11.08.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden Hyundai marka, 34 KUC 506 plakalı aracı Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nden dakikalık olarak kiraladım. 19.09.2025 tarihinde, benden kaynaklandığı iddia edilen bir hasarla ilgili olarak 17.520 TL tutarında bir bedel yansıtılacağı ve üç gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde faiz uygulanacağı bildirildi.
Bu süreçte uygulama üzerinden dört-beş kez şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetlerinden detaylı inceleme talep etmeme rağmen, bana sadece net olmayan fotoğraflar gönderildi. Oysa aracı teslim alırken ve bırakırken çektiğim net fotoğraflarda hasarın bana ait olmadığı açıkça görülmektedir. Ayrıca, benden önceki kullanıcının aracı teslim alırken hasarlı bölgenin fotoğrafını net bir şekilde çektiği, bırakırken ise net fotoğraf çekilmediği de kayıtlarınızda mevcuttur. Buna rağmen, hasarın bana ait olduğu iddia edilerek bedelin tarafımdan tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her seferinde Getir Araç’a araçların teslim ve iade süreçlerinde daha dikkatli olunması gerektiğini ilettim. Elimde aracı teslim alırken ve bırakırken çektiğim fotoğraflar mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
Hasar bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, konunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve bana açık, net kanıt sunulmasını talep ediyorum. Paylaştığım fotoğraflarda, fotoğrafın üstünde isimli olan fotoğraf benim en son bırakırken paylaştığım fotoğraf, alttaki ise benden önceki kişinin bıraktığı fotoğraf. Hiçbir şekilde net görünmüyor, görüldüğü üzere.
to read complaints and reviews, or file yours. 
