GetirAraç müşteri

Tuzla Aydınlı lokasyonunda ikamet ediyorum ve getiraraç hizmetini kullanmak istiyorum. Son 1 aydır bu bölgede araç kiralamak istediğimde, “sarı alan” gerekçesiyle 150 TL ek ücret talep ediliyor. Önceden böyle bir uygulama yoktu ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

30’unda Getiraraç uygulaması üzerinden İstanbul’da 34 çiy 534 plakalı Renault Clio aracı kiraladım. Kiralama tutarı 599 TL idi, 500 TL indirim hakkımı kullandım ve toplamda 99 TL ödeme yaptım. En az ödeme tutarı nedeniyle 26 TL daha çekildi ve kredi kartımdan toplamda 125 TL tahsil edildi. Ayrıca, 5...

17 Ağustos’ta İstanbul’da Getir Araç kiralama hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kiraladığım araca farklı bir benzin istasyonundan 1600 TL tutarında benzin aldım. Ancak yaşadığım bir problem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Para iadesi için top...

17 Mayıs’ta Getir Araç üzerinden Üsküdar, İstanbul’dan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde tek taraflı ufak bir kaza yaşadım. Kazadan sonra tarafıma önce 47 bin TL, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 74 bin TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. İtiraz etmeme rağmen sürekli f...

25.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model aracı kiraladım ve iki taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kazanın ardından Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek polis tutanakları, alkol testleri ve kaza anına dair tüm resmi belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ekstra bir belg...

19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getiraraç’tan kiraladığım 34 NBJ 635 plakalı Renault Yeni Clio ile kaza yaptım. Polis çağırmadık, karşı tarafın talebiyle tutanak kendi aramızda tutuldu. Karşı taraf aracını kasko ile yaptırıp kullanmaya devam ediyor; ancak ben 14 gündür hâlâ sonuç bekliyorum. ...

3 Temmuz 2025 tarihinde GetirAraç üzerinden İstanbul Sancaktepe’den 34HSK520 plakalı aracı kiraladım. Kiralamamı Sancaktepe’de, evime bir paralel sokakta sonlandırdım. Kiralama sonrası çağrı merkezinden aranarak, aracı benden sonra kullanan kişinin anahtarı bulamadığını söylediler. Ben de anahtarın ...

2022 yılında askere gitmeden bir hafta önce, arkadaşlarımı ziyaret etmek amacıyla Getir Araç üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım. Eve dönüş yolunda bir kaza geçirdim ve trafik polislerinin yanlış tutanak tutması nedeniyle kazada bana yarı yarıya kusur verildi. Askerde olduğum için bu karara ...

30.08.2025 tarihinde Garenta Moov üzerinden İstanbul’da dakikalık araç kiralama hizmeti aldım. Araç tesliminden sonra 2 gün geçmesine rağmen 580 TL tutarındaki depozit bedelim hala hesabıma iade edilmedi. Bu nedenle kartımda yeterli limit olmadığı için alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Kon...

17.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden 5 saatlik Renault Clio kiraladım. Kiraladığım araçla %100 kusurlu olduğum bir kazaya karıştım. Sonrasında tarafıma 47.625,53 TL tutarında bir ödeme yansıtıldı ve bu bilgi 28.08.2025 tarihinde mail yoluyla iletildi. Söz konusu mailde, 01.09.2025 tarihine kada...

Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...

31 Ağustos tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Getir Araç hizmetini kullandım. Ancak, hizmet sonunda hesabımdan haksız yere 125 TL fazla tutar kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Haksız y...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu’dan 34 krv 637 plakalı araç ile saatlik kiralama yaptım ve toplamda sadece 9 dakika aracı kullandım. 24.07.2025 tarihinde tarafıma, aracın arka tamponunda kaza olduğu iddiasıyla bilgi verildi. Ancak ben herhangi bir kaza yapmadım ve bana gönderilen fotoğraflarda...

