Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33924859

Getiraraç Kiralamada Gizli Ücretler Ve Eksik İndirimler Müşteri Mağduriyeti

profile
Resul
GetirAraç
11 Ekim 2025 23:14
918

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp Bakırköy’de teslim ettiğim 34 kku 278 plakalı Hyundai i20 getiraraç kiralamasında, rezervasyon sırasında 789 TL olarak belirtilen ücrete rağmen, aracı teslim ettiğimde 1051 TL ücret kesildi. Kiralama sürem 50 dakika, toplam mesafem ise 48 km olarak görünmektedir.

Aracı teslim ederken benzin tamamen boştu ve yakıtı, firmanın anlaşmalı olduğu Petrol Ofisi’nden taşıt tanıma sistemi (tts) ile aldım. Buna rağmen, sadece 100 TL’lik bir indirim uygulanmış. Ayrıca, mor renkli fırsat bölgesine park etmeme rağmen bu indirim de yansıtılmadı. Otoyol veya ek ücretlerle ilgili ise hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadı, faturada hangi kalemlerin olduğu belirtilmedi.

Kiralama bitiminde çekilen fotoğraflar ve kontrol süresi de ücretlendirmeye dahil edilmiş görünüyor. Ücretlendirme ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Getiraraç’tan beklentim, kiralama sırasında belirtilen 789 TL’lik ücretin geçerli olması, yakıt için 100 TL indirim ve mor bölgeye park ettiğim için de 100 TL indirim uygulanmasıdır. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve ücretlendirme detaylarının açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

getirarac-kiralamada-gizli-ucretler-ve-eksik-indirimler-musteri-magduriyeti-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Nedeniyle Kullanamadığım Süre İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Eyüp
GetirAraç
18 Ağustos 2025 22:32
953

16 Ağustos 2025 tarihinde Getiraraç üzerinden Hyundai i20 model aracı 2 saatlik ve 25 km’lik bir kiralama ile, 34 NGE 684 plakalı olarak 17:07 - 18:25 saatleri arasında kullandım. Ancak, gideceğim güzergâhta hem E-5 hem de Sahilyolu yönünde yol çalışması olduğu için her iki yolu da denememe rağmen i...

trafik-nedeniyle-kullanamadigim-sure-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Getiraraç Otopark Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

profile
Muhammed
GetirAraç
22 Ağustos 2025 15:58
1.173

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:43-22:56 arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM otoparkında, 34 KST 687 plakalı Hyundai i20 aracı Getiraraç üzerinden kiraladım. Otoparktan çıkarken 210,00 TL’lik ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak otopark cihazı arızalı olduğu için fiş alamadım. Görevliye sorduğu...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

GetirAraç Uygulamasında Hizmet Bölgesi Uyarısı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Eda
GetirAraç
16 Ağustos 2025 08:16
1.534

16.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde getiraraç uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak her defasında yaşadığım gibi, kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama buna izin vermedi. Bu kiralamamda bana %20 indirim de tanımlanmadı. İlk olarak aracı bırakmak istediğimde ...

getirarac-uygulamasinda-hizmet-bolgesi-uyarisi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Yetersiz Bilgilendirme Ve Orantısız Ek Ücretlerle Mağduriyet

profile
Burcu
GetirAraç
11 Ağustos 2025 21:50
1.612

11 Ağustos saat 14.30’da Getiraraç uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı Göktürk Merkez Mahallesi Demet Sokak’a, yani aldığım sokağa geri bıraktım. Ancak, teslimattan sonra hesabıma 150 TL “sarı bölge” ücreti yansıtıldı. Tüm Göktürk’ün sarı bölge olarak belirlenmiş olması ve bu...

yetersiz-bilgilendirme-ve-orantisiz-ek-ucretlerle-magduriyet-4.jpg
yetersiz-bilgilendirme-ve-orantisiz-ek-ucretlerle-magduriyet-3.jpg
yetersiz-bilgilendirme-ve-orantisiz-ek-ucretlerle-magduriyet-2.jpg
yetersiz-bilgilendirme-ve-orantisiz-ek-ucretlerle-magduriyet-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

GETİRARAÇ (MOOV) Kullanmadığım Aracın Parasını Alıyor!

profile
Burak
GetirAraç
27 Ağustos 2023 22:52
2.546

Getiraraç (Moov) üzerinden araç kiraladım. Araç otoparka bırakılmıştı. Bu otopark ücretli bir otoparkmış sonradan öğrendim. Otoparkta bulunan aracı alıp dışarıya çıkarmak için 15 dakika boyunca uğraştım. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile konuşup durumu anlattım. Kullanmadığınız süreyi size iade ed...

Öne Çıkan Konular

GetirAraç 2025 GetirAraç benzin GetirAraç dakika GetirAraç indirim GetirAraç istanbul havalimanı GetirAraç kiralama GetirAraç km GetirAraç müşteri hizmetleri GetirAraç petrol ofisi GetirAraç rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz