to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında getiraraç üzerinden İstanbul/Bahçelievler lokasyonunda Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan küçük bir kaza sonrası tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli o dönemde ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde, daha önce ödediğim 4.336 TL'nin bana iade edildiği ve ...
06.10.2025 tarihinde saat 20:52’de İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nden Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka aracı, 20 dakika 10 km’lik paketle kiraladım. Aracın plakası 34NGA956’dır. Kiralama sırasında yan yolcu koltuğundaki arkadaşım çantasını arka koltuğa koymak isterken çantanın kol kıs...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Getir Araç üzerinden Dacia Sandero model bir araç kiraladım. Aracı saat 11:15’te teslim alıp yaklaşık 1 saat 17 dakika kullandım. Normalde 5 km ve 30 dakikalık bir mesafe için ortalama 400-450 TL ödeme yapmam gerekirken, toplamda yaklaşık 1345 TL tutarında bir ödeme ile ka...
20.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Toyota Corolla marka bir araç kiraladım. Aracı İstanbul Sancaktepe Merve Sokak’ta park ettiğim için uygunsuz park gerekçesiyle tarafıma ceza bildirimi yapıldı. Ancak 06.10.2025 tarihinde ödeme talep edilmesine rağmen, 04.10.2025 tarihinde hiçbir onayım olmad...
20.08.2025 tarihinden bu yana Aydınlı bölgesinde Getir Araç ekstre hizmet bölgesinden faydalanıyorum. Son 9 kullanımımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan toplamda 900 TL ek ücret tahsil edildi. Hizmet sonunda bilgilendirme yapıldığı belirtilse de, bana hiçbir şekilde bir uyarı ...
"Teşekküre"
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Getir Araç üzerinden kısa süreli araç kiralaması yaptım. Kiralama öncesinde kurumsal fatura bilgilerini girerek ödeme işlemini kredi kartı ile tamamladım. Ancak bugün faturamın bireysel olarak düzenlendiğini ve değiştirilemediğini öğrendim. Konu ile ilgili olarak mü...
25 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden İstanbul Fatih lokasyonundan Renault Clio (plaka: 34myt581) kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aynasının kırık olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Müşteri temsilcisi, mail yoluyla fotoğraf göndermemi istedi. Foto...
18.09.2025 tarihinde Moov üzerinden Pendik’ten alıp Bostancı’da bıraktığım Hyundai i20 model aracı kiraladım. Kiralama sırasında araçta ciddi bir fren sorunu yaşadım; fren zaman zaman tutmuyor, zaman zaman ise ötüyordu. Bu durumu yaşadığım esnada Moov müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aracı ...
28.09.2025 tarihinde Getiraraç üzerinden 34 *** 586 plakalı Renault Clio 5 aracını saat 17:10 – 17:49 arasında kiraladım. Araç teslim alındığında inanılmaz derecede sorunluydu: * Kaportasında çok sayıda çizik, ezik ve çıkıntı bulunuyordu. * Ön tamponun hem sağ hem sol tarafı çıkıktı, ayrıca tampon...
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Getir Araç’tan Hyundai marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda lastiği patlaktı ve bu nedenle aracı kullanamadım. Bunun üzerine tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, sadece kupon tanımlandı. 26 Eylül 2025 saat 13:44’te yeni bir kiralama yapm...
22/09/2025 tarihinde saat 10:19’da Getiraraç üzerinden 34mvz257 plakalı Renault Clio model aracı 43 dakikalık bir süreyle kiraladım ve aracı Çengelköy’de teslim ettim. Kiralamam sırasında aracın içinde dört çift ayakkabımın bulunduğu bir poşeti unuttuğumu fark ettim. Birkaç saat sonra müşteri hizmet...
26 Ağustos’ta Getir Araç üzerinden İstanbul Sancaktepe’de Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Kiralama sırasında Ziraat Bankası kredi kartımdan 629,7 TL depozito çekildi. Aracı yaklaşık 1-1,5 saat sonra teslim ettim ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen depozito iadem yapılmadı. Bu süreçte müşter...
21.09.2025 tarihinde saat 00.25’te İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi’nde Getir Araç saatlik kiralama hizmetini kullandım. 2 saatlik kiralama sonunda aracı park edip sürüşü bitirdim. Ancak daha sonra tarafıma, el freni çekmediğim gerekçesiyle 14.400 TL ceza kesildiği bildirildi. Araç plakası: 34 EPS 66...
"Teşekkür ederim hasar hizmet bedeli tarafıma yansıtılmadı"
24.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama yaptım ve 524 TL tutarındaki depozitoyu kredi kartımla ödedim. Kiralama süresi bittikten sonra neredeyse 1 ay geçmesine rağmen depozito iadem halen yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadec...
5 Eylül’de Getir Araç uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ve bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık yarım saat boyunca, farklı müşteri temsilcileri tarafından “1 saat içinde uygulamanız açılır” denilerek sürekli oyalandım. Toplamda 6-7 farklı temsilciyle görüştüm. Son ...
Getir Araç tarafından Perşembe günü tarafıma “1500 TL’si bizden” kampanya bildirimi gönderildi ve kampanyanın Pazar gününe kadar geçerli olduğu belirtildi. Ancak Cuma günü kampanya koşulları değiştirilerek alt limit 5000 TL olarak güncellendi. Kampanyadan faydalanmak için planımı buna göre yapmıştım...
Konu: Haksız Hasar Suçlaması ve Tarafıma Yapılan Uygunsuz Tutum Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 ay önce yapmış olduğum araç kiralama sürecinde, tarafıma ait olmayan bir hasar haksız şekilde bana yansıtılmaya çalışılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda hasarın benim tarafımdan kaynaklanmadığı net bir şeki...
15.08.2025 tarihinde İzmir Didim’de getiraraç üzerinden Renault Clio marka, 34 nam 238 plakalı aracı günlük olarak kiraladım. Aracı toplamda sadece 4 saat kullandım. Kullanım sırasında aracın ön jantları aniden alev aldı ve ciddi bir arıza meydana geldi. Olay sonrasında hemen müşteri hizmetleriyle i...
Getir Araç’ın İstanbul Başakşehir bölgesinde uyguladığı yeni ücretlendirme politikası tamamen haksız ve yanıltıcıdır. Uzun süredir hizmet bölgesi olan beyaz alanı hiçbir gerekçe göstermeden sarı alana çevirerek müşterilerden ekstra ücret almaya çalışmak, açıkça fırsatçılıktır. Bu bölge zaten hizmet ...
"Hızlı iletişime geçildi çözüldü teşekkürler."
16.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Getir Araç üzerinden saatlik kiralama hizmeti aldım. Sürüşe başladığım ilk dakikada aracın altından gelen bir ...
17 Ağustos’ta GetirAraç üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Aracı Fişekhane Beşkardeşler Sokak’ta, hiçbir ceza işareti olmayan ve birçok aracın park ettiği uygun bir yere bıraktım. Kiralama ücreti yaklaşık 500 TL civarındaydı. Buna rağmen, 27 Ağustos’ta bana 993 TL tutarında bir park cez...
29 Ağustos’ta teslim ettiğim Fiat Egea marka araçla ilgili olarak, 10 Eylül’de Getiraraç tarafından aranarak aracın emniyet tarafından yediemine çekildiği ve bu nedenle 1.980 TL’lik “özel çekim ücreti” faturası kesildiği bildirildi. Ancak, aracı teslim ettikten günler sonra böyle bir durumun yaşandı...