17.07.2025 tarihinde Getir Araç Kiralama’dan araç kiraladım. Kullanım sırasında yaşanan ufak bir sürtünme sonucu aracın sadece arka tamponunda küçük bir boya hasarı oluştu. Karşı tarafın aracındaki hasarı kendi imkânlarımla yaptırmama rağmen, Getir Araç bana 11.100 TL’lik yüksek bir fatura çıkarmışt...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç’tan Renault Clio model aracı kiraladım. Park halindeyken aracıma birisi çarptı ve olay tamamen benim dışımda gerçekleşti. Trafik polisi çağırdık alkol testi ve kaza tutanağı düzenledi. Kamera varsa bakılacak dedi. Evimde çay içerken 27 bin tl borca so...

26 Ağustos'ta Getir Araç üzerinden H**A** 196*****658 H** K** 331*****740 İstanbul Ümraniye ve Kadıköy lokasyonlarında Renault Clio ve Hyundai İ20 araçlarını kiralamak istedim. Ancak araçların uygun olmadığı söylendi ve kiralama gerçekleşmedi. Buna rağmen Akbank hesabımdan toplam 524,70 + 524,70, y...

02.07.2025 tarihinde Bağcılar’dan Getir Araç’tan Renault Clio model aracı kiraladım. Aracı gece karanlık bir sokaktan teslim aldım ve uygulama üzerinden fotoğraf çektim, ancak ortam karanlık olduğu için araç net olarak görünmüyordu. O gece çocuğumu acil olarak Bağcılar Devlet Hastanesi’nden Çam Saku...

21.08.2025'te kiraladığım 34 *** 112 plakalı aracın lastiği, kullanımım sırasında patladı. O sırada işlek bir caddedeydim ve dörtlülerimi yakarak aracı durdurdum. Moov müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, bulunduğum yerin hizmet alanı içinde olduğu ve aracı kapatabileceğim söylendi....

21 Ağustos tarihinde Getir uygulaması üzerinden Dacia Sandero marka bir aracı dakikalık olarak kiraladım. Kiralama sırasında sadece kapora olarak alınan ücret dışında herhangi bir ödeme yapmadım, ancak daha sonra kartımdan (son dört hanesi 0049) şifresiz şekilde iki ayrı işlemle toplam 979,44 TL çek...

08.05.2025 tarihinde Getir Araç Kiralama’dan İstanbul Kadıköy Fikirtepe şubesinden Dacia suv model bir araç kiraladım ve aracı caddede düzgün bir şekilde park ederek teslim ettim. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan “çekici bedeli” adı altında 2.983,23 TL tutarında bir ücret çekil...

Getiraraç’tan İzmir Bornova şubesinden indirim paketiyle Renault Clio kiraladım. Elimde yaşadığım mağduriyete dair görsel ve videolar mevcut. İş yerine geçmeden önce alışveriş yapmak için AVM’ye uğrayacaktım, ardından kısa mesafe tramvayla işe geçecektim. Ancak sistemde yaşanan hata nedeniyle aracı ...

11 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt Maksimonn Evleri lokasyonundan Getir Araç’tan günlük araç kiraladım. Kiralama bedelini ödedim ve aracın saati dolduğu için kullanmadığım halde ekstra günlük ücret de ödedim. Aracım kilitlendi ve teslimat sonrasında kartımda para olmadığı için daha fazla ücret çekileme...

21.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka aracı kiraladım (Plaka: 34KMH897). Aracı teslim aldıktan yaklaşık 50 dakika sonra, tüm fotoğraflarını çekerek teslim ettim. Kiralama sürem boyunca araçta herhangi bir kaza, hasar veya olağan dışı bir durum yaşanmadı; aracı aldığ...

22 Temmuz 2025 tarihinde İzmir’de Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama işlemi yaptım. Ancak işlem iptal edilmesine rağmen yaklaşık 8000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat bugüne k...