to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 00.25’te İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi’nde Getir Araç saatlik kiralama hizmetini kullandım. 2 saatlik kiralama sonunda aracı park edip sürüşü bitirdim. Ancak daha sonra tarafıma, el freni çekmediğim gerekçesiyle 14.400 TL ceza kesildiği bildirildi. Araç plakası: 34 EPS 664.
Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, el freniyle ilgili itiraz hakkımın olmadığı, sadece ceza tutarına itiraz edebileceğim söylendi. Ben de tutara itiraz ettim fakat ertesi gün sabah arandım ve itirazımın kabul edilmediği, el freniyle ilgili ise hiçbir şekilde itiraz hakkım olmadığı belirtildi. Ödeme beklemede olup, mail yoluyla tarafıma IBAN bilgisi iletildi ve 14.400 TL’yi yatırmam istendi.
Kiralama sırasında uygulamada veya hizmet şartlarında el freniyle ilgili bir uyarı görmedim, sadece belgeler kısmında böyle bir madde olduğu sonradan belirtildi. Daha önce defalarca Getir Araç kullandım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Park dışında el freniyle ilgili herhangi bir işlem yapmadığım halde, bana haksız yere ceza kesildiğini düşünüyorum.
Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İzmir’de gerçekleştirdiğim kiralama işlemini iptal ettim ve toplam 3504 TL tutarındaki kiralama bedelinin iadesini talep ettim. İlk gün kredi kartıma iade işlemi başlatıldı; fakat bankadan kaynaklı bir nedenle iade gerçekleşmedi. Bu süreçte kredi kartımı kay...
15 Kasım 2023 tarihinde Getir Araç’tan kiraladığım aracı İstanbul’da kullandığım sırada, yokuş çıkarken el frenini çekmem nedeniyle tarafıma 5000 TL tutarında ceza kesildi. Ceza gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı bilgi verilmedi. Ayrıca, bu cezayı ödeyemediğim için h...
28.07.2025 tarihinde Getiraraç uygulamasından 34MVZ244 plakalı Renault Yeni Clio model aracı saatlik olarak kiraladım. Aracı arkadaşımla birlikte İzmir Buca’da teslim aldık. Kiralama süresini yaklaşık 20 dakika kadar aştık, ayrıca uygulamada alanın bu kadar kısıtlı olduğunu bilmiyorduk ve yanlışlıkl...
Getir araç firmasından 2 adet kullanım gerçekleştirdim. İlk araç tarihleri 02.04.2024 saat 21:25'ten 02.04.2024 saat 21:42'ye kadar, plakası 34 KEE 813. İkinci araç tarihleri 14.03.2024 saat 23:40'tan 15.03.2024 saat 00:13'e kadar, plakası 34 EPS 694. Kiraladığım iki araç için de bana araçların çeki...
Getir Araç'tan araç kiralama yaptım. İlk kiralamama özel 1500 TL indirim uygulanacak diye cazip geldi ve günlük kiralamamı gerçekleştirdim. Kiralamam bittikten birkaç gün sonra işten çıktım, telefonuma Getir Araç'tan bildirim gelmiş: 'Hesabınızdan 14.400 TL tutar çekildi' diye. Gördüğüme inanamadım....
