GetirAraç müşteri hizmetleri

04.12.2025 tarihinde saat 16.19’da, Moov/Getir araç uygulamasından hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde Garanti Bankası kredi kartımdan 2.480 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı o tarihte hiç kullanmadım, banka kartı bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez ...

Vodafone Red 750 TL kampanyası kapsamında, Getir Araç Moov üzerinden Tiktak iş birliği ile İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kampanya duyurusunda, mevcut kiralamada 750 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kiralama sırasında bu indirimden hiçbir şekilde yararlanamadım ve kampan...

İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai Bayon model aracı yaklaşık 70 bin tl bedelle 1 aylığına kiraladım. Ayım dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 10 gün daha şehir dışında kalacağımı, aracı zamanında teslim edemeyeceğimi bildirdim ve durumu açıkça ilettim. Aracı teslim ettiğimde ise kred...

28.09.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden İstanbul’da Renault Clio marka, 34 MVU 530 plakalı aracı günlük olarak kiraladım. Kiralama bedelinin tamamını ödedim ve aracı zamanında teslim ederek kiralamamı sorunsuz bir şekilde sonlandırdım. Kiralama süresince yalnızca şahsıma trafik cezası y...

Yaklaşık 2 aydır Getir Araç sisteminde hiçbir hizmet kullanmamama ve borcum olmamasına rağmen, tarafıma sürekli olarak borç mesajları gönderilmektedir. 20.10.2025 tarihinde başlayan bu mesajlar, bugüne kadar yaklaşık 5 kez tekrarlandı. Son olarak 05.10.2025 tarihinde mail attıklarını belirttiler ve ...

05.10.2025 tarihinde, Getir Araç uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen e-posta adresime 387 TL tutarında bir ödeme uyarısı gönderildi. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadığım için bu uyarı beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağ...

Yaklaşık 2 aydır Getir Araç sisteminde borcum olmadığı halde sürekli olarak borç mesajları alıyorum. 05.10.2025 tarihli bildiriminiz ve 13.11.2025 (bugün) gün sonuna kadar ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağına dair mesajlarınız nedeniyle mağdur edildim. Defalarca uyarılarınıza inanıp 1 Ekim’d...

28.10.2025 tarihinden bu yana, Getir Araç adına bana SMS yoluyla 46,50 TL’lik bir borç bildirimi gönderiliyor. Mesajlarda, ödeme yapmazsam yasal işlem başlatılacağı belirtiliyor ve bir IBAN numarası ile ödeme talep ediliyor. Ancak mesajlarda ismim veya herhangi bir kişisel bilgim yer almıyor; sadece...

Getir Araç kiralama hizmetini İzmir’de kullandım. Bugün tarafıma, geçmişe dönük 4.500 TL’lik bir borcum olduğu ve ödemenin yapılması gerektiğiyle ilgili bir mesaj ulaştı. Kart bilgilerim değiştiği için ödeme alınamamış; ben de hemen yeni kredi kartımı uygulamaya kaydettim ve borcun kartımdan otomati...

15 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden Renault Clio kiraladım. Kiralamamı İstanbul Başakşehir’de başlattım, ancak yakıtla ilgili bir sorun yaşadım. Bu durumun kendi hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum. Fakat yakıt ikmal desteği almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve d...

Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Kiralama sonrası hiçbir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, kiralama şirketi tarafından 8.000 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Borcun sebebini öğrenmek ve detaylı açıklama almak için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

31 Ekim tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir araç için, dakikalık kiralama kapsamında kayıtlı kredi kartımdan 10.967,78 TL ücret çekildi. Olayın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda “24 saat içinde dönüş yapılac...

Yurt dışında yaşamama rağmen, kimlik ve ehliyet bilgilerim kullanılarak Getiraraç üzerinden adıma araç kiralanmış. Kiralanan aracın kazaya karışması sonucu, bugün öğrendiğim üzere, adıma 510.000 TL’lik bir icra dosyası başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizim ve herhangi bir kiralama işlemi ge...

13 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’den Getir Araç üzerinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı park halinde bıraktığım sırada, aracın motoru kendi kendine yanmaya başladı. Bu olay sonucunda tarafıma 397.800 TL tutarında hasar bedeli yansıtıldı. Ancak bana hiçbir şekilde ekspertiz rap...

22.09.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden kiraladığım araçla yaşanan bir kaza sonrası tarafıma hasar borcu çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle görüşerek borcun iki taksite bölünmesini sağladım. İlk taksiti 22.09.2025’te, ikinci taksiti ise 22.10.2025’te banka havalesiyle ödedim. Sonrasında b...

31.10.2025 tarihinden 03.12.2025 tarihine kadar getiraraç adına tarafıma borç mesajları gelmektedir. Yıllardır getiraraç uygulamasını kullanmıyorum ve hesabım aktif değil. Geçmişte icra dairesi üzerinden borcumu ödedim ve tamamen kapattım, hesabımda herhangi bir borç bulunmamaktadır. Bu mesajların ...

04.11.2025 tarihinde Getir Günlük Kiralama hizmetinde ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulamada banka kartım (son dört hanesi ****) kayıtlı olmasına rağmen, TikTak’a geçiş nedeniyle uygulama içindeki Getir Araç kısmını kullanamıyorum. Getir Araç uygulamasını tekrar yükleyip kartımı tanımladım fakat 548,93 ...

Dün tarafıma getiraraç tarafından 804,75 TL’lik bir borç bildirimi SMS ve e-posta yoluyla iletildi. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili getiraraç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Otomatik y...

Getiraraç üzerinden dakikalık araç kiralama hizmeti kullanıyorum. Son kiralamamdan yaklaşık 10 gün sonra tarafıma hem SMS hem de e-posta yoluyla 804,75 TL tutarında bir borcumun olduğu bildirildi. Ancak gönderilen mesajlarda ve e-postalarda bu borcun hangi nedenden kaynaklandığına dair hiçbir açıkla...

2 Ağustos’ta Getir Araç üzerinden Pendik/İstanbul Anadolu şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama sonrası toplam ücret tarafımdan tahsil edildi ve herhangi bir borcum bulunmadığına dair uygulamada da bir bilgi yer almıyordu. Ancak aylar sonra, tarafıma “borcunuz var, bugün ödemezseni...

Geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki kez Getir Araç üzerinden araç kiralama ödememi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Son olarak 1 Kasım’da 180,54 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen tarafıma sürekli “ödeme yapılmadı” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu d...

28.10.2025 tarihinde tarafıma, Getirarac adına 643,09 TL tutarında bir borç bildirimi SMS ve e-posta yoluyla iletildi. Ancak ben hiçbir şekilde Getirarac’tan araç kiralamadım ve uygulamada aktif bir üyeliğim de bulunmuyor; görünen tek üyeliğim ise dondurulmuş durumda. Borcun hangi döneme veya işleme...

Yaklaşık 1 haftadır Getir Araç hizmetinde, hesabıma ait olmadığını düşündüğüm bir borç mesajı alıyorum. Mesajda, “GetirAraç kiralamanızdan kalan 62,54 TL borcunuz bulunuyor. 31.10.2025 gün sonuna kadar ödeme yapmanızı rica ederiz. Ödeme: GetirAraç uygulaması veya IBAN: TR11**************************...

28 Ekim’de Getiraraç firmasından tarafıma 804 TL’lik bir borç bildirimi içeren e-posta ulaştı. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde telesekreterden “Titiz kullanıcılar her ayın bilmem ne z...