Getir’in Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilcileri ile görüştüğümde gerçek anlamda bir çözüm üretilmiyor, “kurye atanıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Siparişlerim neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçte kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.

Getir’in bu siparişime ilişkin yaşanan gecikmeyi incelemesini, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.