Getir Büyük Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Getir Büyük uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim siparişte, tahmini teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık 124 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “yoldayız” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 30 dakikadır da “25 dakikaya geliyoruz” ifadesi sabit kalmış durumda.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve gerekli görülüyorsa bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.