GetirAraç iletişim

Getir Araç’tan 13 Kasım tarihinde mail adresime “Getir Araç bakiye borcu” başlığıyla 813,79 TL tutarında bir borçlandırma bildirimi geldi. Yıllardır hiç araç kiralamadığım ve Getir Araç üzerinden de herhangi bir kiralama yapmadığım halde tarafıma böyle bir borç çıkarıldığını görmekten son derece rah...

Yaklaşık 2 aydır Getir Araç sisteminde borcum olmadığı halde sürekli olarak borç mesajları alıyorum. 05.10.2025 tarihli bildiriminiz ve 13.11.2025 (bugün) gün sonuna kadar ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağına dair mesajlarınız nedeniyle mağdur edildim. Defalarca uyarılarınıza inanıp 1 Ekim’d...

15 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden Renault Clio kiraladım. Kiralamamı İstanbul Başakşehir’de başlattım, ancak yakıtla ilgili bir sorun yaşadım. Bu durumun kendi hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum. Fakat yakıt ikmal desteği almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve d...

Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Kiralama sonrası hiçbir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, kiralama şirketi tarafından 8.000 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Borcun sebebini öğrenmek ve detaylı açıklama almak için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

13 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’den Getir Araç üzerinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı park halinde bıraktığım sırada, aracın motoru kendi kendine yanmaya başladı. Bu olay sonucunda tarafıma 397.800 TL tutarında hasar bedeli yansıtıldı. Ancak bana hiçbir şekilde ekspertiz rap...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de 34 *** 138 plakalı Getir Araç ile yaptığım günlük kiralama sırasında, kırmızı ışıkta geçen bir sürücünün aracıma çarpması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Olaydan sonra defalarca Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sürekli olarak "...

22.09.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden kiraladığım araçla yaşanan bir kaza sonrası tarafıma hasar borcu çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle görüşerek borcun iki taksite bölünmesini sağladım. İlk taksiti 22.09.2025’te, ikinci taksiti ise 22.10.2025’te banka havalesiyle ödedim. Sonrasında b...

Dün tarafıma getiraraç tarafından 804,75 TL’lik bir borç bildirimi SMS ve e-posta yoluyla iletildi. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili getiraraç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Otomatik y...

2 Ağustos’ta Getir Araç üzerinden Pendik/İstanbul Anadolu şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama sonrası toplam ücret tarafımdan tahsil edildi ve herhangi bir borcum bulunmadığına dair uygulamada da bir bilgi yer almıyordu. Ancak aylar sonra, tarafıma “borcunuz var, bugün ödemezseni...

Yaklaşık 1 haftadır Getir Araç hizmetinde, hesabıma ait olmadığını düşündüğüm bir borç mesajı alıyorum. Mesajda, “GetirAraç kiralamanızdan kalan 62,54 TL borcunuz bulunuyor. 31.10.2025 gün sonuna kadar ödeme yapmanızı rica ederiz. Ödeme: GetirAraç uygulaması veya IBAN: TR11**************************...

28 Ekim’de Getiraraç firmasından tarafıma 804 TL’lik bir borç bildirimi içeren e-posta ulaştı. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde telesekreterden “Titiz kullanıcılar her ayın bilmem ne z...

Getir Araç’tan İzmir’de araç kiraladığım süre içinde tarafıma 804,75 TL tutarında haksız bir park ücreti yansıtılmaya çalışıldı. Bu ücretle ilgili olarak sürekli Gmail ve SMS üzerinden yasal işlem başlatılacağına dair tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

Getir Araç saatlik kiralama hizmetinden 07.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’nden aracı alıp İstanbul Havalimanı’na bırakarak yararlandım. Uygulamada, aracı havalimanındaki Rent A Car bölümüne bırakmam halinde otopark ücretinin alınmayacağı belirtiliyordu. Ayrıca, bir soru...

Getiraraç – Yanlış Yönlendirme Sonrası 6 Ay Sonra 336.949 TL Haksız Hasar Talebi ve Saygısız İletişim 29 Mayıs 2025’te Kuşadası–Seferihisar yolunda kiraladığım getiraraç’la seyir halindeyken önüme çıkan sokak köpeğine çarpmamak için refleksle sola manevra yaptım. Düşük hızda kaldırıma çarpma sonucu...

+2

Getir Araç üzerinden kiraladığım araçla ufak bir kaza yaşadım. Karşı tarafla anlaşmalı tutanak tuttuk, durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak Getir’e bildirdim. Görüştüğüm kişi “aracın büyük bir hasarı olmadığını, ilgili birimlerin inceleyip dönüş yapacağını” söyledi. Bi...

21.04.2024 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Aracın, kiralama yaptığım tarihte çekiciyle kaldırıldığı iddia edilerek yaklaşık altı ay sonra, haklarınız TikTak’a devredildikten sonra, adım borçlandırıldı ve bana 1980 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Aracın plakası 3...

28 Ekim’den beri Getir Araç’tan sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla yaklaşık 5700 TL tutarında borç ve yasal takip mesajları alıyorum. Ancak, uygulamayı yaklaşık 5 aydır hiç kullanmadım ve hesabımda açık bir işlem veya aktif bir sözleşme de görünmüyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda siste...

01/01/2025 tarihinde GetirAraç’tan Clio 5 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan bir hasar nedeniyle tarafıma 76.865,62 TL tutarında bir ödeme bildirildi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ödeme kaydım sistemde de görünmektedir. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem e-posta hem de...

22 Eylül 2025 tarihinde tarafıma Getiraraç tarafından 6.515,4 TL tutarında borcum olduğuna ve yasal ödeme süresinin sona erdiğine, icraya verileceğime dair bir mesaj gönderildi. Bu mesajda herhangi bir IBAN bilgisi yer almıyordu. Bugün, yani 28 Ekim’de ise bu kez 31 Ekim’e kadar mesajda belirtilen I...

Bugün Getirarac’tan Gmail adresime '319 TL borcunuz var' şeklinde bir e-posta aldım. Ancak Getirarac’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. E-postada herhangi bir müşteri veya sipariş numarası yer almıyor. Daha önce benzer bir sorun da yaşamadım. Bu konuda Get...

25 Ekim 2025 tarihinde, Moov/Getir Araç uygulamasını kullanmadığım halde banka kartımdan tek seferde 3.200 TL çekildiğini fark ettim. En son 3 ay önce uygulamadan araç kiralamıştım ve o tarihten bu yana hiçbir işlem yapmadım. Uygulamanın ödemeler kısmında veya geçmişte böyle bir işlem görünmüyor, sa...

Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden...

19.10.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İstanbul Ümraniye şubesinden Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kartımdan 524,70 TL depozito çekildi. Ancak o gün aracı teslim alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece depozito çekildi, başka bir ödeme yapılma...