Teslimat Süresi Yanıltıcı 60 Dakika Beklerken 124 Dakika Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye adresime sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 124 dakikadır teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 660,42 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını tüketici olarak kesinlikle kabul edemiyorum.

Teslimat süresini 60 dakika olarak belirtip, bunun iki katından fazla gecikme yaşanması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Böyle bir durum yaşanacaksa, uygulamada teslimat süresinin bu şekilde yanıltıcı biçimde yazılmamasını beklerdim.

Yaşanan bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.