to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market’ten son dönemde verdiğim siparişlerde ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. 14 Mart tarihindeki siparişimde teslimat yaklaşık 1,5 saat sürdü. “10 dakikaya gelir” düşüncesiyle bu süreyi apartman aşağısında bekledim ancak siparişi daha fazla beklemeyeceğim için iptal etmek zorunda kaldım.
Bugün verdiğim siparişte de benzer bir durum tekrarlandı ve teslimat süresi 1 saati geçti. Teslimat süresi bu kadar uzamışken, bu süreçte önümden defalarca Getir aracı geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Canlı destekle görüştüğümde siparişlerin belli bir sıraya konulduğunu öğrendim. Yani aslında siparişi bırakmaları 5 dakikalarını alacakken, sistemsel sıra nedeniyle ürünler çok daha geç teslim ediliyor.
Ayrıca uygulamada “sayaçtan takip edebilirsiniz” denmesine rağmen sayaç da artık doğru çalışmıyor. Eskiden tahmini süreler gerçeğe yakındı, şimdi ise örneğin ekranda 15 dakika görünürken birkaç dakika sonra tekrar girdiğimde bu sürenin bir anda 35 dakikaya çıktığını görüyorum. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltıyor hem de ne kadar bekleyeceğimi bilemediğim için planımı tamamen bozuyor.
Benim asıl şikayetim, bu yanlış işleyiş ve organizasyon. Araçlar yakınımdan geçerken siparişimin sıraya takılıp bekletilmesi, üzerine bir de sayaçta gerçekçi olmayan süreler gösterilmesi hem zamanımı alıyor hem de Getir’in “hızlı teslimat” vaadiyle çelişiyor. Getir’in çalışma düzenini, teslimat sıralama sistemini ve süre sayaçlarını gözden geçirerek, yakın mesafedeki siparişlerin bu şekilde mağdur edilmesini engelleyecek bir düzenleme yapmasını istiyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili olarak süreçlerimin incelenmesini, hesabıma bu durumun not edilmesini ve gerekli görülüyorsa uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Getirmarket üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir sipariş verdim. Sipariş esnasında uygulamada siparişin 45 dakika içerisinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Üstelik şu anda da tah...
Getir üzerinden saat 17.30 civarında mutfakla ilgili ürünler siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık üç buçuk saat geçti ve uygulama hâlâ “10–15 dakika içinde teslim edilecek” benzeri bir ibare göstermeye devam ediyor. Bu süre boyunca kurye hâlâ yolda görünüyor ve herhangi bir teslim...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
10 ve 11 Ocak tarihlerinde İstanbul Sarıyer’de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım ve hiçbir şekilde özür ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş, üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen yola bile çıkmadı. Ne bir bilgilendirme ne de özür geldi; ...
Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı. En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte...
