciyle görüştüm. Son ...
Getir Araç tarafından Perşembe günü tarafıma “1500 TL’si bizden” kampanya bildirimi gönderildi ve kampanyanın Pazar gününe kadar geçerli olduğu belirtildi. Ancak Cuma günü kampanya koşulları değiştirilerek alt limit 5000 TL olarak güncellendi. Kampanyadan faydalanmak için planımı buna göre yapmıştım...
Konu: Haksız Hasar Suçlaması ve Tarafıma Yapılan Uygunsuz Tutum Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 ay önce yapmış olduğum araç kiralama sürecinde, tarafıma ait olmayan bir hasar haksız şekilde bana yansıtılmaya çalışılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda hasarın benim tarafımdan kaynaklanmadığı net bir şeki...
