to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 20:52’de İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nden Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka aracı, 20 dakika 10 km’lik paketle kiraladım. Aracın plakası 34NGA956’dır. Kiralama sırasında yan yolcu koltuğundaki arkadaşım çantasını arka koltuğa koymak isterken çantanın kol kısmı el freninin altına sıkıştı ve el freni çekildi. Ancak bu durumda aracın hızı kesilmedi, sadece yol bilgisayarında el freni ikazı verildi.
Bu olayın ardından sistemde kayıtlı kredi kartımdan 14.375,05 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Ayrıca araç kullanım ücreti de toplam tutara eklendi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece “hasar bedeli kesildi” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tarafıma herhangi bir hasar tespit tutanağı veya fatura gönderilmedi. Ayrıca, sistemsel bir arıza nedeniyle 20 dakika paket almama rağmen 33 dakika 51 saniye kullanım görünüyor ve yaklaşık 14 dakikalık fazla kullanım ücretinin de iadesi yapılmadı.
Hasar oluştuysa, bunun belgeleriyle tarafıma ibraz edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen hasar bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla kullanım ücretinin de geri ödenmesini, fatura ve varsa hasar tutanağının tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
06.10.2025 tarihinde saat 20:52’de İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nden Getir Araç uygulaması üzerinden Hyundai i20 marka, 34ng**56 plakalı aracı 20 dakikalık paketle kiraladım. Kiralama sırasında yan yolcu koltuğundaki arkadaşım çantasını arka koltuğa koymak isterken çantanın kol kısmı el freninin altına sıkıştı ve el freni çekildi. Buna rağmen aracın hızı kesilmedi, sadece yol bilgisayarında el freni uyarısı verildi.
Kiralama sonunda sistemde kayıtlı kredi kartımdan toplam 14.375,05 TL çekildi. Bu tutarın içinde hem araç kullanım ücreti hem de “hasar bedeli” olduğu söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir hasar tespit tutanağı, fatura veya bilgilendirme gönderilmedi. Ayrıca, 20 dakikalık paket almama rağmen sistemde 33 dakika 51 saniye kullanım görünüyor ve yaklaşık 14 dakikalık fazla kullanım ücreti de iade edilmedi.
Aracın kasko ve sigorta kapsamında olduğunu biliyorum. Hasar oluştuysa, bunun belgeleriyle birlikte tarafıma iletilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen hasar bedelinin iadesini talep ediyorum. Fazla kullanım ücretinin de geri ödenmesini, fatura ve varsa hasar tutanağının tarafıma iletilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat görüşmeler sonlandırıldı ve bilgi alamadım. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
10.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 (plaka: 34 FGU 027) kiraladım. Aracı Kağıthane Sular İdaresi’nden teslim aldım. Aracı teslim aldığımda frenlerinin tutmadığını, sesinin çok fazla olduğunu ve balata kokusu geldiğini fark ettim. Aracı daha önce kullanan kişinin araca zarar verdiği...
16 Ağustos 2025 tarihinde Getiraraç üzerinden Hyundai i20 model aracı 2 saatlik ve 25 km’lik bir kiralama ile, 34 NGE 684 plakalı olarak 17:07 - 18:25 saatleri arasında kullandım. Ancak, gideceğim güzergâhta hem E-5 hem de Sahilyolu yönünde yol çalışması olduğu için her iki yolu da denememe rağmen i...
21.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai i20 marka aracı kiraladım (Plaka: 34KMH897). Aracı teslim aldıktan yaklaşık 50 dakika sonra, tüm fotoğraflarını çekerek teslim ettim. Kiralama sürem boyunca araçta herhangi bir kaza, hasar veya olağan dışı bir durum yaşanmadı; aracı aldığ...
25.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model aracı kiraladım ve iki taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kazanın ardından Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek polis tutanakları, alkol testleri ve kaza anına dair tüm resmi belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ekstra bir belg...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp Bakırköy’de teslim ettiğim 34 kku 278 plakalı Hyundai i20 getiraraç kiralamasında, rezervasyon sırasında 789 TL olarak belirtilen ücrete rağmen, aracı teslim ettiğimde 1051 TL ücret kesildi. Kiralama sürem 50 dakika, toplam mesafem ise 48 k...